cox complete care
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Nuestro servicio de asistencia técnica más avanzado.
Obtén un servicio que cubre todas tus necesidades de asistencia técnica las veinticuatro horas del día por solo $10 al mes.
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No te limites a la asistencia técnica básica
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Nuestros expertos te ayudarán con tus problemas técnicos más complejos. Con Cox Complete Care, tendrás acceso a asistencia técnica online, por teléfono o en tu casa cada vez que la necesites.
Nuestros especialistas están a tu disposición.
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Obtén la asistencia técnica que necesites, de la manera y en el lugar que la necesites.
Asistencia remota
Asistencia remota
Ya sea que estés en tu casa o fuera de ella, lo único que necesitas es contactarnos por teléfono o chat.
Nosotros vamos a verte
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Nuestros técnicos repararán los cables dañados, reemplazarán las conexiones deterioradas e identificarán las conexiones incorrectas.
Asistencia las 24 horas
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Obtén en cualquier momento las respuestas que necesitas para tus problemas técnicos. Estamos disponibles online todo el día, todos los días, todo el año.
Testimonios
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Asistencia remota y a domicilio
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Un plan, dos tipos de cobertura
Mira todas las ventajas de nuestro servicio de asistencia técnica más avanzado.
Asistencia técnica avanzada
- Obtén ayuda online o por teléfono, las 24 horas del día, todos los días, con tus equipos conectados, incluidos Google Home y Amazon Alexa
- Eliminación de malware
- Instalación y reconfiguración de software
- Solución general de problemas e información sobre tecnología
Servicio tecnológico a domicilio
- Tienes cubierto el cargo de $75 por la llamada al servicio técnico (se aplican excepciones)
- Reparamos y reemplazamos accesorios, divisores y cableados
- Los técnicos pueden identificar las conexiones incorrectas, así como las conexiones y tomas no autorizadas
- Revisamos módems, routers y otros equipos de Cox
Obtén asistencia técnica avanzada por solo $10/mes.
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Agrega Cox Complete Care a cualquier paquete de Internet, TV o Bundle en el momento de pagar.
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Preguntas frecuentes de
Cox Complete Care
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Estoy suscrito a Cox Complete Care y tengo problemas con mi computadora/equipos conectados, ¿a qué número tengo que llamar para recibir asistencia?
Estoy suscrito a Cox Complete Care y tengo problemas con mi computadora/equipos conectados, ¿a qué número tengo que llamar para recibir asistencia?
Los clientes de Cox Complete Care deben llamar a nuestra línea de asistencia exclusiva para todas sus necesidades de asistencia técnica. Ver información de contacto
¿Un técnico de Cox Complete Care puede ayudarme a instalar o solucionar problemas con mi hub de casa inteligente?
¿Un técnico de Cox Complete Care puede ayudarme a instalar o solucionar problemas con mi hub de casa inteligente?
Sí, Cox Complete Care brinda asistencia, configuración y solución de problemas para una amplia gama de equipos electrónicos del hogar, incluidos televisores, sistemas de videojuegos y equipos conectados como Amazon Echo y Google Home. No incluye asistencia para los servicios y equipos de Homelife.
Tal vez necesite que un técnico visite mi casa para arreglar un problema con mis servicios de Cox. ¿Cox Complete Care cubre los costos de las llamadas de servicio?
Tal vez necesite que un técnico visite mi casa para arreglar un problema con mis servicios de Cox. ¿Cox Complete Care cubre los costos de las llamadas de servicio?
Sí, con Cox Complete Care tienes cubierto el cargo de $75 por la llamada al servicio técnico por problemas en los servicios de video, Internet y teléfono de Cox, incluido el Wi-Fi panorámico. Se aplican algunas excepciones.
¿Existe un compromiso mínimo?
¿Existe un compromiso mínimo?
Se te puede cobrar un cargo único de $75 por el uso si cancelas Cox Complete Care dentro de los primeros 90 días de servicio Y si tuviste un llamada de servicio facturable o si tuviste una sesión de asistencia técnica avanzada dentro de esos primeros 90 días de servicio. Si no utilizaste Cox Complete Care y lo cancelaste dentro de los primeros 90 días de servicio, no se cobra cargo por uso.
Se aplican algunas excepciones. Los impuestos son adicionales. Consulta Términos de Cox Complete Care.