Política de compatibilidad de software y sistemas operativos

Para tener la mejor experiencia posible con los productos y servicios de Cox, y para obtener asistencia de Cox y de los fabricantes, se recomienda usar las últimas versiones de los sistemas operativos y software disponibles para las computadoras y otros dispositivos. El uso de versiones anteriores puede evitar que puedas usar todas las funciones de los productos y servicios de Cox.

Cox no ofrece instrucciones paso a paso para software de terceros, como clientes de email, navegadores web o sistemas operativos. Para recibir asistencia completa, te recomendamos que te comuniques con el fabricante del producto. Visite Recursos del fabricante a continuación para obtener más información.

Sistema operativos y software compatibles

Cuando haya disponibles nuevas versiones de sistemas operativos y software, Cox realiza una evaluación para asegurar la compatibilidad con nuestros productos y servicios. A medida que se lanzan nuevas versiones, los fabricantes discontinúan la asistencia de las versiones anteriores por completo, o las limitan. Cox consulta con las instrucciones de asistencia de los fabricantes para determinar la compatibilidad con nuestros productos y servicios.

Sistemas operativos y navegadores de Internet

La mayoría de los sistemas operativos y los navegadores de Internet disponibles en las computadoras y otros dispositivos son compatibles con los productos y servicios de Cox. Para tener la mejor experiencia posible, asegúrate de que tu sistema operativo y el navegador de Internet estén actualizados y tengan asistencia de parte del fabricante.

Clientes de email

La mayoría de los clientes de email de terceros disponibles en computadoras y otros equipos pueden configurarse para enviar y recibir emails de Cox. Para ayudarte a aprovechar al máximo tu Cox Email, Cox ofrece las configuraciones y nombres de servidor en la sección Configuraciones de servidor de email. Para ayudar a configurar los clientes de email en tus dispositivos móviles y computadoras, comunícate con el fabricante.

Recursos del fabricante

Si estás interesado en recibir asistencia adicional con tus dispositivos y software, Cox Complete Care puede ayudarte. Visite www.cox.com/completecare o llama al 877-COX-ASST(269-2778)  para obtener más información sobre los servicios con cargo de Cox Complete Care.

Los siguientes recursos de asistencia del fabricante y las comunidades de asistencia online te pueden ayudar a usar tus dispositivos y software.

Nota: Esta no es una lista completa de todos los fabricantes de productos. Consulta el manual del propietario del producto para encontrar la información del fabricante.