Solución de problemas
Las luces indican el estado actual de tu módem WiFi. Para solucionar cualquier problema de conexión, utiliza la siguiente tabla.
Luz del módem | Estado | Problema |
LED de Power | Encendido | Ninguno. El módem está encendido. |
Apagado | Sin energía. Verifica las conexiones del suministro de energía y la toma eléctrica. Asegúrate de que la toma no esté conectada a un interruptor. Oprime el botón ON/OFF en la parte trasera del módem para verificar que esté encendido. |
LED de Downstream | Azul fija | Ninguno. Múltiples canales de descarga están en uso. |
Azul intermitente | Ninguno. Se sortean múltiples canales vinculados de descarga. Verifica todas las conexiones de cable e intenta reiniciar el módem. |
Verde fija | Ninguno. Un canal de descarga está en uso. |
Verde intermitente | Ninguno. Escaneando en busca de canales de descarga. Verifica todas las conexiones de cable e intenta reiniciar el módem. |
LED de Upstream | Azul fija | Ninguno. Múltiples canales de carga están en uso |
Azul intermitente | Ninguno. Se sortean múltiples canales vinculados de carga. Verifica todas las conexiones de cable e intenta reiniciar el módem. |
Verde fija | Ninguno. Un canal de carga se encuentra en uso. |
Verde intermitente | Ninguno. Escaneando en busca de un canal de carga. Verifica todas las conexiones de cable e intenta reiniciar el módem. |
Apagado | No hay canales de carga en uso. Verifica todas las conexiones de cable e intenta reiniciar el módem. |
LED de Online | Encendido | Ninguno. El módem está online. |
Parpadeo | Ninguno. El módem está registrando una conexión. |
Apagado | El módem está offline. Verifica todas las conexiones de cable e intenta reiniciar el módem. |
LED de LAN 1 2 3 4 | Verde | Ninguno. Un equipo está conectado al puerto Ethernet y utiliza la velocidad LAN de 1 Gbps. |
Ámbar | Ninguno. Un equipo está conectado al puerto Ethernet y utiliza la velocidad LAN de 10 o 100 Mbps. |
Parpadeo | Ninguno. Se están transfiriendo datos a través de la conexión Ethernet. |
Apagado | No hay ningún equipo conectado o el equipo está deshabilitado. Verifica todas las conexiones de cable e intenta reiniciar el módem. |
LED de 2.4 Ghz | Apagado | La conexión de 2.4 Ghz está deshabilitada. |
Verde fija | Ninguno. La conexión inalámbrica de 2.4 Ghz está deshabilitada. |
Verde intermitente | Ninguno: los datos se transfieren a través de la conexión WiFi de 2.4 GHz. |
LED de 5 Ghz | Apagado | WiFi no está activado. |
Verde fija | Ninguno. La conexión inalámbrica de 5 GHz está habilitada. |
Verde intermitente | Ninguno: se están transfiriendo datos a través de la conexión WiFi de 5 GHz. |
LED de WPS | Parpadeo | Ninguno. WPS se encuentra en modo de detección. |
Encendido | Ninguno. La configuración de WPS es exitosa. |
Apagado | No hay ningún equipo WiFi conectado. Mantén presionado el botón WPS en la parte trasera del módem para iniciar una conexión WPS con los equipos inalámbricos. |
Recursos del fabricante
Para obtener información técnica más detallada, consulta los recursos que aparecen a continuación.