Consejos para solucionar problemas en las reglas de Homelife

Las reglas son métodos flexibles de generación de una variedad de acciones o notificaciones del sistema, cuando se está en presencia de circunstancias o eventualidades predefinidas. Sigue estos consejos para verificar que funcionen correctamente.

Validar los códigos de SMS entrantes

• COX usa los códigos 10958 y 73153 de SMS para enviar alertas de texto. Asegúrate de que tu proveedor de servicio de telefonía celular permita la entrega de estos códigos cortos en tu teléfono.
• Guarda los mensajes entrantes como contacto con el título Homelife o Security.

Verificar la compatibilidad de las reglas

Asegúrate de no haber configurado reglas que sean incompatibles entre sí. Por ejemplo, utilizar la misma cámara para realizar dos acciones al mismo tiempo o con la misma respuesta activada.

Verificar/actualizar los contactos de reglas

Confirma que la información de contacto (a quién se notifica y cómo) esté actualizada.

1. Desde la app móvil, ve a la pantalla Overview, presiona el menú More y selecciona Contacts.
2. Edita o agrega los contactos que correspondan.