Una forma diferente de pagar con Internet prepagado StraightUp

Usuario de tablet

Una forma diferente de pagar con Internet StraightUp.

Disfruta de un precio todo en uno con el equipo, la instalación y los impuestos incluidos. Además, sin acuerdo a plazo ni verificación de crédito y sin depósitos.

50 por mes por
velocidad de descarga de hasta 25 Mbps

SERVICIO DE INTERNET DE COX 

Una nueva forma de permanecer conectado
Estar conectado con lo que te encanta nunca ha sido más importante, por eso estamos cambiando nuestra experiencia de compras para que puedas actualizar tu servicio cuando sientas la necesidad de hacerlo.** Actualiza tu paquete de Internet con una velocidad diferente, obtén nuevos servicios adicionales y mucho más.

Planes de Internet

Obtén la velocidad que necesitas

Tienes la libertad de cambiar tu velocidad y actualizar tu plan cada vez que así lo desees.** Consulta las opciones de planes de Internet que tienes disponibles a continuación.  ¿Necesitas ayuda para elegir una velocidad?

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Actualicemos tus servicios

Solo hay un paso para actualizar tus servicios: chatear con nosotros.  Un miembro del equipo especializado te ayudará a agregar servicios o actualizar tu plan para crear un paquete nuevo que tenga todo lo que necesitas. Asegúrate de tener a mano tu Cox PIN y SSN para que podamos verificar tu cuenta.  

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Adiciones de Internet

A tu gusto y medida

Actualiza tu plan de Internet con un WiFi seguro y confiable, soporte técnico de avanzada y datos ilimitados para navegar, hacer streaming, jugar y compartir sin límites.

Panoramic Wifi

Obtén una experiencia de WiFi más inteligente con cobertura completa, seguridad de la red avanzada y un control total con la app Panoramic Wifi. 

Cox Complete Care

Cualquier problema que puedas tener, nuestros expertos pueden solucionarlo. Asistencia técnica premium en casa y de manera remota 24/7 con tus problemas técnicos más complicados.

Datos ilimitados

Tu plan trae 1.25 TB de datos, pero siempre tienes la opción de cambiarlo a un plan ilimitado si lo necesitas.

Funciones de Internet

El servicio de Internet que cubre tus necesidades

Velocidades potentes

Obtén la misma conexión rápida de gigas en cualquier lugar para todos tus equipos al mismo tiempo con Gigablastnuestro plan de Internet más rápido, con velocidades de descarga de hasta 940 Mbps.

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El N.º 1 para hacer streaming

El servicio de Internet de Cox es el n.º 1 para hacer streaming de videos, de acuerdo con datos de Nielsen. Además, disfruta de todas tus apps favoritas en un solo lugar con el reproductor de streaming de Contour (opcional).

WiFi de pared a pared

Panoramic Wifi (opcional) brinda cobertura de WiFi segura y confiable en toda tu casa. Usa la app Panoramic Wifi para controlar los equipos conectados, pausar el WiFi durante la cena y mucho más.

Más funciones de Internet

Protege tu hogar de las amenazas online con Cox Security Suite (incluido con todos los planes) y Advanced Security (Seguridad avanzada) (incluido con Panoramic Wifi).

Accede a tu WiFi dondequiera que estés con todos los planes de Cox. Conéctate a cualquiera de nuestros hotspots de Cox en todo el país para ahorrar datos cuando estás fuera de casa.

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Hay suficiente para todos. Todos los planes incluyen una asignación de datos mensuales ilimitados.

Hay suficiente para todos. Todos los planes incluyen 1.25 TB (1280 GB) de datos por mes, con la opción de agregar más.  

Elite Gamer encuentra automáticamente una ruta más rápida a los servidores de juegos de PC para optimizar tu conexión y reducir el tiempo de espera (incluido con Panoramic WiFi o disponible como un adicional).

El compromiso de actualización de Panoramic Wifi se asegura de que obtengas el software más nuevo y las actualizaciones del equipo para mantener tu WiFi funcionando de la mejor manera (incluido con Panoramic WiFi).

Tu servicio de Internet de Cox

Las ventajas de actualizar tu plan

  • Agrega o actualiza tus servicios fácilmente online, por teléfono o en la tienda.

  • Estamos comprometidos a invertir en el crecimiento de nuestra red, y hemos aumentado las velocidades durante los últimos 15 años.

  • Obtén la entrega al día siguiente en cualquier equipo de Internet nuevo.

  • Estamos aquí para chat Si tienes preguntas sobre tu plan.

