La FCC exige que se te proporcione la etiqueta de datos de banda ancha después de ingresar una dirección de servicio válida y seleccionar un plan de Internet, lo cual incluye actualizaciones y descensos de categoría. La BBFL te ayuda a entender qué ofrecen los diferentes planes de servicio de Internet. Incluye la siguiente información.
- Velocidades de Internet
- Plan y precio por mes
- Impuestos y cargos no gubernamentales
- Cargos típicos, como tarifas por terminación anticipada, y cargos únicos
- Rendimiento habitual de la red, que incluye velocidad y latencia.
- Información sobre la participación de Cox en el Programa de Descuentos para Internet (ACP) y enlaces a información sobre descuentos, paquetes y políticas de privacidad.
Nota El precio en la etiqueta de datos de banda ancha (BBFL) y tu factura pueden diferir. La BBFL no es una cotización de tu factura mensual. El precio mensual en la BBFL no incluye tarifas promocionales.
Visualizar la etiqueta de datos de banda ancha
Una vez que seleccionas un plan de Internet, puedes ver tu etiqueta de datos de banda ancha (BBFL) en la tarjeta del producto.
Información adicional
Utiliza la tabla para obtener más información sobre la etiqueta de datos de banda ancha.
Tema | Información |
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Visualizar la etiqueta de datos de banda ancha | Para ver la BBFL para los planes de Internet residenciales de Cox, tienes que ir a https://www.cox.com/residential/internet.html e ingresar una dirección de servicio. Nota: debes ingresar una dirección de servicio válida. La BBFL no se muestra en pantalla hasta que se haya ingresado una dirección de servicio. |
¿Por qué Cox está implementando una etiqueta de datos de banda ancha? |
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Acceder a la etiqueda de banda ancha |
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Precio que figura en la etiqueta de datos de banda ancha vs. precio que figura en la factura mensual. |
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Cómo se mide la velocidad | Visita Conoce sobre tu velocidad.
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Qué es la latencia y cómo se mide |
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Constancia de las velocidades que se muestran en la etiqueta de datos de banda ancha | Cox asigna más ancho de banda del anunciado para brindar la mejor experiencia a nuestros clientes, incluso en momentos en que puede haber congestión de la red. |
No recibir las velocidades habituales en los equipos móviles | Las velocidades de datos móviles pueden variar en función de muchos factores, incluidos los modelos de equipos, la distancia de la torre de telefonía móvil, la cantidad de clientes que utilizan la red en cualquier momento, el entorno físico y otras posibles interferencias como interferencias de radiofrecuencia. |
Definición de velocidad de carga y descarga |
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Velocidad afectada |
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