cox complete care

Recibe respuestas a tus problemas técnicos más complejos

Asegúrate el asesoramiento técnico de nuestros expertos las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año. Cox Complete Care es aun superior a nuestro servicio técnico estándar: podrás contar con asistencia de primera categoría cada vez que la necesites y como la necesites.

¿Ya tienes Cox Complete Care?  Contáctanos

Comunícate con nosotros en cualquier momento, desde cualquier lugar

Nuestros expertos siempre están a tu disposición para brindarte un servicio de asistencia técnica integral.

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Asistencia remota

Ya sea que estés en tu casa o fuera de ella, lo único que necesitas es contactarnos por chat o por teléfono.

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Nosotros vamos a verte

Nuestros técnicos repararán los cables dañados, reemplazarán las conexiones deterioradas e identificarán las conexiones incorrectas.

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Asistencia las 24 horas

Obtén las respuestas que necesitas por teléfono o por chat, las 24 horas del día, los 7 días de la semana y los 365 días del año.

Testimonios

Asistencia remota y a domicilio

Cubrimos todas tus necesidades

Cox Complete Care te ofrece un servicio de asistencia técnica integral que te ayuda a resolver cualquier problema.

Asistencia técnica avanzada

  • Obtén ayuda online o por teléfono, las 24 horas del día, todos los días, con tus equipos conectados, incluidos Google Home y Amazon Alexa
  • Eliminación de malware
  • Instalación y reconfiguración de software
  • Solución general de problemas e información sobre tecnología

Servicio tecnológico a domicilio

  • Tienes cubierto el cargo de $75 por la llamada al servicio técnico (se aplican algunas excepciones)
  • Reparamos y reemplazamos accesorios, divisores y cableados
  • Los técnicos pueden identificar las conexiones incorrectas, así como las conexiones y tomas no autorizadas
  • Revisamos módems, routers y otros equipos de Cox

Bundles de Internet con Cox Complete Care

Disfruta de una experiencia de Internet completa

Videollamadas, emails y clases a distancia, además del momento de relajación con tu entretenimiento favorito al final del día: nuestros bundles de Internet te garantizan conexión para todo. Obtén la velocidad que necesitas, asistencia técnica avanzada con Cox Complete Care y una cobertura de WiFi segura y confiable con Panoramic Wifi. Además, te ofrecemos ahorros mensuales adicionales y precio fijo durante 24 meses.

Qué te ofrece Cox

Las ventajas de elegir tu plan

Estos son algunos de los beneficios que tienes asegurados con la compra de planes y bundles de Internet.  

Ícono de calendario en azul y verde en degradé

Compra con confianza

Nuestra garantía de reembolso de 30 días te permite modificar o cambiar tu plan sin presiones.

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Flexibilidad y control

Crea un paquete personalizado que sea ideal para ti. Después de realizar el pago, podrás actualizar tu paquete cada vez que cambien tus necesidades.

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El mismo precio online 

Ya sea que contrates tu servicio fácilmente online, llames por teléfono o visites una de nuestras tiendas, siempre obtendrás exactamente el mismo precio.

Preguntas frecuentes de
Cox Complete Care

Cox Complete Care brinda asistencia técnica para:

  • Eliminación de virus y malware
  • Limpieza de PC
  • Solución de problemas
  • Actualizaciones del sistema operativo
  • Instalación y configuración de software
  • Instalación, configuración y seguridad de red 
  • Conexión de equipos a tu red residencial
  • Respaldo y recuperación de contenido
  • Electrodomésticos para casa inteligente
  • Televisores y sistemas de juegos
  • Hubs de casa inteligente 
  • Otros equipos conectados a WiFi 

Estás protegido también de llamadas de servicio en el hogar costosas para la reparación del cableado. 

Puedes llamar a nuestra línea de asistencia exclusiva por cualquier necesidad (disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana y los 365 días del año).  

Sí. Nuestros técnicos brindan asistencia con la instalación, configuración y solución de problemas de diferentes equipos electrónicos del hogar, entre ellos televisores, sistemas de videojuego y equipos conectados como Amazon Echo y Google Home. También pueden ayudar a instalar hubs de casas inteligentes (incluidos hubs de Homelife), pero no ofrecen asistencia permanente para servicios y equipos de Homelife.  

Sí, con Cox Complete Care no tienes que pagar el cargo de $75 por la llamada al servicio técnico por problemas en los servicios de video, Internet y teléfono de Cox, incluido Panoramic Wifi. Se aplican excepciones.

Se te puede cobrar un cargo único de $75 por el uso si cancelas Cox Complete Care dentro de los primeros 90 días de servicio Y si tuviste un llamada de servicio facturable o si tuviste una sesión de asistencia técnica avanzada dentro de esos primeros 90 días de servicio. Si no utilizaste Cox Complete Care y lo cancelaste dentro de los primeros 90 días de servicio, no se cobra cargo por uso.

¿Quieres aun más?

Se aplican algunas excepciones. Los impuestos son adicionales. Consulta los Términos de Complete Care.

*Consulta los Garantía de reembolso de 30 días términos y condiciones.