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Asistencia

Netgear CM3000

Información




Información del módem

Cable módem DOCSIS 3.1

Enlace de canales 32 x 8

Nivel de servicio más alto

Go Beyond Fast - 2 gigas



Vista frontal

Vista frontal del módem Netgear CM3000 

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Una vez que el módem se haya registrado satisfactoriamente en la red, los indicadores Power, Downstream, Upstream y Online  indicarán de manera continua que el módem está online y en pleno funcionamiento.




Vista trasera

Imagen de la vista trasera del módem Netgear CM3000 

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El Netgear CM3000 tiene los siguientes puertos y botones en la parte trasera.

  • Reset: restaura las configuraciones de fábrica presionando el botón Reset durante al menos siete segundos. El LED de encendido parpadeará en blanco y el módem volverá a su configuración de fábrica. Este botón se encuentra oculto para evitar que se reinicie tu módem accidentalmente.
  • Multi Gig LAN: Conecta una computadora para instalar y activar el servicio de Internet. Una vez completada la instalación, desconecta la computadora y conecta un router al puerto Ethernet.
  • Agrega 1 y 2: usa dos cables Ethernet para conectar estos puertos a un equipo que admita la colectivización de Ethernet.
  • Cable - Conecta un cable coaxial usando este puerto.
  • DC - Conecta el adaptador de alimentación usando este puerto.



Dirección MAC

Imagen de la etiqueta del módem Netgear CM3000 

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Las direcciones MAC tienen 12 dígitos que incluyen letras y números (0-9, A-F). Una dirección MAC es única. Los primeros seis caracteres de la dirección MAC son exclusivos del fabricante del equipo.

Solución de problemas

Las luces indican el estado actual del módem. Para solucionar cualquier problema de conexión, utiliza la siguiente tabla.
 

Luz LEDEstadoDescripción
PowerApagadoSin energía. Verifica todas las conexiones de cable y restablece el módem.
Blanco fijoEl módem está recibiendo energía y funciona normalmente.
Roja fijaLa temperatura del módem es demasiado elevada y es posible que se sobrecaliente. Desconecta el adaptador de energía y deja que el módem se enfríe durante algunos minutos. Una vez que el módem se haya enfriado, asegúrate de que esté colocado en posición vertical y en un lugar con buena ventilación antes de volver a conectar el adaptador.
DescargaApagadoEl canal de descarga está inactivo. Verifica todas las conexiones de cable y restablece el módem.
Ámbar fijoLa conexión desde la computadora hasta Internet se estableció en un canal.
Parpadeo en blancoEl módem está buscando canales de descarga. Verifica todas las conexiones de cables e intenta reiniciar el módem si el indicador LED continúa parpadeando.
Blanco fijoLa conexión desde la computadora hasta Internet se estableció en dos o más canales.
CargaApagadoEl canal de carga está inactivo. Verifica todas las conexiones de cable y restablece el módem.
Ámbar fijoLa conexión desde Internet hasta la computadora se estableció en un canal.
Parpadeo en blancoEl módem está escaneando en busca de un canal de carga. Verifica todas las conexiones de cables e intenta reiniciar el módem si el indicador LED continúa parpadeando.
Blanco fijoLa conexión desde Internet hasta la computadora se estableció en dos o más canales.
En líneaApagadoEl módem está offline. Verifica todas las conexiones de cable y restablece el módem.
Blanco fijoEl módem está online y operativo.
Parpadeo en blancoEl módem está sincronizándose. Verifica todas las conexiones de cables e intenta reiniciar el módem si el indicador LED continúa parpadeando.
Multi GigAzul fijaUn equipo de 2.5 Gbps está encendido y conectado al puerto.
Azul intermitenteEl puerto está enviando o recibiendo tráfico a 2.5 Gbps.
Blanco fijoUn equipo de 1 Gbps está encendido y conectado al puerto.
Parpadeo en blancoEl puerto está enviando o recibiendo tráfico a 1 Gbps.
Ámbar fijoUn equipo de 100 Mbps está encendido y conectado al puerto.
Ámbar intermitenteEl puerto está enviando o recibiendo tráfico a 100 Mbps.
Eth 1 y
Eth 2		ApagadoNo hay ningún equipo conectado al puerto.
Blanco fijoUn equipo de 1 Gbps está encendido y conectado al puerto.
Ámbar fijoUn equipo de 10 Gbps o de 100 Mbps está encendido y conectado al puerto.
Parpadea en blanco o ámbarEl puerto está enviando o recibiendo tráfico.

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