Asistencia

Netgear CM2500

Información

Información del módem

Cable módem DOCSIS 3.1

Enlace de canales 32 x 8

Nivel de servicio más alto

Go Super Fast - 1-Gig


Vista frontal Hacer clic para agrandar.		Una vez que el módem se haya registrado satisfactoriamente en la red, los indicadores Power, Downstream, Upstream y Online indicarán de manera continua que el módem está online y en pleno funcionamiento.

Vista trasera Hacer clic para agrandar.		El Netgear CM2500 tiene los siguientes puertos y botones en la parte trasera. Reset: restaura las configuraciones de fábrica presionando el botón Reset durante al menos siete segundos. El LED de encendido parpadeará en blanco y el módem volverá a su configuración de fábrica. Este botón se encuentra oculto para evitar que se reinicie tu módem accidentalmente. Agrega 1 y 2: usa dos cables Ethernet para conectar estos puertos a un equipo que admita la colectivización de Ethernet. Cable - Conecta un cable coaxial usando este puerto. DC - Conecta el adaptador de alimentación usando este puerto.

Dirección MAC Hacer clic para agrandar.		Las direcciones MAC tienen 12 dígitos que incluyen letras y números (0-9, A-F). Una dirección MAC es única. Los primeros seis caracteres de la dirección MAC son exclusivos del fabricante del equipo.

Solución de problemas

Las luces indican el estado actual del módem. Para solucionar cualquier problema de conexión, utiliza la siguiente tabla.

Luz LED	Estado	Problema
Power	Apagado	Sin energía. Verifica todas las conexiones de cable y restablece el módem.
	Blanco fijo	No hay ningún problema. El módem está recibiendo energía y funciona normalmente.
	Roja fija	La temperatura del módem es demasiado elevada y es posible que se sobrecaliente. Desconecta el adaptador de energía y deja que el módem se enfríe durante algunos minutos. Una vez que el módem se haya enfriado, asegúrate de que esté colocado en posición vertical y en un lugar con buena ventilación antes de volver a conectar el adaptador.
Descarga	Apagado	El canal de descarga está inactivo. Verifica todas las conexiones de cable y restablece el módem.
	Ámbar fijo	No hay ningún problema. La conexión desde la computadora hasta Internet se estableció en un canal.
	Parpadeo en blanco	El módem está buscando canales de descarga. Verifica todas las conexiones de cables e intenta reiniciar el módem si el indicador LED continúa parpadeando.
	Blanco fijo	No hay ningún problema. La conexión desde la computadora hasta Internet se estableció en dos o más canales.
Carga	Apagado	El canal de carga está inactivo. Verifica todas las conexiones de cable y restablece el módem.
	Ámbar fijo	No hay ningún problema. La conexión desde Internet hasta la computadora se estableció en un canal.
	Parpadeo en blanco	El módem está escaneando en busca de un canal de carga. Verifica todas las conexiones de cables e intenta reiniciar el módem si el indicador LED continúa parpadeando.
	Blanco fijo	No hay ningún problema. La conexión desde Internet hasta la computadora se estableció en dos o más canales.
En línea	Apagado	El módem está offline. Verifica todas las conexiones de cable y restablece el módem.
	Blanco fijo	No hay ningún problema. El módem está online y en estado operativo.
	Parpadeo en blanco	El módem está sincronizándose. Verifica todas las conexiones de cables e intenta reiniciar el módem si el indicador LED continúa parpadeando.
Eth 1 y Eth 2	Apagado	No hay ningún equipo conectado al puerto.
	Blanco fijo	No hay ningún problema. Un equipo de 1 Gbps está encendido y conectado al puerto.
	Ámbar fijo	No hay ningún problema. Un equipo de 10 Gbps o de 100 Mbps está encendido y conectado al puerto.
	Parpadea en blanco o ámbar	No hay ningún problema. El puerto está enviando o recibiendo tráfico.

Recursos del fabricante

Manual de usuario PDF
Guía de inicio rápido PDF

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