Privacidad

La información personal (también denominada datos personales) es cualquier información que lo identifique; se relacione con usted; lo describa; se pueda asociar razonablemente con usted; o se pueda vincular razonablemente, de forma directa o indirecta, con usted. Algunos ejemplos son un nombre, un alias, una dirección postal, un identificador personal único, un identificador online, una dirección de protocolo de Internet, una dirección de email, un nombre de cuenta, un número de seguro social, un número de licencia de conducir, un número de pasaporte, una actividad en Internet y datos de geolocalización. La información desidentificada o públicamente disponible no se considera información personal.

En nuestro Aviso de privacidaddescribimos la información personal que recopilamos. En general, recopilamos información personal que nos ayuda a administrar sus cuentas y servicios, generar y ofrecer una excelente experiencia para el cliente, y comercializar y promocionar nuestros servicios. La información específica que recopilamos depende del carácter de su relación con nosotros. Recopilamos información personal directamente de usted así como de terceros proveedores y proveedores de servicios, así como también de datos.

Aunque nunca haya utilizado los servicios de Cox, es posible que sigamos teniendo datos personales suyos o de su hogar. Por lo general, se trataría de información demográfica que recopilamos de terceros proveedores y proveedores de servicios que utilizamos para comercializar nuestros servicios a usted. También recopilamos información sobre las personas que visitan nuestros sitios web, aunque no sean clientes nuestros.

Si desea saber qué información personal tenemos sobre usted, puede presentar la solicitud que se describe más arriba. Tenga en cuenta que, debido a limitaciones técnicas propias del funcionamiento de nuestros sistemas, si ha vivido en más de una dirección en un área de servicio de Cox en los últimos 12 meses, deberá enviar una solicitud por separado para recibir un informe de información personal por cada dirección. Nos tomamos muy en serio la protección de sus datos y tendremos que tomar medidas para verificar su identidad antes de proporcionarle su información personal.

No, no tiene costo. Sin embargo, si su solicitud no es razonable o es excesiva, nos reservamos el derecho de cobrar un cargo o de rechazar su solicitud.

Una solicitud de "exclusión voluntaria" impide que se realicen algunas transferencias de información personal a terceros, algunas de las cuales están relacionadas con la publicidad; sin embargo, un cliente que opte por quedar excluido puede seguir recibiendo materiales de marketing directamente de Cox. Si ya no está interesado en recibir comunicaciones de marketing de Cox, tanto los clientes actuales como los anteriores pueden actualizar sus preferencias de comunicación en Mi cuenta.

Cox toma la privacidad de sus datos seriamente. Para mayor seguridad, no enviamos códigos de verificación  a direcciones de email cox.net. Los usuarios pueden agregar una dirección de email adicional o número móvil a su perfil de Mi cuenta para recibir códigos de verificación, pero los códigos enviados a la dirección o número de contacto agregados no pueden usarse de inmediato. Estas medidas se establecen para fines de seguridad de las cuentas.