• Carrito de compras
  • Contáctanos
  • Elige una ubicación
    Elige una ubicación

    Ubicación actual:

    Indica la ubicación que quieres buscar.

    O
  • Ver carrito de compras

TP-LINK CR500

Detalles

     

Información del módem

Módem WiFi DOCSIS 3.0 de doble banda 802.11-AC

Enlace de canales 16 x 4

Compatible con aumentos en la velocidad futura.

Nivel de servicio más alto

Ultimate

   

Vista frontal

Vista frontal

Hacer clic para agrandar.

Después de un registro satisfactorio del cable módem en la red, los indicadores Power, Downstream, Upstream e Internet se iluminan constantemente para indicar que el cable módem está online y completamente operativo.

     

Vista trasera

Vista trasera del módem

Hacer clic para agrandar.

 

Los siguientes puertos están disponibles en la parte trasera del módem.

  • RESET: usa un alfiler para mantenerlo presionado durante al menos 8 segundos para restablecer las configuraciones de fábrica.
  • WPS: el botón usado para habilitar o deshabilitar la función WPS
  • WiFi ON/OFF: el botón usado para habilitar o deshabilitar la función WiFi
  • USB1 y 2: conectan a un dispositivo de almacenamiento o impresora con USB
  • LAN 1 a 4: conecta equipos a los puertos Ethernet RJ45 10/100/1000
  • CABLE: se conecta a un cable coaxial
  • DC: se conecta al adaptador de energía
  • Power ON/OFF: el botón para encender o apagar la energía
     

Dirección MAC / Calcomanía de red WiFi

Etiqueta MAC y WiFi

Hacer clic para agrandar.

 

Esta etiqueta se encuentra en la parte inferior del equipo.

  • Las direcciones MAC están escritas en 12 dígitos que contienen letras y números (0-9, A-F).
    • Una dirección MAC es única.
    • Los primeros seis caracteres de la dirección MAC son exclusivos del fabricante del equipo.
  • El nombre de red (SSID) y contraseña inalámbrica (clave secreta) predeterminadas.

Solución de problemas

Las luces indican el estado actual de tu módem. Para solucionar cualquier problema de conexión, utiliza la siguiente tabla.
 

Luz del módem Estado Problema
Power

Luz de encendido
Encendido Ninguno: el módem está encendido.
Apagado Sin energía. Verifica las conexiones del suministro de energía y la toma eléctrica. Asegúrate de que la toma no esté conectada a un interruptor. Presiona el botón Power ON/OFF en la parte trasera del módem para asegurarte de que esté encendido.
Descarga

luz de descarga
Verde Ninguno: hay múltiples canales de descarga en uso.
Blanco Ninguno: hay un canal de descarga en uso.
Parpadeo Ninguno. Escaneando en busca de canales de descarga. Verifica todas las conexiones de cable e intenta reiniciar el módem.
Apagado Cable módem fuera de línea. Verifica todas las conexiones de cable e intenta reiniciar el módem.
Carga

Luz de carga
Verde Ninguno: hay múltiples canales de carga en uso.
Blanco Ninguno: hay un canal de descarga en uso.
Parpadeo Ninguno. Escaneando en busca de un canal de carga. Verifica todas las conexiones de cable e intenta reiniciar el módem.
Apagado No hay canales de carga en uso. Verifica todas las conexiones de cable e intenta reiniciar el módem.
Internet

Luz de Internet
Encendido Ninguno: el módem está online.
Parpadeo Ninguno. El módem se está iniciando.
Apagado El módem está offline. Verifica todas las conexiones de cable e intenta reiniciar el módem.
LAN

Luz LAN
Encendido Ninguno. Hay un equipo conectado a un puerto LAN.
Apagado No se detectan equipos conectados a un puerto LAN.
Servicio móvil

inalámbrica
Encendido Ninguno: hay una red inalámbrica habilitada.
Apagado La red inalámbrica está deshabilitada. Presiona el botón WiFi ON/OFF en la parte posterior del módem para verificar que esté encendido.
WPS

wps
Encendido/Apagado Ninguno: la luz permanece encendida por 5 minutos después de haber establecido WPS.
Parpadeo Nnguno: la conexión WPS está en progreso. Esto podría demorar hasta dos minutos.

Recursos del fabricante

Para obtener información técnica más detallada sobre CR500, usar los recursos que aparecen a continuación.

Buscar más artículos

Imagen de 2 burbujas de chat

¿Necesitas más ayuda? ¡Hablemos por chat!

Comunícate en vivo por chat con un representante de Cox para recibir respuestas más rápido a todas tus preguntas.

Modal Id: ttps:--www.cox.com-residential-modals-support-call-jcr:content-parcontent-sectioncontainer.html