Transfiere hoy tus servicios de Cox

Transfiere tus servicios en solo cinco minutos

Durante el proceso, nosotros:

  • Acutalizaremos tus servicios y equipo con las últimas versiones
  • Encontraremos el mejor precio en tu nueva dirección
  • Te daremos las opciones para buscar ofertas especiales
  1. Dirección nueva
  2. Revisar plan
  3. Programar
  4. Mudanza

Gracias por ser cliente de Straight Up

Lamentablemente, en este momento no podemos cumplir tu solicitud de trasladar tus servicios online. Llama a tu representante de Cox al (800) 261-8422 trasladar tus servicios a tu nueva casa.  Agradecemos tu lealtad.

Vuelve a intentarlo...

Veamos si podemos brindarte servicio en tu nuevo hogar.
Es rápido, fácil y sin compromiso.

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Tu nueva dirección coincide con múltiples direcciones. Si hay una opción a continuación, puedes seleccionarla del menú desplegable. De lo contrario, te recomendamos que actualices la dirección e ingreses un número de apartamento. Lamentamos cualquier inconveniente.

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Tu nueva dirección coincide con más de 200 direcciones posibles. En lugar de seleccionar una opción de una lista grande, te recomendamos que actualices la dirección e ingreses un número de apartamento. Lamentamos cualquier inconveniente.

Cox facilita la forma de estar conectado en 2 sencillos pasos, aunque no tengamos el gusto de brindarte servicio en el futuro.

Número 1

Llama a tu representante de Cox al (855) 815-5764 para desconectar tus servicios.

Número 2

Encuentra fácilmente un nuevo proveedor de servicio de cable con el servicio SmartMover. Solo haz clic en el enlace a continuación.

¿No es tu dirección?  Ingresa otra dirección aquí.

Llama a tu representante de Cox al (855) 718-0394 para solicitar una verificación de disponibilidad de servicio.

Ícono de tilde

A continuación, revisemos el plan actual que deseas transferir.  Podrás cambiarlo, en caso de ser necesario.

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¿A dónde te mudas?

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Cómo se transfiere tu servicio

Solo necesitas cuatro pasos simples para comenzar con tu mudanza.

Ícono de carrito de compras en azul y verde en degradé

Ordenar

Obtén ayuda para transferir los servicios de tu viejo hogar al nuevo

Ícono de Transferir por mudanza en azul y verde en degradé

Mudar

Nos aseguraremos de que tengas el equipo y la información adecuada para tu mudanza

Ícono de autoinstalación en azul y verde en degradé

Instalar

Instálalo tú mismo o bien un técnico conectará el servicio

Ícono de WiFi muestra servicio de mudanza relajado

Disfrutar

Siéntate, relájate y prepárate para experimentar un gran servicio en tu nueva casa

aprovecha al máximo tu mudanza

Consejos rápidos de mudanza

Mudarse puede ser complicado. Por eso, tendrás acceso a WiFi hotspots y al servicio de TV a través de la App Contour durante la mudanza. A continuación, algunas formas de ayudarte con tu mudanza.

Consultar disponibilidad

Con una búsqueda rápida, sabemos si tu nueva casa está en una área en la que suministremos servicios.

Easy Connect

Puedes hacerlo. Solo recoge tu equipo y conecta todo para comenzar a recibir servicio. Visita Cox.com/installhelp o llámanos por cualquier pregunta que te surja durante el proceso.

Pro Connect

¿No eres de los que se da maña? No importa, trae tu equipo completo (control remoto, receptor, módem, cables, etc.) y prepararemos todo en un horario conveniente para ti.

Usuarios por temporada

¿Buscas servicio para un hogar secundario? Puede interrumpir el servicio durante meses fuera de temporada y reanudarlo cuando regrese. Visite Cox.com/seasonal o llama si tienes preguntas.

Preguntas frecuentes sobre mudanzas

Si te estás mudando y estás entre direcciones, con tu servicio de Internet de Cox  tienes disponibles más de 3 millones de hotspots para ayudarte a mantenerte conectado.   Activa tu equipo inalámbrico y busca las redes disponibles.  En tu lista, selecciona "CoxWiFi" o "CableWiFI".  Abre tu navegador web e inicia sesión con tu ID de usuario de Cox y tu contraseña.  Aquí encontrarás un enlace rápido a un mapa de cobertura interactiva y detalles sobre los hotspots de Cox y nuestro servicio de WiFi.

