Usa un equipo que no sea de Cox Mobile con el servicio de Cox Mobile

Algunos teléfonos son compatibles con el servicio móvil de Cox; sin embargo, no todos los teléfonos se pueden usar con Cox.

• Tu equipo puede estar bloqueado con tu proveedor anterior.
• Es posible que tu equipo no sea compatible según el IMEI de tu teléfono.

Desbloquear un equipo

Los equipos que estaban en un operador anterior a menudo se bloquean mientras están vinculados a ese operador. Antes de activar tu servicio, puede ser necesario desbloquear tu equipo. Verifica lo siguiente para asegurarte de que tu teléfono esté desbloqueado antes de activarlo con Cox.

• Debe estar completamente saldado con tu proveedor anterior.
• No se puede reportar como perdido, robado o involucrado en fraude.

Quizás necesites contactar a tu proveedor anterior para desbloquear tu equipo. Consulta Cómo encontrar la información de la cuenta con tu proveedor anterior.

Nota: puede tardar más de un día hábil desbloquear un equipo según los procesos y políticas de tu proveedor anterior. Asegúrate siempre de que el equipo esté desbloqueado antes de intentar activarlo con Cox.

Comprobar la compatibilidad del equipo

Si se verifica que el equipo está desbloqueado, deberás buscar tu IMEI en tu equipo y verificar si el teléfono es compatible con Cox. Verifica aquí para comprobar la compatibilidad del equipo.

Activación

Una vez que se haya verificado que el teléfono es elegible con Cox y esté desbloqueado, realiza la siguiente acción.

• Consulta nuestra página web para registrarte en uno de nuestros planes de datos.
• Activa tu equipo móvil. Consulta Activación de Cox Mobile para obtener instrucciones sobre cómo activar tu equipo móvil.