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Especificaciones de las funciones del correo de voz

Detalles

En el siguiente cuadro, se detallan las especificaciones del servicio telefónico de Correo de Voz de Cox. Para obtener instrucciones específicas para navegar por el Correo de Voz, consulta Usar las opciones personales de Correo de Voz.

Categoría Función / Capacidad Descripción Valores
Funciones del buzón de mensajes Tamaño del buzón Cantidad máxima de mensajes de voz que se pueden dejar en el buzón del teléfono. 30 MB - unos 45 minutos
Longitud máxima del mensaje Longitud máxima del mensaje de voz que se puede dejar en el buzón. 3 minutos
Días que se guardan los mensajes

Cantidad de días que se puede mantener un mensaje guardado en el buzón.

Una vez cumplido este período, el mensaje se borrará automáticamente del buzón.

31 días
Opciones de idioma Al configurar tu buzón de mensajes, o en cualquier momento en el futuro, puedes seleccionar inglés o español como el idioma predeterminado de la interfaz del usuario del buzón. Inglés o español
Ingreso Ingreso rápido Todos los buzones estarán configurados con Ingreso rápido, de modo que cuando llames desde tu teléfono residencial de Cox, se te pedirá tu clave secreta directamente, en lugar de tener que volver a ingresar el número del buzón de mensajes. Habilitado por defecto
Omitir clave secreta Te permite acceder a los mensajes de voz sin tener que ingresar tu número de clave secreta. Activado por defecto
Intentos de ingreso permitidos Por razones de seguridad, tu buzón de mensajes de voz se bloqueará si se ingresa el número de clave secreta incorrecto seis veces seguidas. El buzón se desbloqueará automáticamente después de 1 hora. Puedes llamar a Cox y dar tu autorización para desbloquear tu buzón y restablecer tu clave secreta antes de ese período. 6 intentos fallidos causan
un bloqueo de 60 minutos
Saludos Cantidad de saludos personales 5 estándar. 1 adicional si el buzón de mensajes de grupo está habilitado. 6 en total
Saludo con nombre grabado
 

El saludo predeterminado del sistema es: "Nombre grabado" no puede contestar la llamada en este momento. Deja un mensaje.

Se reproduce este mensaje si no hay otros saludos grabados o seleccionados.

Predeterminado del sistema
Saludo grabado personalizado.
 
El saludo personalizado es un saludo que tú grabas para que quienes llaman te dejen un mensaje. N/D
Longitud máxima del saludo La duración máxima que puede tener el saludo. 3 minutos
Saludo para todas las llamadas El saludo que se usa cuando no hay otros tipos de saludos habilitados. N/D
Saludo para cuando no hay respuesta Te permite crear un saludo que se activa únicamente cuando la línea no está en uso y no hay respuesta. N/D
Saludo de ocupado Te permite crear un saludo que se activa únicamente cuando la línea está en uso y está ocupada. N/D
Saludo después de horario laboral Te permite crear un saludo que se activa únicamente durante los horarios y días definidos como no laborales. N/D
Saludo de ausencia prolongada Te permite crear un saludo que sustituye a todos los demás mensajes y está diseñado para una ausencia prolongada, como por ejemplo, vacaciones o licencia laboral. Cuando esta función está activada, se reproduce el saludo, pero no se pueden dejar mensajes en el buzón. También puedes activar la configuración que permite que se dejen mensajes de voz en el buzón durante tu ausencia. N/D
Saludo para llamadas entrantes (buzón de grupo) Cuando se habilita un grupo de buzones, también llamados buzones familiares o de extensión, este es el saludo principal del buzón principal. N/D
Opciones de reproducción de mensajes Reproducir mensaje Al ingresar, el sistema dirige automáticamente al suscriptor al menú Reproducir si hay mensajes nuevos. El suscriptor puede volver a reproducir, borrar, adelantar o guardar un mensaje. N/D
Devolver la llamada automáticamente

Mientras escuchas un mensaje de voz o después de hacerlo, puedes marcar 21 para que el sistema marque el número de la persona que te dejó el mensaje, siempre y cuando dicha persona no haya bloqueado su número.

