Todos los planes de datos están sujetos a la Política de uso aceptable, que incluye los posibles actos de abuso. El Política de uso aceptable prohíbe actividades que afecten negativamente el rendimiento de la red para ti o para otros clientes. Los ejemplos incluyen el uso de servidores o aplicaciones de intercambio de archivos que consumen cantidades extremas de datos que podrían impedir el flujo de tráfico en tu área inmediata.

Contamos con excelentes maneras que ayudan a controlar el uso en tu hogar.  El medidor de uso de datos está disponible en cox.com y en la app Cox. Si tienes la app Cox, también puedes agregar un widget medidor en miniatura directamente en la pantalla de inicio de tu smartphone. Si tienes Panoramic Wifi, puedes usar la app Panoramic Wifi para ver qué equipos están usando la mayoría de los datos. Según tus preferencias de notificación, intentaremos notificarte también por email, SMS y navegador web cuando hayas alcanzado el 75%, 90%, 100% y 110% de tu plan de datos.   

Todos nuestros planes de Internet residencial incluyen 1.25 terabytes (1,280 gigabytes) de datos sin costo adicional. Si te excedes, agregaremos automáticamente 50 gigabytes de datos por $10 a tu próxima factura. Es suficiente para aproximadamente 15 horas de streaming de videos HD. Si usa esos 50 gigabytes, automáticamente agregamos otros 50 gigabytes por $10 y así sucesivamente hasta que alcances nuestro límite de $100 de cargos por exceso de datos o hasta que comience tu próximo ciclo de uso.

¿Usaste de más el primer mes? Encontrarás un crédito de cortesía único por cada cargo de $10 en tu próxima factura.  

Sí, la mayoría de los proveedores tienen políticas similares.

Nuestros planes de datos adicionales no implican compromiso a largo plazo, por eso siempre tienes la opción de elegir lo ideal para ti.

Tu ciclo de uso mensual comenzará y finalizará en las mismas fechas cada mes.  Las fechas del ciclo de uso difieren levemente de la fecha que figura en tu factura y se encuentran en el medidor de uso de datos en la app de Cox y en cox.com.

Nuestro Gigabit Internet incluye 1.25 TB (1,280 GB) de datos. Si crees que necesitas más de 1.25 TB de datos, puedes agregar el plan de datos adicionales ilimitados.

Debido a que ha aumentado el uso de datos como consecuencia de que más personas están trabajando y resguardándose en su casa debido al COVID-19, hemos incrementado la asignación de plan de datos en un 25% a 1.25TB (1,280 GB). Para la mayoría de las personas, este aumento es más que suficiente para cubrir el uso extra.  Te invitamos a visitar la calculadora de uso de datos para obtener una estimación de cuántos datos necesitarás.