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Solución de problemas de Cox Security Suite Plus provisto por McAfee®

Información

Desde el 21 de marzo de 2024, ya no se incluirán las suscripciones a McAFee gratuitas en los planes de Internet de Cox.

  • Si ya tienes descargado el software de McAfee, puedes seguir usándolo hasta el 27 de junio de 2024.
  • El 25 de abril de 2024 se enviarán a los suscriptores las notificaciones al cliente.
  • A partir del 27 de junio de 2024, Cox dejará de ofrecer el software antivirus McAfee para todos los clientes.
  • El 27 de junio de 2024 (o antes), los clientes de Cox deben eliminar de sus equipos el software McAfee provisto por Cox.

Asistencia técnica

Además de la asistencia técnica que se encuentra en el sitio support.cox.com, puedes encontrar soporte técnico las 24 horas del día, los 7 días de la semana en el sitio de soporte técnico de McAfee en service.mcafee.com.

El sitio de soporte técnico de McAfee ofrece las siguientes opciones de asistencia.

  • Un asistente online para soluciones guiadas
  • Una base de información con preguntas frecuentes y la capacidad de buscar respuestas a preguntas comunes

Si tu problema sigue sin resolverse después de acceder a estas herramientas,  contáctanos para obtener asistencia técnica adicional.

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