Cómo devolver tu equipo de Cox

Solución

A veces, es posible que tengas que devolver un equipo a Cox, por ejemplo después de una desconexión, actualización o descenso de categoría de un servicio. No se aplica cargo alguno si devuelves tu equipo a través de alguno de los siguientes métodos.

  • El equipo de Cox debe devolverse en un plazo de 10 días calendario para evitar cargos por equipo no devuelto.
  • El equipo comprado debe devolverse en una tienda de Cox en un plazo de 30 días a partir de la compra para recibir un reembolso a través del método que se usó para comprarlo.

Para evitar cargos, se deben devolver los siguientes artículos:

  • Receptores digitales
  • Cables de corriente / suministros eléctricos
  • Módems de Internet
  • Módems de teléfono
  • Controles remotos
  • Pantalla táctil cedida de Homelife
  • Router Netgear provisto por Cox a los clientes de Gigablast 

Opciones para devolver el equipo de Cox

Usa uno de los siguientes métodos gratis para devolver tu equipo. No necesitas ni una caja de devolución ni una etiqueta de envío para devolver tu equipo en un punto de devolución.
 

Opción Instrucciones
Cox Solutions Store Busca el Cox Solutions Store  más cercano.
Tienda UPS

Para conocer la ubicación más cercana, consulta el  localizador de tiendas UPS.
 
Importante: para evitar posibles cargos, contáctanos  para bajar de categoría o desconectar el servicio antes de devolver el equipo.

 
Para una opción de accesibilidad, contáctanos por chat para solicitar una etiqueta prepagada y una caja de devolución para que la recoja UPS.

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