Política de servicio de temporada

Puedes poner cualquier combinación de Cox TV, Internet y servicios de voz en estado de temporada si vas a estar lejos de casa durante un tiempo prolongado. El servicio de temporada mantiene la cuenta en facturación activa, para que cuando regreses a casa los servicios se activen de forma rápida y sencilla. Visita https://www.cox.com/residential/special-offers/seasonal.html?campcode=search-promotion para activar el servicio de temporada ahora.

Restricciones de duración y frecuencia

Utiliza la siguiente información para conocer las restricciones de duración y frecuencia para los servicios de temporada.

• Los servicios pueden estar en estado de temporada por un máximo de nueve meses en el plazo de un año y deben permanecer en estado de temporada por un mínimo de treinta días.
  
  Excepción: en el caso de los clientes de Sun Valley, los servicios pueden estar en estado de temporada por un máximo de nueve meses en el plazo de un año y deben permanecer en estado de temporada por un mínimo de sesenta días.
  
  
• Después de nueve meses consecutivos en estado de temporada, o un total de nueve meses en el plazo de un año corrido, los servicios estarán sujetos a volver a la facturación completa según la suscripción anterior a la activación del servicio de temporada.
• Un servicio se puede poner en estado de temporada no más de dos veces por año, con un mínimo de treinta días de facturación regular entre períodos.
• Un servicio no se puede poner en estado de temporada dentro del primer mes posterior a la activación.
• Puedes poner diferentes servicios en temporada en momentos distintos, pero debes restablecer todos los servicios al mismo tiempo.

Normas para el equipo

Las siguientes normas del equipo se aplican al servicio de temporada.

• El servicio de temporada no se debe utilizar para problemas temporales con los servicios, como una TV o una computadora rotos.
• El servicio del reproductor de streaming de Contour se puede poner en estado de temporada. Sin embargo, es posible que sea necesario devolver las cajas del reproductor de streaming de Contour antes de activar el servicio de temporada.

Activación del servicio de temporada

Para obtener más información y activar el servicio de temporada, visita el Programa por Temporada para obtener más información.