Consejos para solucionar problemas relacionados con la autoinstalación de la bombilla LED inteligente del sistema de automatización Homelife

Solución

Si has completado todos los pasos de la autoinstalación, pero continúas con algunas dificultades en la comunicación con el hub de automatización, sigue estos consejos que te brindarán más ayuda.

Conexión
Si el sistema tiene problemas para comunicarse con una de las bombillas LED inteligentes conectadas, sigue los pasos de abajo para restablecer las comunicaciones.

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Si la red de tu casa tiene algún equipo electrónico que se comunica mediante radiofrecuencia (routers inalámbricos, teléfonos inalámbricos o equipos Bluetooth), asegúrate de que no se estén usando cerca de la bombilla inteligente.

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Coloca la bombilla en otro lugar y revisa si el problema se resuelve solo. Si es así, regresa la bombilla al lugar original.

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Apaga cualquier equipo electrónico que use radiofrecuencia para ver si el problema se resuelve solo. Si es así, considera reubicar esos equipos electrónicos que hacen interferencia.

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Si el problema persiste, la señal de radiofrecuencia puede ser débil en esa parte de la casa. Comunícate con Asistencia al cliente de Homelife llamando al 1-877-404-2568.

Solución de problemas
Sigue estos pasos si la bombilla LED inteligente se comunicaba con el hub de Homelife y ahora no lo hace.

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Verifica que el cable de corriente de la luminaria esté conectado.

2

Corrobora que el interruptor de alimentación de la luminaria esté en la posición ON.

3

Apaga y enciende la bombilla desde el interruptor de pared. La bombilla debería reconectarse a la red automáticamente.

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Elimina la bombilla del hub y sigue las instrucciones de instalación para agregarla de nuevo.

Reinicio predeterminado de fábrica

  • Enciende y apaga diez veces rápidamente, sin interrupciones, el interruptor de la luz o la toma múltiple a la que está conectada la bombilla.
  • La bombilla parpadea cinco veces para indicar que se encuentra en el modo de conexión.
  • Sigue las instrucciones de instalación para conectar la bombilla al hub.

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