Preguntas frecuentes sobre Internet

Respuestas a tus preguntas

Sí. Cox recomienda usar equipos con tecnología DOCSIS 3.0. DOCSIS 3.0 es una tecnología líder y ofrece una conexión a Internet y una experiencia general de alta calidad. Si eliges comprar o usar tu propio módem con tu servicio de Internet de Cox, al 1 de junio de 2017, tienes que usar un equipo DOCSIS 3.0 o superior para poder activar nuestro servicio y disfrutar de nuestras velocidades de red ultrarrápidas. Como tu proveedor de servicio de Internet, tus velocidades de conexión nunca se verán afectadas si eliges alquilarnos un módem o comprar uno por tu cuenta. Para garantizar las mejores velocidades y conexiones de red, consulta la lista de equipos de módems aprobados.

Para usar el paquete de Internet de Cox como WiFi necesitarás agregar nuestra Panoramic Wifi puerta de enlace Panoramic Wifi o proporcionar tu propio router de WiFi. Conoce más sobre Panoramic Wifi y cómo te ayudará a obtener cobertura de WiFi de piso a techo, en toda tu casa.¤

¤En ciertos casos, los pods de Panoramic WiFi, vendidos por separado, pueden ser necesarios para tener una cobertura más extendida.   

No, te garantizamos que obtendrás las mismas ofertas magníficas si contratas el servicio online, por teléfono o en una tienda de Cox. Puedes comprar con confianza con nuestra garantía de reembolso de 30 días*.

En Cox, nunca reducimos las velocidades de Internet. Y nunca bloqueamos ni interferimos de algún modo con tu deseo de llegar donde quieres con Internet. Como tu proveedor del servicio de Internet (ISP), Cox siempre tiene el compromiso de ofrecerles a sus clientes una experiencia de Internet de alta velocidad de calidad. El límite de ancho de banda puede interferir con la velocidad de descarga, la velocidad de carga y el rendimiento general del servicio de Internet de tu red. ¿Quieres probar la velocidad de Internet de tu red? Hecha un vistazo a nuestra prueba de velocidad para realizar una evaluación precisa de tu conexión a Internet actual.

Ya sea que uses tu email de vez en cuando o que mires videos sin parar toda la noche, estamos aquí para ayudarte a encontrar la velocidad y el paquete de Internet ideales para ti. Consulta nuestras Pautas de velocidades de Internet para averiguar qué velocidad de Internet necesitas. ¿Quieres saber cuánta velocidad tienes en este momento? Usa nuestra herramienta Prueba de velocidad para verificar tu conexión de Internet con tu computadora o dispositivo móvil.

Las velocidades de descarga del servicio de Internet de Cox son de hasta 940 Mbps. Elige el plan que se ajuste a tus necesidades, o consulta nuestro plan de Internet más rápido, Gigablast - Internet gigabit.

Cox ofrece el servicio de Internet por cable, en el que los datos digitales se transmiten por las líneas de cable actuales con el fin de brindar una conexión a Internet de alta velocidad. Con DSL, tu rendimiento se basa en la distancia en que te encuentres de un área local. Además, el Internet por cable puede ofrecer velocidades de Internet más rápidas porque soporta un ancho de banda superior en comparación con el DSL.

WiFi panorámico es la experiencia avanzada que obtienes con la compuerta de WiFi panorámico, disponible para alquiler con todos nuestros planes de servicio de Internet. El módem y router todo en uno, que cuenta con lo último en tecnología, ofrece cobertura WiFi con velocidad rápida y consistente del piso al techo, en toda la casa. Si estás en la situación de que tu casa se encuentra en una zona sin cobertura, obtén señales de WiFi más fuertes con la compra de un Pods Panoramic WiFi, las estrellas intensificadoras de WiFi de nuestro paquete de Panoramic WiFi. Los clientes que usan el WiFi panorámico de Cox tendrán acceso a herramientas de asistencia para que puedan administrar y controlar la red en casa.

Conocer más sobre Panoramic WiFi

Como sucede con la mayoría de los servicios a los que te registras, estás haciendo un compromiso. Este compromiso se conoce como un contrato a plazos, que es un acuerdo entre tú y nosotros que te proporciona ciertos ahorros en el precio de Internet si te quedas con nosotros durante cierto período. Si, por cualquier motivo, no estás satisfecho con tu servicio dentro de los primeros 30 días del acuerdo, te ofrecemos una garantía de reembolso de 30 días sin complicaciones. Esto significa que, si cancelas el servicio dentro de los primeros 30 días, no se aplicará el cargo por terminación anticipada (ETF). Para hacerlo, contacta al equipo de atención al cliente de Cox llamando al número que se indica en la factura. Si transcurrieron 30 días, se te cobrará un cargo por terminación anticipada por cancelar tu servicio de Internet antes de que el acuerdo finalice. No hay cargos por terminación anticipada por cancelar los servicios de TV, teléfono o automatización de Homelife. La seguridad de Homelife con el kit de equipo básico requiere un acuerdo a plazo de 2 años con ETF. Si no estás interesado en adherirte a un acuerdo de servicio, te ofrecemos planes de Internet mensuales por un pequeño cargo mensual adicional. En caso de que desees cambiar los servicios o equipos cubiertos por un contrato a plazos, puedes hacerlo sin incurrir en cargos por terminación anticipada, pero dichos cambios afectarán tus tarifas y descuentos. Queremos que estés completamente satisfecho con nuestros servicios, así que comunícate con nuestro equipo de atención al cliente de Cox por chat o por teléfono si tienes alguna pregunta o deseas hacer cambios en su cuenta.  

