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Technicolor CGM4331

Información

     

Información sobre la puerta de enlace

DOCSIS 3.1 Wi-Fi doble banda 6 (802.11ax) puerta de enlace Panoramic Wifi

Enlace de canales 32 x 8

Incluye Panoramic Smart Wifi

Nivel de servicio más alto

Go Super Fast - 1-Gig

Los módems combinados de Internet y teléfono que se compren o se reciban, ya sean nuevos o usados, de parte de tiendas minoristas de terceros no están certificados para usarse en la red de Cox.

   

Vista frontal

imagen de la vista frontal del módem

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Después de registrar correctamente la puerta de enlace en la red, se enciende una luz LED blanca en la parte superior y queda fija para indicar que está conectada y funciona perfectamente.

Importante: a fin de evitar errores durante la instalación, primero conecta el cable coaxial a una conexión de cable y luego conecta el cable de corriente a un enchufe.

     

Vista trasera

imagen de la vista trasera del módem

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El módem Technicolor CGM4331 tiene los siguientes puertos y botones.

  • WPS- Ubicado en la parte posterior de la puerta de enlace sobre los puertos para telefonía, puede utilizarse en lugar de ingresar la contraseña de WiFi para conectar equipos inalámbricos que admiten WPS a la puerta de enlace. WPS solo funciona para redes inalámbricas que requieren contraseñas cifradas con los protocolos de seguridad WPA Personal o WPA2.

    Si se mantiene presionado el botón WPS durante 60 segundos, se realiza un restablecimiento de fábrica. Todos los ajustes personalizados se pierden y vuelven a ser los predeterminados de fábrica.
     

  • Puertos de telefonía - Se conectan al cableado telefónico residencial y teléfonos convencionales o fax. El puerto de telefonía en la parte superior izquierda es para la primera línea de servicio telefónico. El puerto telefónico superior derecho tiene un enchufe con la etiqueta No retirar y solo puede retirarse cuando hay una segunda línea de servicio telefónico.
  • Puertos Ethernet - Los puertos Ethernet 1, 2, 3 y 4 se pueden conectar a los puertos Ethernet 10/100/1000 en tu computadora u otros equipos. Se recomienda conectar los equipos mediante cable si es posible.

    Ten en cuenta: el puerto Ethernet 4 marcado con una línea naranja en la parte inferior derecha es el puerto de 2.5 Gbps y es el puerto preferido para los equipos cableados.​​​​​​​

  • Entrada de cable coaxial - conecta el cable coaxial a la toma de pared.
  • Power - Conecta el cable de corriente a la puerta de enlace.
     

Dirección MAC y nombre de la red (SSID)

imagen de dirección MAC
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Las direcciones MAC están escritas en 12 dígitos que contienen letras y números (0-9, A-F). Una dirección MAC es única. Los primeros seis caracteres de la dirección MAC son exclusivos del fabricante del equipo.

Nota: el SSID y la contraseña predeterminados se encuentran en la parte inferior del equipo. Para cambiarlos, los clientes utilizan App Panoramic Wifi. Después de un restablecimiento de fábrica, el SSID y la contraseña vuelven a ser los predeterminados.

Solución de problemas

Las luces indican el estado actual de la puerta de enlace. Para solucionar cualquier problema de conexión, utiliza la siguiente tabla.
 

Nota: para obtener más información sobre los resultados de las pruebas de velocidad, consulta Comprender los resultados de la prueba de velocidad.
 

Luz del portal Color Estado Problema
APAGADA

imagen de línea negra
Sin luz El equipo está apagado o en modo de ahorro de energía Sin energía. Verifica que el suministro de energía y las conexiones de toma eléctrica estén bien colocadas. Asegúrate de que la toma no esté conectada a un interruptor.
ENCENDIDA

imagen de Encender
Ámbar fijo Encendido y arranque inicial Ninguno.
DESCARGA

imagen de guiones amarillos
Ámbar parpadeante Registro Ninguno.
CARGA

imagen de luz del módem ascendente
Parpadeo verde Registro Ninguno.
ERROR

imagen de línea roja
Roja fija Sin conexión Verifica todas las conexiones de cable e intenta reiniciar el gateway. Para reiniciar en forma manual, desconecta el cable de corriente de la parte trasera del gateway (en lugar de la toma de pared), aguarda 30 segundos y, luego, vuelve a enchufarlo.

OPERATIVA

imagen de luz del módem online

Blanco fijo En línea Ninguno.
WPS

imagen de guiones azules
Parpadeo azul Modo WPS Ninguno.
DESCARGA DE FIRMWARE

imagen de guiones amarillos y verdes
Destellos en ámbar y verde Descarga en progreso Ninguno.

Recursos del fabricante

Utiliza el siguiente recurso para obtener información más detallada sobre Easy Connect en el Technicolor CGM4331.

Guía de Easy Connect (PDF)

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