Las limitaciones para devolver llamadas varían según el mercado. Las llamadas de larga distancia se cobrarán según tu plan de telefonía de Cox.

N/D
Reenviar un mensaje Te permite reenviar un mensaje a un número telefónico o a una lista de distribución. N/D
Borrar un mensaje Te permite borrar mensajes del buzón Los mensajes borrados se pueden recuperar si lo haces antes de colgar. De lo contrario, los mensajes borrados no se pueden recuperar. N/D
Guardar mensaje Una vez guardado, un mensaje quedará en el buzón hasta que se cumple el período máximo de 31 días o hasta que lo borre el suscriptor. 31 días
Confirmación de eliminación Es un mensaje que explica que el correo de voz será borrado, justo antes de que el sistema lo elimine. Deshabilitado por defecto
Enviar mensajes Crear y enviar mensaje Te permite crear un nuevo mensaje de voz desde cero y enviarlo a otro número. N/D
Urgente / Confidencial Al enviar un mensaje, puedes establecer la prioridad como urgente o normal, y la confidencialidad, como confidencial o no confidencial. N/D
Listas de distribución Listas de distribución Puedes crear hasta 10 listas de distribución con nombre para usar para los mensajes salientes. Máx. de 10 listas
Configuración de listas Cada lista de distribución puede incluir hasta 15 números cada una. 15
Notificaciones  Indicador de mensaje en espera (MWI) Cuando hay un nuevo mensaje, se enciende la luz indicadora del teléfono. Además, el tono de marcado se escuchará entrecortado. N/D
Notificación a otro número Programa el sistema para llamar a otro número telefónico cuando llega un nuevo mensaje a tu buzón. Al ser contestada, la llamada informa a la persona que contestó que ha llegado un nuevo mensaje. Se puede reproducir el mensaje si no cuelgas.  
Notificación por bíper Cuando se deja un nuevo mensaje en el buzón, el sistema envía una notificación al número de bíper que hayas preseleccionado.  
Notificación por email

Si tienes servicio de Internet de Cox con Herramientas de teléfono, puedes configurar tu teléfono para enviar un email cuando llegue un nuevo mensaje de voz.

Se puede adjuntar el mensaje de voz como archivo. Si no tienes Herramientas de teléfono, llámanos y habilitaremos un servicio similar para ti.

 
Programación Se pueden programar notificaciones según días y horarios.  
Notificación de duración Te dice la duración del mensaje de voz antes de reproducirlo. N/D
Buzón de grupo Te permite crear hasta 4 buzones secundarios por cada cuenta de correo de voz. No hay cargo adicional. Estos buzones, antes llamados buzones familiares o de extensión, te permiten configurar diferentes buzones y accesos para las personas que viven en tu hogar. 4 buzones secundarios
Configuración inicial Llama a un representante de servicio al cliente de Cox para configurar el servicio de Buzón de grupo. Una vez configurados los buzones, puedes activarlos o desactivarlos presionando 621 en el menú principal. Se puede activar/desactivar
Buzón para múltiples líneas Buzón para múltiples líneas Te permite asignar hasta 5 líneas telefónicas adicionales a tu buzón principal. Se pueden aplicar cargos adicionales por cada línea adicional que esté asociada al buzón. 6 líneas en total
Configuración inicial Llama a un representante de servicio al cliente de Cox para asignar diferentes líneas telefónicas al buzón. Cuando hay múltiples líneas asociadas al buzón, la experiencia del usuario y las opciones de administración pueden variar. Se te indicará a qué línea se envió el mensaje y tendrás la capacidad de establecer diferentes saludos para cada línea.  
Servicio de recordatorio Servicio de recordatorio
(llamada de despertador)
Permite establecer fechas y horarios específicos cuando el sistema llamará al número que indiques. Este servicio a menudo se denomina "despertador" porque se usa como alternativa al reloj despertador.  
Programación Te permite programar un recordatorio según un día de la semana y un horario.  
Repetir Te permite configurar una segunda llamada después de un período específico.  

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