Zoom 5363

Información


Información del módem Módem WiFi DOCSIS 3.0 de doble banda Unión de canales 8x4 con velocidades de hasta 150 Mbps en una conexión por cable Cox recomienda un módem o puerta de enlace DOCSIS 3.1	Nivel de servicio más alto Go Fast - 100 Mbps

Información del módem

Módem WiFi DOCSIS 3.0 de doble banda

Unión de canales 8x4 con velocidades de hasta 150 Mbps en una conexión por cable

Cox recomienda un módem o puerta de enlace DOCSIS 3.1

Nivel de servicio más alto

Go Fast - 100 Mbps


Vista frontal Hacer clic para agrandar.		Después de un registro satisfactorio del cable módem en la red, los indicadores the Power, Receive, Send, y online indican continuamente que el cable módem está online y en pleno funcionamiento. Para obtener más detalles, consulta la sección Luces del módem.

Vista trasera Hacer clic para agrandar.		El Zoom 5363 tiene los siguientes puertos disponibles en la parte trasera del módem. LAN 1-4 (Gigabit Ethernet 1-4): cuatro puertos Ethernet 10/100/1000 de detección automática para computadoras y otros equipos que tienen un puerto Ethernet. Solo un puerto está activo por vez. REINICIAR: mantén presionado este botón empotrado durante al menos 8 segundos en el improbable caso de que desees restaurar la configuración predeterminada de fábrica. Este botón se encuentra oculto para evitar que se reinicie accidentalmente tu equipo. COAX: conecta tu cable coaxial en este puerto. POWER: conecta la fuente de alimentación suministrada para este puerto.

Dirección MAC Hacer clic para agrandar.		Las direcciones MAC están escritas en 12 dígitos que contienen letras y números (0-9, A-F). Una dirección MAC es única. Los primeros seis caracteres de la dirección MAC son exclusivos del fabricante del equipo.

Solución de problemas

Las luces del módem indican el estado actual de tu cable módem WiFi. Para solucionar cualquier problema de conexión, utiliza la siguiente tabla.

Luz del módem	Estado	Problema
Power	Apagado	Sin energía. Verifica todas las conexiones e intenta reiniciar el módem. Si el cable funciona pero el restablecimiento del módem no, comunícate con Asistencia al cliente.
Power	Verde fija	Ninguno
Receptor de DS	Parpadeo	Buscando el canal de descarga está en progreso. Verifica todas las conexiones de cable e intenta reiniciar el módem. Si el cable funciona pero el restablecimiento del módem no, comunícate con Asistencia al cliente.
	Verde fija	Ninguno. La conexión desde la computadora hasta Internet se estableció en un canal.
	Azul fija	Ninguno. El módem funciona en varios canales (modo de enlace descendente).
US enviada	Apagado	El canal de carga está inactivo. Verifica todas las conexiones de cable e intenta reiniciar el módem. Si el cable funciona pero el restablecimiento del módem no, comunícate con Asistencia al cliente.
	Parpadeo	Buscando el canal de carga está en progreso. Verifica todas las conexiones de cable e intenta reiniciar el módem. Si el cable funciona pero el restablecimiento del módem no, comunícate con Asistencia al cliente.
	Verde fija	Ninguno. La conexión desde Internet hasta la computadora se estableció en un canal.
	Azul fija	Ninguno. El módem funciona en varios canales (modo de carga combinado).
En línea	Apagado	Sin conexión. Verifica todas las conexiones de cable e intenta resetear el módem. Si el cable funciona pero el restablecimiento del módem no, comunícate con Asistencia al cliente.
	Verde fija	Ninguno. El cable módem está operativo.
	Parpadeo	Ninguno. La interfaz de cable adquiere la dirección IP, la hora del día y la configuración.
Conexión inalámbrica o WPS	Apagado	No hay equipos conectados. Verifica todas las conexiones de cable e intenta reiniciar el módem. Si el cable funciona pero el restablecimiento del módem no, comunícate con Asistencia al cliente.
	Parpadeo naranja	Ninguno. WPS se encuentra en modo de detección (conexión).
	Verde fija	Ninguno. La conexión inalámbrica está activada o la conexión se completó con éxito.
Botón WPS	N/D	Al presionar el botón WPS, se inicia una conexión WPS con otros equipos inalámbricos.