Configurar Nomorobo

Solución

Para activar Nomorobo, debes suscribirte al servicio de telefonía Cox Voice e iniciar sesión en Mi cuenta en cox.com.

Sigue estos pasos para activar el bloqueo de llamadas automáticas de Nomorobo en tu teléfono Cox Voice.

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Completa los pasos a continuación.

  1. Ve a phonetools.cox.com.
  2. Ingresa tu ID de usuario y contraseña.

    Nota: si no recuerdas tu ID de usuario o tu contraseña, o tienes inconvenientes para iniciar sesión, consulta Recuperar tu ID de usuario de Cox o restablecer tu contraseña de Cox.
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Haz clic en Settings para ampliar las opciones del menú desplegable.
 

imagen de la vista principal de escritorio de Voice Tools

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Completa los pasos a continuación.

  1. Encuentra Nomorobo/Simultaneous Ring.
  2. Cambia el botón a On.

    Imagen del botón de selección Nomorobo/Simultaneous Ring

    Resultado: se muestra la sección Activate Nomorobo.
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En la sección Activate Nomorobo, realiza los siguientes pasos.

  1. Haz clic en ACTIVATE.

    Imagen del enlace Nomorobo Activate

    Resultado: se muestra la dirección de email de contacto principal. Si no tienes una dirección de email de contacto principal con Cox, sigue las instrucciones para ingresar y confirmar una dirección de email de contacto principal. Esta dirección la utilizará Nomorobo para configurar tu servicio Nomorobo en Nomorobo.com.

  2. Marca el casillero para aceptar que reconoces que Nomorobo es un servicio de terceros y prestar tu consentimiento para que Cox facilite a Nomorobo la siguiente información:
    • Tu nombre
    • Tu número de teléfono Cox
    • Tu dirección de email

    Cox no puede activar Nomorobo sin este consentimiento.

  3. Haz clic en Save.

    Imagen del enlace Nomorobo Activate

    Nota: si ya tienes tres números de teléfono en tu lista Simultaneous Ring, se muestra un alerta. Elimina uno de los números de teléfono de tu lista para continuar.

Resultado: el servicio Nomorobo se activa automáticamente y comenzará a bloquear llamadas. Recibirás un email de Nomorobo con una contraseña temporaria para acceder al sitio web de Nomorobo.

Una vez que se ha activado Nomorobo, deja que suene una vez antes de responder llamadas para que Nomorobo tenga tiempo para identificar y bloquear llamadas automáticas no deseadas.

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Para verificar que tu servicio Nomorobo está bloqueando las llamadas, inicia sesión en el sitio web de Nomorobo y completa los siguientes pasos.

Este paso no es obligatorio. No tienes que acceder a Nomorobo.com para activar el servicio, pero pueden encontrar en el sitio información útil.

  1. Haz clic en Your Phones y busca tu número.
  2. Haz clic en el botón Test y luego en el botón I'm ready. Call me now..
  3. Atiende el teléfono después de que la barra de estado cambie de color.
    • Si Nomorobo está activado, entonces recibiste una llamada de verificación automática que confirma que Nomorobo está habilitado.
    • Si Nomorobo no está activado, entonces recibiste una llamada de verificación automática que confirma que el bloqueo de llamadas automáticas está deshabilitado en tu línea. Tu teléfono no está protegido por Nomorobo. Contacta a Asistencia de Nomorobo  para obtener más información.

Si sigues recibiendo llamadas automáticas luego de la activación, verifica que tu número teléfonico de Nomorobo esté agregado a la función Llamadas simultáneas en Herramientas de voz. Comunícate con  Nomorobo directamente para recibir más asistencia.

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