Asistencia

Netgear CM2000

Información

Información del módem

Cable módem DOCSIS 3.1

Enlace de canales 32 x 8

Nivel de servicio más alto

Go Beyond Fast - 2 Gbps


Vista frontal Hacer clic para agrandar.		Una vez que el módem se conecta satisfactoriamente a la red, los indicadores Power, Downstream, Upstream, e Internet para indicar que el módem se iluminan de forma continua para indicar que el módem está online y completamente operativo.

Vista trasera Hacer clic para agrandar.		El Netgear CM2000 tiene los siguientes puertos y botones en la parte trasera. Reset - Restaura las configuraciones de fábrica. Este botón se encuentra oculto para evitar que se reinicie tu módem accidentalmente. Multi-Gig 2.5G/1G LAN - Conecta un cable Ethernet de 2.5 Gbps usando este puerto. Cable - Conecta un cable coaxial usando este puerto. DC - Conecta el cable de alimentación usando este puerto.

Dirección MAC Hacer clic para agrandar.		Las direcciones MAC están escritas en 12 dígitos que contienen letras y números (0-9, A-F). Una dirección MAC es única. Los primeros seis caracteres de la dirección MAC son exclusivos del fabricante del equipo.

Solución de problemas

Las luces indican el estado actual del módem. Para solucionar cualquier problema de conexión, utiliza la siguiente tabla.

Luz LED	Estado	Problema
Power	Apagado	Sin energía. Verifica todas las conexiones de cable y restablece el módem.
	Blanco fijo	Ninguno. El módem está recibiendo energía y funciona normalmente.
	Roja fija	La temperatura del módem es demasiado elevada y es posible que se sobrecaliente. Desconecta el adaptador de energía y deja que el módem se enfríe durante algunos minutos. Una vez que el módem se haya enfriado, asegúrate de que esté colocado en posición vertical y en un lugar con buena ventilación antes de volver a conectar el adaptador.
Descarga	Apagado	El canal de descarga está inactivo. Verifica todas las conexiones de cable y restablece el módem.
	Ámbar fijo	Ninguno. La conexión desde la computadora hasta Internet se estableció en un canal.
	Parpadeo en blanco	El módem está buscando canales de descarga. Verifica todas las conexiones de cables e intenta reiniciar el módem si el indicador LED continúa parpadeando.
	Blanco fijo	Ninguno. La conexión desde la computadora hasta Internet se estableció en más de un canal.
Carga	Apagado	El canal de carga está inactivo. Verifica todas las conexiones de cable y restablece el módem.
	Ámbar fijo	Ninguno. La conexión desde Internet hasta la computadora se estableció en un canal.
	Parpadeo en blanco	El módem está escaneando en busca de un canal de carga. Verifica todas las conexiones de cables e intenta reiniciar el módem si el indicador LED continúa parpadeando.
	Blanco fijo	Ninguno. La conexión desde Internet hasta la computadora se estableció en múltiples canales.
Internet	Apagado	El módem está offline. Verifica todas las conexiones de cable y restablece el módem.
	Blanco fijo	El módem está online y en estado operativo.
	Parpadeo en blanco	El módem está sincronizándose. Verifica todas las conexiones de cables e intenta reiniciar el módem si el indicador LED continúa parpadeando.
Multi Gig	Apagado	No hay ningún equipo conectado al puerto.
	Fija	Ninguno. Un equipo está encendido y conectado al puerto.
	Parpadeo	Ninguno. El puerto está procesando el tráfico.

Recursos del fabricante

Manual de usuario (PDF)
Hoja de datos (PDF)

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