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COX COMPLETE CARESM

Asistencia  técnica remota y a domicilio
por solo $10/mes.

Estamos disponibles para ayudarte en cualquier momento que necesites solucionar problemas técnicos avanzados

Cox Complete Care va más allá del soporte técnico estándar. Combina la solución remota de problemas y la resolución de inconvenientes en PC, laptop y aplicación mediante un servicio técnico a domicilio para la reparación de cableados internos.

 

Laptop con signo de pregunta en el centro de una pantalla gris que representa la asistencia técnica y seguridad de manera remota

Asistencia técnica y seguridad las 24 horas, los 7 días de la semana de manera remota

  • Eliminar virus, malware y spyware

  • Habilitar y configurar el software de seguridad para tu red WiFi y equipos

  • Resolver fallas de computadora, pantallas congeladas, conexiones lentas y más

  • Instalar y configurar actualizaciones del sistema operativo

  • Asistencia con la instalación y configuración para equipos conectados
 
Ícono de llave en gris que representa reparación, detección y prevención de cableado en el hogar

Reparación, detección y prevención de problemas de cableado en el hogar

  • Reparar y reemplazar cables dañados por animales o el desgaste normal

  • Cambiar accesorios, divisores, amplificadores y conexiones actuales

  • Verificar modems, routers y otros equipos de Cox

  • Identificar conexiones incorrectas y tomas o conexiones no autorizadas
Ícono de gorro de graduación gris que representa la educación y capacitación del cliente

Educación y capacitación del cliente

  • Aprender a integrar todos los equipos

  • Conectar equipos con Bluetooth

  • Conectar y configurar impresoras y otros equipos habilitados para usar con WiFi.

  • Hacer copias de respaldo de archivos en la nube o recuperarlos

  • Obtener ayuda con aplicaciones y aprender sobre nuevas tecnologías

¿Listo para agregar Cox Complete Care a cualquier paquete de TV, Internet o Bundle por solo  $10/mes?
Elige una oferta y agrega Cox Complete Care al pagar.

Términos y Condiciones

¿Ya eres clientes de Cox Complete Care​​​​​​​? Llama al (877) COX-ASST para recibir ayuda.

Preguntas frecuentes de
Cox Complete Care

Los clientes de Cox Complete Care deben llamar al 877-COX-ASST  (877-269-2778), una línea de asistencia exclusiva, para todas sus necesidades de asistencia técnica.

Sí, Cox Complete Care brinda asistencia, configuración y solución de problemas para una amplia gama de equipos electrónicos del hogar, incluidos televisores, sistemas de videojuegos y equipos conectados como Amazon Echo y Google Home. No incluye asistencia para los servicios y equipos de Homelife.

Sí, con Cox Complete Care tienes cubierto el cargo de $75 por la llamada por problemas para los servicios de video, Internet y telefonía de Cox, incluido WiFi panorámico. Se aplican excepciones​​​​​​​.

Se te puede cobrar un cargo único de $75 por el uso si cancelas Cox Complete Care dentro de los primeros 90 días de servicio Y si tuviste un llamada de servicio facturable o si tuviste una sesión de asistencia técnica avanzada dentro de esos primeros 90 días de servicio. Si no utilizaste Cox Complete Care y lo cancelaste dentro de los primeros 90 días de servicio, no se cobra cargo por uso.

Se aplican excepciones. Los impuestos son adicionales.