Configurar Nomorobo

Solución

To activate Nomorobo, you must subscribe to Cox Voice phone service and have a My Account login on cox.com.

Use the following steps to activate Nomorobo robocall blocking on your Cox Voice phone.

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Completa los pasos a continuación.

  1. Ve a phonetools.cox.com.
  2. Ingresa tu ID de usuario y contraseña.

    Nota: si no recuerdas tu ID de usuario o tu contraseña, o tienes inconvenientes para iniciar sesión, consulta Recuperar tu ID de usuario de Cox o restablecer tu contraseña de Cox.
2

Haz clic en Settings para ampliar las opciones del menú desplegable.
 

imagen de la vista principal de escritorio de Voice Tools

3

Completa los pasos a continuación.

  1. Locate Nomorobo/Simultaneous Ring.
  2. Toggle the button to On.

    Image of Nomorobo/Simultaneous Ring toggle button

    Result: The Activate Nomorobo section displays.
4

From the Activate Nomorobo section, complete the steps below.

  1. Click ACTIVATE.

    Image of the Nomorobo Activate link

    Result: Your Primary Contact email address displays. If you do not have a Primary Contact email address with Cox, follow the instructions to enter and confirm a Primary Contact email address. This address will be used by Nomorobo to set-up your Nomorobo service on Nomorobo.com.

  2. Check the box to agree to acknowledge Nomorobo is a third-party service and provide consent for Cox to provide Nomorobo with the following information:
    • Tu nombre
    • Your Cox telephone number
    • Tu dirección de email

    Cox cannot activate Nomorobo without this consent.

  3. Haz clic en Save.

    Image of the Nomorobo Activate link

    Note: If you already have three phone numbers in your Simultaneous Ring list, an Alert displays. Delete one of the phone numbers on your list to proceed.

Result: Nomorobo service is automatically activated and will begin blocking calls. You will receive an email from Nomorobo with a temporary password for accessing the Nomorobo website.

Once Nomorobo has been activated, allow one ring before answering calls so that Nomorobo has time to identify and block unwanted robocalls.

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To verify your Nomorobo service is blocking calls, log in to the Nomorobo website, complete the following steps.

This step is not required. You do not need to access Nomorobo.com to activate the service, but you can find helpful information on the site.

  1. Haz clic en Your Phones y busca tu número.
  2. Haz clic en el botón Test y luego en el botón I'm ready. Call me now..
  3. Atiende el teléfono después de que la barra de estado cambie de color.
    • Si Nomorobo está activado, entonces recibiste una llamada de verificación automática que confirma que Nomorobo está habilitado.
    • Si Nomorobo no está activado, entonces recibiste una llamada de verificación automática que confirma que el bloqueo de llamadas automáticas está deshabilitado en tu línea. Tu teléfono no está protegido por Nomorobo. Contacta a Asistencia de Nomorobo  para obtener más información.

Si sigues recibiendo llamadas automáticas luego de la activación, verifica que tu número teléfonico de Nomorobo esté agregado a la función Llamadas simultáneas en Herramientas de voz. Comunícate con  Nomorobo directamente para recibir más asistencia.

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