Consejos para solucionar problemas mediante Easy Connect con respecto a las bombillas LED inteligentes Cox Homelife

Puedes acceder a las instrucciones fáciles de seguir de Easy Connect en los siguientes formatos:

• Hazlo tú mismo de Homelife
• Video de YouTube
• Guías del usuario Easy Connect
• Instrucciones impresas en la caja del equipo

Si has completado todos los pasos de Easy Connect y sigues teniendo inconvenientes con la comunicación del equipo con la pantalla táctil, sigue los consejos a continuación para encontrar más ayuda. 

Conexión

Sigue estos pasos para realizar el proceso de conexión.

• Intenta mover la bombilla inteligente más cerca de la pantalla táctil, correr obstáculos u otros equipos inalámbricos que se encuentren entre la bombilla y la pantalla táctil.
• Verifica que ni la bombilla ni la pantalla táctil se encuentren cerca de otros equipos inalámbricos, como por ejemplo un punto de acceso a WiFi o router.

Solución de problemas

Sigue los siguientes pasos para solucionar problemas con el equipo.

• La bombilla inteligente se estaba comunicando con la pantalla táctil, pero esta última finalmente perdió todo control sobre la bombilla.
  • Verifica si se desconectó el cable de corriente de la bombilla, o si el interruptor de encendido se encuentra en la posición OFF.
  • Reinicia la bombilla utilizando el interruptor de la pared. La bombilla debería reconectarse a la red automáticamente.
  • Primero borra la bombilla de la pantalla táctil, luego sigue nuevamente las instrucciones de instalación para agregar la bombilla a la pantalla táctil.
• Reinicio predeterminado de fábrica: enciende y apaga diez veces rápidamente, sin interrupciones, el interruptor de la luz o la toma múltiple a la que está conectada la bombilla. La bombilla parpadea cinco veces para indicar que se encuentra en el modo de conexión.