Para confirmar si hay una interrupción de servicio en tu conexión a Internet de Cox, inicia sesión para ver el mapa de Interrupciones de Cox para ver el estado y los detalles de las interrupciones de servicio cercanas que podrían estar afectando tu conexión a Internet. Si hay una interrupción, Cox te mantendrá actualizado sobre cuándo se espera que se resuelva el problema. También puedes obtener soporte rápido para Internet accediendo a SmartHelp en Cox.com o en la aplicación de Cox. Una vez que SmartHelp identifique un problema, te guiaremos paso a paso para solucionarlo y restaurar tu servicio.

Para confirmar si los servicios de Cox están interrumpidos en tu área, inicia sesión para ver el mapa de Interrupciones de CoxAdemás, puedes verificar los impactos en tus servicios específicos iniciando sesión para ver SmartHelp las alertas de interrupción de servicio en la app de Cox o en Cox.com.

Cox está al tanto de la mayoría de las interrupciones y está trabajando para resolver el problema. Cuando se detecte una interrupción, enviaremos un mensaje proactivo a los números de teléfono móvil asociados con tu cuenta. Si deseas recibir notificaciones proactivas sobre las interrupciones del servicio, actualiza tu información de contacto o inicia sesión para ver el mapa de Interrupciones de Cox para suscribirte.

Para confirmar si estás experimentando una interrupción con tu servicio de cable Cox Contour, inicia sesión para ver el mapa de Interrupciones de Cox para ver el estado y los detalles de las interrupciones de servicio cercanas que podrían estar afectando tu conexión de video. Si hay una interrupción, Cox te mantendrá actualizado sobre cuándo se espera que se resuelva el problema. También puedes obtener soporte rápido accediendo SmartHelp en Cox.com o en la aplicación de Cox. Una vez que SmartHelp identifique un problema, te guiaremos paso a paso para solucionarlo y restaurar tu servicio.

Sí, el mapa de interrupciones de Cox muestra el estado y los detalles de las interrupciones de servicio cercanas que podrían estar afectando tu área. Además, puedes iniciar sesión en SmartHelp para obtener detalles específicos sobre tu dirección, entre ellos, el tiempo estimado de restablecimiento del servicio.