Sigue los pasos a continuación para mejorar la velocidad de Internet.
Las bajas velocidades pueden ser el resultado de tener un módem viejo. Asegúrate de tener el equipo correcto al verificar los Cable módems certificados de Cox.
Sigue los pasos a continuación para mejorar la velocidad de Internet.
Las bajas velocidades pueden ser el resultado de tener un módem viejo. Asegúrate de tener el equipo correcto al verificar los Cable módems certificados de Cox.
Apaga los equipos que estén usando Internet. A continuación se mencionan algunos equipos comunes.
Busca tu módem y desenchúfalo del cable de corriente. Verás que se apaga la luz del módem.
Si usas un router para WiFi, desenchúfalo de la corriente.
Verifica que los cables del módem estén conectados.
Nota: Cox recomienda la conexión por cable para vivir la mejor experiencia de Internet. Consulta Conectar un módem mediante una conexión Ethernet.
No muevas ningún cable de teléfono conectado a los puertos TEL 1 o 2.
Vuelve a enchufar el cable de corriente del módem.
Resultado: La luz del módem comienza a parpadear y queda encendida. Espera hasta diez minutos para que el módem finalice el procesamiento.
Después de que el módem esté online, conecta nuevamente el enrutador a la corriente, si es necesario.
Enciende la computadora u otro equipo.
Abre un navegador web y sigue los pasos en la siguiente tabla, según el equipo utilizado.
Si usas... | Entonces... |
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Una computadora de escritorio o laptop |
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Un equipo móvil | Para obtener mejores resultados, consulta la siguiente información según el equipo que tengas.
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¿Internet sigue lento? Intenta usar otros equipos para determinar si el problema es específico de un equipo o de toda la casa. Contáctanos para continuar con la solución del problema.
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