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Actualizar tus servicios con la app Mi cuenta en la caja de Contour

Solución

A través de la app Mi cuenta en tu receptor de Contour TV o del reproductor de streaming de Contour, puedes realizar las siguientes acciones:

  • Agregar plan de datos ilimitados a tu servicio de Internet
  • Agregar Cox Complete Care a tus cuentas
  • Agregar servicio de DVR (únicamente Contour TV)
  • Actualizar tu paquete Grabadora de Video Digital (DVR) (únicamente Contour TV)

Se puede configurar el control parental para requerir un PIN para poder acceder a la app Mi cuenta. Ver Administrar controles parentales para las apps del receptor de Contour TV para obtener más información.

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Accede a la app Mi cuenta a través de una de las siguientes opciones,

  • Si usas el comando de voz, presiona el botón Mic y di "Mi cuenta". Para más información consulta Cómo utilizar los comandos de voz en el control remoto Contour.
  • Si usas las opciones de navegación, sigue los siguientes pasos.
    1. Presiona el botón Contour.
    2. Desde el Menú, usa los botones de flechas para seleccionar Apps, luego presiona OK.
    3. Selecciona Mi cuenta.
    4. Presiona OK.
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Sigue los siguientes pasos para activar la app Mi cuenta en tu cuenta.

  1. Si estás usando un equipo móvil o una computadora, accede al sitio web de autorización a través de una de las siguientes opciones.
    • Escanea el código QR que se muestra en la pantalla.
    • En tu navegador web, ve a https://login.cox.com/activate e ingresa el código como se muestra en la pantalla.
  2. Ingresa tu ID de usuario de Cox y contraseña para iniciar sesión.

Resultado: la página Equipo activado muestra la pantalla de la app Mi cuenta en tu TV.

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Con los botones de las flechas de tu control remoto de Cox, selecciona la opción para los servicios que estás agregando o actualizando y presiona OK.

  • Agregar o actualizar Grabadora de Video Digital (DVR)
  • Agregar plan de datos ilimitados
  • Agregar Cox Complete Care

Solo se mostrarán las opciones disponibles para tu cuenta.

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Completa los pasos a continuación.

  1. Consulta la lista de actualizaciones disponibles y el costo correspondiente a cada opción.
  2. Selecciona la opción a la que deseas actualizar.
  3. Presiona OK.
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Consulta los TÉRMINOS Y CONDICIONES y selecciona Aceptar y continuar.

Si configuraste una clave secreta de compra o una clave secreta de control parental, se te solicitará que ingreses tu clave secreta.

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