Solucionar problemas: error "Pérdida de señal celular" en la pantalla táctil de Homelife

Sigue el proceso que se indica a continuación para solucionar problemas en la pantalla táctil cuando aparezca el error Pérdida de señal celular.

Nota: para reiniciar la pantalla táctil, es necesario ingresar los cuatro dígitos del código maestro del teclado.

Confirma si la pantalla táctil muestra lo siguiente en la pantalla de inicio.

Mensaje de error: Pérdida de señal celular.

• Si la respuesta es sí, continúa con el paso que sigue.
• Si la respuesta es no, entonces el problema no está relacionado con la pérdida de señal celular. Se han completado todos los pasos.

Toca Settings.

Ingresa el código maestro para ir hacia el menú Settings.

En el menú Settings, presiona Advanced Settings.

En el menú Advanced Settings, presiona Reboot TouchScreen.

En la pantalla Reboot TouchScreen, presiona Reboot TouchScreen y espera uno o dos minutos a que el equipo finalice el proceso de reinicio.
 
Nota: es posible que se te pida que vuelvas a ingresar el código maestro.



Resultado: se muestra un mensaje que confirma el reinicio.

En la pantalla Inicio, ¿sigue apareciendo el mensaje de error Pérdida de señal celular?

• Si la respuesta es sí, entonces es necesario seguir investigando para resolver el problema. Para obtener más información, contáctanos.
• Si la respuesta es no, entonces el problema parece haberse resuelto, y el servicio debería funcionar correctamente.