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Asistencia

Zoom 5345

Información

     

Información del módem

Cable módem DOCSIS 3.0

Unión de canales 8x4 con velocidades de hasta 150 Mbps en una conexión por cable

Cox recomienda un módem DOCSIS 3.0 16x4 o superior

Nivel de servicio más alto

Go Fast - 100 Mbps
   

Vista frontal

imagen de la vista frontal del módem

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Después de un registro satisfactorio del cable módem en la red, los indicadores Power, DS, US y Online se iluminarán constantemente para indicar que el cable módem está online y completamente operativo.
     

Vista trasera

imagen de la vista trasera del módem

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El Zoom 5345 incluye los siguientes puertos de conexión.

  • ON / OFF: enciende y apaga el módem
  • POWER: se conecta al adaptador de energía
  • RESET: mantén presionado este botón empotrado durante al menos 10 segundos para restablecer la configuración predeterminada de fábrica y reiniciar el módem
  • LAN: conecta los equipos al puerto Ethernet 10/100/1000
  • CABLE: se conecta a un cable coaxial
     

Dirección MAC

imagen de la etiqueta MAC

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Las direcciones MAC están escritas en 12 dígitos que contienen letras y números (0-9, A-F). Una dirección MAC es única. Los primeros seis caracteres de la dirección MAC son exclusivos del fabricante del equipo.

Solución de problemas

Las luces indican el estado actual de tu módem. Para solucionar cualquier problema de conexión, utiliza la siguiente tabla.
 

Luz del módem Estado Problema
LED de Power Encendido Ninguno. El módem está encendido
Apagado Sin energía. Verifica las conexiones del suministro de energía y la toma eléctrica. Asegúrate de que la toma no esté conectada a un interruptor. Oprime el botón ON/OFF en la parte trasera del módem para verificar que esté encendido.
LED de DS Azul fija Ninguno. Múltiples canales de descarga se encuentran en uso.
Azul intermitente Ninguno. Se sortean múltiples canales vinculados de descarga
Verde fija Ninguno. Un canal de descarga se encuentra en uso.
Verde intermitente Ninguno. Se realiza un escaneo en busca de canales de descarga
LED de US Azul fija Ninguno. Múltiples canales de descarga se encuentran en uso.
Azul intermitente Ninguno. Se sortean múltiples canales vinculados de carga
Verde fija Ninguno. Un canal de carga se encuentra en uso.
Verde intermitente Ninguno. Se realiza un escaneo en busca de un canal de carga
Apagado No hay canales de carga en uso. Verifica todas las conexiones de cable e intenta reiniciar el módem.
LED de Online Encendido Ninguno. El módem se encuentra online.
Parpadeo Ninguno. El módem está registrando una conexión.
Apagado El módem está offline. Verifica todas las conexiones de cable e intenta reiniciar el módem.
LED de LAN Verde Ninguno. Un equipo está conectado al puerto Ethernet y utiliza la velocidad LAN de 1 Gbps.
Ámbar Ninguno. Un equipo está conectado al puerto Ethernet y utiliza la velocidad LAN de 10 o 100 Mbps
Parpadeo Ninguno. Se están transfiriendo datos mediante la conexión Ethernet.
Apagado No hay ningún equipo conectado. Verifica todas las conexiones de cable e intenta reiniciar el módem.

Recursos del fabricante

Para obtener información técnica más detallada sobre Zoom 5345, consulta Inicio rápido (PDF).

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