• Contáctanos
  • Elige una ubicación
    Cerrar selección de ubicación

    Ubicación actual:

    Indica la ubicación que quieres buscar.

    Elige una ubicación
    O

Cómo protegerte contra el robo de identidad

Información

Los siguientes consejos te ayudarán a entender con mayor claridad el robo de identidad y cómo protegerte.

  • Protege las contraseñas de todas tus cuentas, incluidas las cuentas bancarias online.  Existen muchos programas para hacerlo, como KeePass.
    • Cuando ingreses información, como la de tu tarjeta de crédito u otros datos importantes, siempre verifica que los sitios web sean seguros. Podrás identificarlos por el prefijo https, ya que la letra "s" se añade cuando se consideran seguros.
    • Siempre accede a tus cuentas bancarias online y realiza cualquier otra transacción online de riesgo desde una computadora que sepas que es segura y no contiene malware.
  • Mantén el software antivirus actualizado y usa un firewall de software.
  • Nunca deseches documentos en papel que puedan contener los números del seguro social, los números de la tarjeta de crédito u otros datos confidenciales.  Destruye todo material con información privada.
  • Mantén tu correo seguro.
    • Retira el correo del buzón de inmediato, porque puede contener números de cuenta u otros datos personales.
    • Cuando hagas pagos por correo, llévalos a la oficina postal. No los dejes en el buzón para que los recojan, porque otras personas podrían acceder a ellos antes.
    • Considera configurar cuentas de pago online y consulta si estos sitios ofrecen medidas de seguridad adicionales, como códigos de ingreso.
  • Hoy en día, los delincuentes utilizan tácticas de ingeniería social para acceder a tu información personal. Pueden llamarte o enviarte un email haciéndose pasar por alguien que no son y convencerte para que proporciones información personal.
  • Cuídate del phishing online y en persona Quienes participan en actividades de phishing fingirán ser una fuente confiable, enviándote emails o visitando tu casa para intentar engañarte para que proporciones información personal.

Denunciar robo de identidad

Si eres víctima de un robo de identidad, sigue estos pasos.

  1. Comunícate con todas las oficinas de crédito, Experian, TransUnion y Equifax, y envía una alerta de fraude para cada archivo crediticio.
  2. Cierra todas las cuentas que sepas, o sospeches, que han estado comprometidas o se hayan abierto de forma fraudulenta.
  3. Presenta una queja ante la Comisión Federal de Comercio (FTC) llamando al 877-438-4338.
  4. Haz la denuncia en el departamento de policía local o en el departamento de policía de la ciudad donde se llevó a cabo el robo de identidad.

Agencias de crédito

Para recibir una copia de un archivo crediticio reciente, denunciar fraude y robo de identidad o poner una alerta en un archivo crediticio, comunícate con las siguientes agencias.

  • Equifax Credit Information: 1-800-525-6285
  • Experian Information Solutions: 1-888-397-3742
  • TransUnion: 1-800-680-7289

Buscar más artículos