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Prueba de velocidad de Internet
Conoce sobre tu velocidad
¿Te preguntas por las velocidades en tu hogar? Con nuestra nueva herramienta de prueba de velocidad en la app Panoramic Wifi, puedes probar fácilmente la velocidad real de la Internet de tu puerta de enlace Panoramic Wifi de Cox que llega a tu hogar. Además, obtendrás consejos para obtener la mejor conexión en todos tus equipos.
Comprueba la velocidad a través de la app
Simplemente descarga la app Panoramic Wifi para comenzar. Desde allí, solo debes iniciar sesión y seleccionar la pestaña Conectar. Luego, toca "Ejecutar una prueba".
Si eres cliente de Panoramic WIfi, puedes probar fácilmente la velocidad real de la Internet de tu puerta de enlace Panoramic Wifi de Cox que llega a tu hogar a través de la app Panoramic Wifi. Todos los demás clientes pueden utilizar la prueba de velocidad Ookla para ver con qué velocidad se realizan las cargas y descargas en sus equipos.
Comprueba la velocidad de tu equipo
¿No tienes una puerta de enlace de Panoramic Wifi? Puedes ejecutar una prueba de velocidad desde Ookla. Recuerda que esta prueba solo mide las velocidades del equipo que estás usando, no la velocidad de la red que se entrega a tu módem.
Comprendiendo las velocidades del equipo
Una gran cantidad de factores pueden afectar la velocidad a la que funcionan tus equipos. Hemos incluido cinco variables principales a considerar:
Velocidad del plan en comparación con la velocidad del equipo
Es importante diferenciar entre la velocidad de la conexión a Internet que llega a tu casa y la velocidad que llega a un equipo individual dentro de tu red. La prueba de Internet en Cox.com, así como la de speedtest.net, mide la velocidad que a la que llega el equipo que se está probando; no la velocidad que llega a tu hogar. Estos resultados de la prueba suelen ser más bajos que la velocidad de tu plan, debido a varios factores que están fuera del control de tu proveedor de Internet. Los clientes de Panoramic Wifi pueden probar fácilmente la velocidad real de la Internet de tu puerta de enlace Panoramic Wifi de Cox que llega a tu hogar a través de la app Panoramic Wifi.
Hardware del equipo
Quizás tu computadora o teléfono no tengan la capacidad para la velocidad más rápida que tu plan ofrece. Si estás usando una conexión de cable, asegúrate de usar un cable Ethernet que pueda alcanzar tus velocidades máximas disponibles. Para la mayoría de los planes de velocidad, el cable Ethernet CAT6 es suficiente. Pero para velocidades superiores a 1 Gbps, necesitarás un cable Ethernet CAT6a.
Cantidad de equipos conectados
Mientras más equipos haya conectados, menor será la velocidad. Tu red puede ralentizarse si se utilizan varios equipos inteligentes a la vez.
Distancia al módem
Para una conexión más rápida, acércate a tu módem o a la puerta de enlace de Panoramic Wifi.
Interferencia
Algunos objetos como los electrónicos, paredes y puertas pueden ralentizar la velocidad de WiFi si se encuentran entre tu módem y tú.
Solucionar problemas de la red
¿Problemas de conexión?
Con asistencia automatizada 24/7 a través de SmartHelp, te mostraremos cómo hacer para que tu servicio funcione sin interrupciones.
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