Información sobre scareware y software antivirus falso

Cox Communications está dedicado a proteger la experiencia en Internet de nuestros clientes. Les notificamos a nuestros clientes cuando sus sistemas informáticos podrían estar infectados con un virus u otro software malicioso. Scareware, como un software antivirus falso, afecta las configuraciones de la computadora y puede engañar a los clientes para que compren un software malicioso o innecesario.

Scareware es una táctica publicitaria inmoral diseñada para asustar a los clientes para que compren un software antivirus falso que generalmente no necesitan. Un ejemplo de scareware es cuando un software muestra una falsa 'pantalla azul de muerte' en tu computadora. La imagen luce tan real que convence a algunos clientes para que hagan clic en el botón que los dirige a la página del vendedor para comprar su software. Este software afirma que soluciona el falso ataque.

Cómo eliminar el software antivirus falso

Desinstalar el software antivirus falso puede ser complicado. Primero, intenta eliminarlo al ir a tu Windows Control Panel y selecciona el ícono Add / Remove Programs. Desde allí, deberías poder encontrar el software falso para desinstalarlo. Sin embargo, una parte de la aplicación puede seguir estando en tu computadora, que podría ser un spyware.

También puedes intentar usar los programas de limpieza antivirus. Si no conoces o no te sientes cómodo usando estos programas, debes consultarlo con un profesional capacitado. Sin embargo, si ya tienes un software antivirus instalado, asegúrate de tener las últimas actualizaciones y reiniciar tu computadora en Safe Mode. Una vez que está en Safe Mode, ejecuta un escaneo completo.

Las siguientes herramientas de eliminación de virus gratuitas están disponibles en Internet y se pueden usar incluso si ya tienes un software antivirus instalado. Estas herramientas pueden llegar a descubrir algún virus que tu antivirus actual no puede encontrar.

• Herramienta de eliminación de software malintencionado de Microsoft
• Norton Power Eraser
• Microsoft Security Essentials
• Malware Bytes
• Super Anti-Spyware
  

Cox no respalda ni promociona estos productos. Son solo referencias a productos que pueden ayudar a limpiar tu computadora. El soporte técnico para estos productos está manejado por el fabricante de software correspondiente.