Sí, queremos que tengas la velocidad que se adapte mejor a tus necesidades, así que siempre tienes la opción de cambiarla después. Puedes hacerlo online o puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente de Cox por chat o por teléfono. Hacemos todo lo que podemos para brindarte lo que necesitas lo más rápido posible, así que si tienes un módem que es compatible con las velocidades que solicitas, podemos actualizar tu velocidad en cuestión de minutos para que te conectes sin problemas de inmediato. ¿Demasiada velocidad? No hay problema, puedes elegir bajarla. Si has aprovechado algunas ofertas promocionales especiales, es posible que no puedas mantener tarifas con descuento si cambias tu velocidad.   Puedes comunicarte con el equipo de atención al cliente de Cox por chat o por teléfono para conocer tus opciones.

Dos cosas son importantes en lo que respecta a la velocidad de la conexión a Internet: la velocidad de descarga y la velocidad de carga. La velocidad de descarga es aquella con la que tu computadora recibe datos de Internet. En términos generales, cuando solicitas una página web, transmites una ínfima cantidad de datos a la red, que se denomina solitud, y la página web y todos los activos se descargan en tu computadora. La velocidad de carga es aquella con la que tu computadora envía datos a Internet (o a la nube). Esto tiene suma importancia cuando estás cargando imágenes o videos desde tu computadora en algún lugar de Internet. Por lo general, las velocidades de carga son más bajas que las velocidades de descarga puesto que más clientes tienen la necesidad de descargar información de Internet, como cargar páginas web, hacer streaming de videos, etc. Las velocidades de descarga y de carga se miden en megabits por segundo (Mbps). Consulta nuestra prueba de velocidad para realizar una evaluación precisa de tu conexión a Internet actual.

WiFi e Internet son dos cosas diferentes. WiFi es una alternativa a los equipos que requieren cable para conectarse. WiFi te ofrece acceso inalámbrico a Internet desde cualquier lugar de tu casa a través de un módem, el cual traduce la señal de Cox. El router distribuye la conexión a Internet por toda la casa para que todos tus equipos puedan comunicarse entre sí y con Internet.

El Programa de Beneficios de Banda Ancha de Emergencia es un programa de la FCC que ayuda a los hogares que atraviesan dificultades para pagar el servicio de Internet durante la pandemia. A través de este programa, el gobierno federal brinda un descuento de hasta $50 por mes en el servicio de Internet para los hogares elegibles y hasta $75 por mes para los hogares en Tierras Tribales. Está limitado a un descuento de servicio mensual y a un equipo por hogar.  

  • Almuerzo gratuito o a precio reducido a través del Programa Nacional de Almuerzos Escolares (NSLP)
  • Programa de Asistencia para Alimentación Suplementaria (SNAP)
  • Viviendas públicas federales (incluyendo Sección 8, unidades multifamiliares y autoridades de viviendas públicas)
  • Beneficiario de la beca Pell para el año académico en curso
  • Solicitud de desempleo durante la pandemia de COVID (después del 29 de febrero de 2020 y los ingresos totales del hogar son inferiores a $99,000 para los registrados individualmente y $198,000 para los registrados en conjunto)
  • Medicaid
  • Seguridad de ingreso suplementario (SSI)
  • Pensión para veteranos y beneficios para sobrevivientes
  • Prueba de que el ingreso es del 135% o inferior a las pautas federales de pobreza (tres recibos de sueldo consecutivos o una declaración de impuestos). Nota: el 135% de las pautas federales de pobreza es aproximadamente $35,000 para una familia de cuatro integrantes. Puedes consultar los ingresos máximos para tu hogar en: https://www.lifelinesupport.org/do-i-qualify/federal-poverty-guidelines/
  • Programas tribales (y prueba de que vives en tierras tribales) que incluyen:
    o    Cualquiera de los programas mencionados arriba
    o    Asistencia General de la Oficina de Asuntos Indígenas
    o    Asistencia Temporal para Familias Tribales Necesitadas (TANF Tribal)
    o    Programa de Distribución de Alimentos en Reservas Indias
    o    Head Start
 

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Consejos sobre la velocidad

¿Internet no es tan veloz como recuerdas? Estas son algunas formas sencillas de solucionarlo.

