• Ver carrito de compras

Cómo devolver tu equipo de Cox

Solución

A veces, es posible que tengas que devolver un equipo a Cox, por ejemplo después de una desconexión, actualización o descenso de categoría de un servicio. Después de una desconexión o un descenso de categoría de un servicio, el equipo de Cox debe devolverse en un plazo de 10 días calendario para evitar cargos por equipo no devuelto.
 

Para evitar cargos, se deben devolver los siguientes artículos:

  • Receptores digitales
  • Cables de corriente / suministros eléctricos
  • Módems de Internet
  • Módems de teléfono
  • Controles remotos
  • Pantalla táctil cedida de Homelife
  • Router Netgear provisto por Cox a los clientes de Gigablast 

Nota: El equipo comprado debe devolverse en una tienda de Cox en un plazo de 30 días a partir de la compra para recibir un reembolso a través del método que se usó para comprarlo.

Opciones para devolver el equipo de Cox

Consulta la siguiente tabla para conocer todas las opciones de devolución de equipos.
 

Opción Costo Instrucciones
Mail Gratis Chatea con nosotros para solicitar rápidamente una caja prepagada para que nos envíes por correo el equipo.

Nota: También puedes contactarnos por teléfono para solicitar una caja prepagada.
Recogida por parte del técnico $20.00 Contáctanos para programar que un técnico pase a recoger tu equipo.
Tienda UPS Gratis Para los clientes que se han mudado a un área donde Cox no presta servicios, la opción Return Anywhere ofrece flexibilidad para devolver un equipo de Cox en cualquier tienda  UPS ubicada en Estados Unidos.
Devolver en tienda  Gratis Para conocer las ubicaciones de entrega más cercanas, consulta  Encuentra Cox Solutions Store.

Buscar más artículos

Imagen de 2 burbujas de chat

¿Necesitas más ayuda? ¡Hablemos por chat!

Comunícate en vivo por chat con un representante de Cox para recibir respuestas más rápido a todas tus preguntas.

Modal Id: ttps:--www.cox.com-residential-modals-support-call-jcr:content-parcontent-sectioncontainer.html