Consejos para trabajar en tu hogar

Detalles

Cox está siguiendo varios pasos para mantener la prestación del servicio que te brinda a ti y a la comunidad. Para ayudarte a adaptarte a las diversos situaciones que estamos viviendo, Cox ha desarrollado recursos  sobre cómo estamos respondiendo al coronavirus.

Además, nos hemos comprometido con la  iniciativa de FCC, Keep America Connected. Mediante esta iniciativa, invitamos a las personas afectadas por la COVID-19 a ver nuestra página de  ofertas para los clientes residenciales con coronavirus para obtener más información sobre ofertas especiales.

La siguiente tabla proporciona información, guías y consejos para ayudarte a mejorar el rendimiento de tu red residencial de Cox mientras trabajas en tu hogar.

Categoría Consejos
VPN

Si usas una red privada virtual (VPN) para trabajar desde casa, recomendamos seguir las siguientes pautas para optimizar el rendimiento de tu VPN.

  • Asegúrate de estar conectado a tu red residencial de Cox.
  • Si es posible, conéctate a tu red residencial de Cox usando una conexión Ethernet.
  • Contacta al departamento de TI de tu compañía para que te ayuden con la configuración y conexión a través de tu VPN.


Recursos adicionales

Mejorar velocidades

Hay muchos factores que pueden tener un impacto en el rendimiento de tu red residencial.

La siguiente lista ofrece ejemplos de estos factores.

  • Los períodos de uso extremadamente alto de ancho de banda pueden provocar congestión de la red.
  • Los sitios web pueden tener capacidad limitada para manejar el tráfico durante los horarios de mayor uso.
  • La cantidad de equipos que están conectados a tu red residencial de Cox.
  • Compatibilidad del módem y del router. 
  • La cantidad de aplicaciones o programas en segundo plano que se usan al mismo tiempo.


Recursos adicionales

Sistemas operativos y equipos personales

Usar un sistema operativo o navegador web viejo puede afectar el rendimiento de tu red.

Recursos adicionales

Política de compatibilidad de software y sistemas operativos

Configuración de la red residencial y WiFi

Los siguientes consejos de configuración pueden ayudar a maximizar el rendimiento de tu red residencial de Cox.

  • Conéctate a tu red residencial mediante una conexión Ethernet.
  • Para conexiones WiFi, selecciona la banda de 5 GHz para velocidades más rápidas o selecciona la banda de 2.4 GHz cuando te conectes desde distancias más alejadas de tu router o compuerta.


Recursos adicionales

Cómo administrar tu red en casa con Mi WiFi

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