Cambios en el estado de pago en la página de actividad reciente

Detalles

Consulta la siguiente tabla para determinar la definición del posible estado de los pagos.
 

Estado de pago Definición
Programado Has determinado un pago con fecha futura.
Cancelado
  • Puedes cancelar un pago programado 24 horas antes de la fecha programada al hacer clic en la palabra CANCELAR en la página de actividad reciente.
  • No se puede cancelar un pago inmediato online porque ya se encuentra en el proceso de transacción.
Recibido
  • Al minuto que recibimos un pago, actualizamos tu cuenta y te enviamos un email con una notificación de pago recibido.
  • Según el tipo de pago, tu cuenta se actualiza cuando se programa, procesa o queda pendiente un pago.
Pendiente
  • El día que se hace el pago, el pago aún debe esperar la finalización del proceso de la transacción entre las instituciones financieras.
  • El proceso de la transacción se completa entre las 24 y 36 horas.
  • Cuando pagas en efectivo en uno de nuestros centros de pago, no queda ningún proceso pendiente.
Procesado Cuando se completa el proceso de la transacción de pago, actualizamos tu estado de pago una vez procesado y te enviamos un email con una notificación de pago procesado.

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