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Programar un pago con fecha futura online

Solución

Usa la siguiente información para programar un pago en una fecha futura en la app Cox o en Cox.com.

  • Esto evita la interrupción del servicio.
  • El pago programado se realizará desde el método de pago en la fecha programada.
  • El método de pago y la fecha no pueden modificarse ni cancelarse una vez que se programe el pago.
1

Sigue los pasos en la siguiente tabla para acceder a tu perfil de la cuenta de Cox online o en la app Cox.
 

Si accedes por medio de...Entonces...
app de Cox
  1. Abre la app de Cox o descárgalo desde tu tienda de apps.
  2. Inicia sesión usando tu ID de usuario y contraseña de Cox.
Cox.com
  1. Desde la página de inicio de Cox.com, haz clic en el ícono de la persona.
  2. Ingresa tu ID de usuario de Coxcontraseña.

    Nota: si no recuerdas tu ID de usuario o tu contraseña, o tienes inconvenientes para iniciar sesión, consulta Recuperar tu ID de usuario de Cox o restablecer tu contraseña de Cox.
     
2

Completa los pasos de la siguiente tabla para acceder a las opciones de facturación y pagos online o en la app Cox.
 

Si accedes por medio de...Entonces...
app de Cox
  1. En la pantalla de inicio, toca FACTURACIÓN.
  2. En la pantalla Facturación, presiona Opciones de pago.
Cox.com
  1. Desde la ventana Descripción general de Mi cuenta, haz clic en Facturación.
  2. En la ventana Opciones de pago y facturación, haz clic en Otras opciones de pago.
3

Para programar el pago online o en la app Cox, completa el siguiente paso.
 

Si accedes por medio de...Entonces...
app de CoxDesde la pantalla Opciones de pago, toca Programar un pago.

Imagen de la opción Programar Pago en la App
Cox.comEn la ventana Payment options, haz clic en Schedule a payment.

Imagen del botón schedule a payment

Nota: si esta opción aparece en gris, no puedes programar un pago futuro. Elige otra opción de pago.
4

En la página Programar un pago futuro, selecciona la fecha en la que deseas realizar tu pago.

imagen del campo de fecha de pago

5

En Payment amount, selecciona tu pago o ingresa el monto de tu pago.

imagen del campo de pago

Nota: el monto de tu pago no puede ser inferior al pago mínimo adeudado.

6

Desde Payment method, ingresa tu método de pago y luego haz clic en Continuar.

Resultado: se abre la ventana emergente Revisar detalles y enviar pago.

7

Una vez que hagas clic en Submit, la transacción del pago se programa y no se puede modificar.

Revisa los Términos del servicio.

Nota: el botón Volver te permite volver atrás y editar la información.

  1. Haz clic en el casillero para aceptar los Términos de Servicio.
  2. Haz clic en Enviar.

    Imagen de los términos del servicio

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