Traslada todos tus equipos actuales de Cox a tu nueva casa. Esto incluye todos los cables, cajas, módems, etc. También asegúrate de que tienes las TV, computadoras, etc. colocadas donde deseas en tu nueva casa para garantizar una instalación sencilla. Si eres un cliente de Quick Connect, deja el equipo que estaba en el lugar cuando te mudaste allí.

Cuando instalas tus servicios con la opción de instalación Easy Connect de Cox, no hay cargos de activación ni de instalación. Cuando el hogar o los servicios no son elegibles para Easy Connect o si prefieres que un técnico instale los servicios, la opción Pro Connect tiene un cargo. Pro Connects de Cox está a cargo de técnicos de servicio de campo experimentados que tienen el compromiso de restablecer el servicio en tu nueva residencia lo más rápido posible.

Al transferir tus servicios, podrás mantener servicios similares y, en la mayor parte de los casos, tener la capacidad de modificar tus servicios a tu gusto. Debido a variaciones en los precios en las distintas regiones, es posible que tu precio se modifique levemente al mantener servicios similares.

Sí, tú o alguien mayor de 18 años debe estar presente cuando un técnico de servicio de campo los visite para completar un Pro Connect. Si optas por Easy Connect, podrás realizar la instalación por tu cuenta cuando lo desees.

En la mayoría de los casos, sí. Lo verificaremos para estar seguros de que tu hogar es elegible para Easy Connect.  Cox revisa factores como cuánto tiempo pasó desde la última fecha de servicio, el tipo de servicio o equipo que tienes actualmente y si ya ha estado disponible en tu nuevo hogar. Es posible que la opción Easy Connect no esté disponible.  Si la casa es elegible y te sientes cómodo, puedes instalar el servicio tú mismo. Puedes encontrar asistencia sobre cómo completar un Easy Connect en Cox.com/installhelp. Si no puedes completar un Easy Connect y necesitas asistencia en tu domicilio, puedes solicitar una Conversión a Pro Connect.

Una vez que se desconecta tu servicio actual, no se te cobrará el periodo hasta que el servicio se instale y se active nuevamente en tu nuevo hogar. A fin de garantizar un servicio sin interrupciones, haremos todo lo posible para que la desconexión del servicio se realice el mismo día que la instalación en tu nuevo hogar. Ten en cuenta que las citas para instalaciones Pro Connect se dan por orden de solicitud. Así que si haces tu solicitud cuanto antes en Cox.com, podremos ofrecerte los horarios de instalación de Pro Connect que más te convengan.

Si deseas desconectar o cancelar tu servicio de Cox, contáctanos (https://www.cox.com/residential/contactus.html) para solicitar asistencia.

¡Desinstalarlo es muy simple! Si estás usando Easy Connect, recomendamos que tomes una foto de tu equipo actual y los cables para que puedas usarla como referencia en tu nueva casa. Comienza desconectando los cables de corriente y el o los cables coaxiales de la pared. Sigue sacando otros tomas que pudieran estar coenctados y guárdalos a todos en una caja bien acolchada. ¡Eso es todo!

Ningún problema; podemos cambiar la fecha de transferencia de tus servicios. Solo llámanos al (844) 300-7313 para modificar la fecha.

Dependiendo de los servicios que estén disponibles en tu nueva dirección, nos aseguraremos de que tengas los servicios y el equipo más actualizados. En caso de que tu plan actual contenga servicios desactualizados, generaremos un plan especial por mudanza para ti que actualice los servicios desactualizados con versiones nuevas y mejoradas ¡todo casi por el mismo precio!

Si eres elegible, se te ofrecerá la posibilidad de cambiar tus servicios en línea. Sigue el proceso simple en la parte superior de esta página.

En la mayor parte de los casos, podrás mantener tu número de teléfono. No obstante, hay una pequeña masa de clientes que no puede transferir su número de teléfono a otra zona. Te mostraremos la portabilidad de tu número de teléfono durante el sencillo proceso de transferencia en línea.

¿Quieres aun más?