Un comentario sobre los precios

Las ofertas terminan el 06/30/21 y están disponibles para clientes residenciales en las áreas de servicio de Cox. El precio no incluye impuestos, recargos, cargos por uso, determinados equipos y demás tarifas o cargos que están sujetos a cambio. Si tu paquete incluye Internet, el período de promoción abarca desde la primera instalación del servicio de Internet, incluso si cambias la velocidad. Después de los periodos de promoción, se aplican las tarifas normales. Los precios, los paquetes y las políticas están sujetos a cambios. Otras restricciones pueden aplicar. "Sin acuerdo a plazos" significa que no hay un requisito de tiempo mínimo ni cargos por terminación anticipada. Se puede requerir una verificación de crédito y/o un depósito. Es posible que no se pueda combinar con otras ofertas o descuentos. Las tarifas y los impuestos promocionados varían según la ubicación del servicio. No todos los servicios están disponibles en todos los lugares.

#1 hacer streaming por Internet

Basado en las puntuaciones de experiencias de video en WiFi en el área de servicio de Cox, abril - septiembre 2020. Los resultados individuales pueden variar.

Entrega del día siguiente

Disponibilidad limitada y área de entrega. Disponible para clientes en residencias que ya cuentan con el cableado y que realizan pedidos de Cox Internet, Televisión y servicios de voz.  Los pedidos deben realizarse antes de las 1 p.m. hora local de lunes a viernes. Únicamente con Easy Connect; podría aplicarse un cargo adicional por la visita de un técnico luego de una autoinstalación fallida. La oferta no incluye la instalación de Homelife.

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*Consulta los Garantía de reembolso de 30 días términos y condiciones.

*Garantía de reembolso de 30 días

Visite Garantía de reembolso de 30 días términos y condiciones.

Acerca del servicio de Internet

Se requiere el uso de un cable módem DOCSIS 3.0 o superior aprobado por Cox para el servicio de Internet. (Gigablast y Ultimate requieren 3.1) Se requiere equipo WiFi que cumpla con el estándar 802.11ac para lograr un rendimiento inalámbrico óptimo de Gigablast y Ultimate. Para conocer las velocidades de descarga/carga actuales de todos los paquetes de Cox Internet, visita la página Velocidad y planes de datos. No se garantiza un servicio sin interrupciones ni errores, ni la velocidad de su servicio. Las velocidades reales pueden variar según el tipo de equipo que se use, las condiciones del entorno y estructurales de tu casa, la cantidad de usuarios y otros factores. Las velocidades máximas disponibles pueden variar según el área de servicio. Para más información sobre Internet de Cox, visita Divulgaciones del servicio de Internet de Cox

Sobre los datos

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Todos los planes de Internet de Cox incluyen 1.25 TB (1280 GB) de uso de datos por mes. En tu zona, actualmente no se cobran cargos por exceder los planes de datos.

Todos los planes de Internet de Cox incluyen 1.25 TB (1280 GB) de uso de datos por mes. Se pueden agregar planes adicionales por un cargo mensual adicional. El cargo por exceso de uso es de $10 por bloque de 50 GB adicional, excepto para los suscriptores del plan de datos ilimitados. Los datos que no se usan no pasan al siguiente ciclo. Para obtener más detalles acerca de los planes y el uso de datos, visite cox.com/dataspeedplans  y  cox.com/datausage.

Precios para clientes existentes

Los precios, y si corresponde, los términos y condiciones de los contratos, pueden diferir de los que se muestran aquí como resultado de las características de las cuentas ya existentes de los clientes, tales como el precio, los paquetes, los términos y condiciones o la dirección de servicio. Se pueden aplicar cargos por servicio mensual, instalación, equipo adicional, impuestos, cargos de viaje y otros cargos. La tarifa está sujeta a aumento si se cambia de nivel o se cancela cualquiera de los servicios obligatorios. Todos los precios y paquetes están sujetos a cambio. Sujeto a la aprobación del crédito. Otras restricciones pueden aplicar.

Acerca de la seguridad avanzada

Requiere una compuerta de Panoramic WiFi Technicolor CGM4141 o Arris TG1682; los clientes de Panoramic Wifi que tengan otros modelos podrán hacer clic aquí para actualizar el equipo sin ningún costo adicional.

**Acerca de hacer cambios en el plan

Se pueden agregar servicios adicionales a las tarifas regulares vigentes en ese momento. Tarifas y descuentos sujetos a cambios al ajustar o quitar cualquiera de tus servicios o equipos alquilados.