Intercambio de equipos de Cox Mobile
Intercambio de equipos de Cox Mobile
Ahorra hasta $800 en tu próximo smartphone al intercambiar online o en la tienda*
Intercambiar tu actual smartphone puede ayudarte a ahorrar mucho en el próximo. Además, es fácil comprar online y enviarnos tu viejo equipo directamente a nosotros. Los clientes de Cox Mobile pueden obtener un crédito de intercambio extra de $50 al intercambiar un equipo viejo con un valor mínimo de $1.*
Cómo funciona
Cuéntanos sobre tu smartphone
Tenemos algunas preguntas sobre el estado de tu equipo para poder determinar su valor. Luego, ya podrás comprar tu próximo smartphone.
Envíanos tu equipo anterior
Cuando recibes tu smartphone nuevo, también recibirás instrucciones y un sobre acolchado para enviarnos tu equipo de intercambio.
Obtén crédito para tu intercambio
Después de realizar una inspección, te enviaremos por email el valor final del intercambio. Luego de la inspección, recibirás un pago electrónico en tu cuenta bancaria, en 5 - 8 días hábiles.
Ahorra todavía más
Queremos que recibas la mejor oferta en lo que respecta a tu teléfono. Echa un vistazo a nuestras ofertas más recientes de smartphone de las marcas que adoras.
O, si prefieres comprar en la tienda, estamos aquí para ayudarte
Preguntas frecuentes sobre intercambio de equipo
Preguntas frecuentes sobre intercambio de equipo
Respuestas a tus preguntas
¿Cómo funciona el intercambio de equipos en Cox Mobile?
Puedes intercambiar tu teléfono actual y aplicar su valor a la compra de tu próximo teléfono. Puedes intercambiar tu equipo en una tienda o al realizar una compra online. También puedes comunicarte con un representante de Cox Mobile llamando al 1-800-234-3993.
Al realizar un intercambio, los equipos se someterán a una inspección. Luego de dicha inspección, recibirás una oferta de valor final. Una vez que aceptes la oferta, recibirás un email para configurar un depósito electrónico con tu banco.
¿Qué equipos son elegibles para el intercambio?
Los smartphones y los teléfonos básicos pueden ser elegibles para intercambio. Debes ser el legítimo propietario de cualquier equipo de intercambio. Si compraste el equipo con un plan de pagos, el equipo no es elegible para intercambio hasta que hayas saldado la deuda.
¿Cuántos intercambios puedo realizar a la vez?
Puedes intercambiar un equipo por cada nuevo equipo comprado.
¿Cuándo puedo intercambiar un equipo?
El intercambio solo está disponible al momento de la compra de un equipo nuevo.
¿Puedo recuperar mi equipo si cambio de opinión?
Todos los intercambios son definitivos y no pueden devolverse.
¿Qué necesito hacer antes de intercambiar mi equipo?
Después de aceptar el intercambio, te recomendamos encarecidamente que guardes y transfieras tus datos, borres y restablezcas tu equipo. Deshabilita todas las funciones Buscar y quita cualquier tarjeta SD o SIM.
Usa los recursos que aparecen a continuación para preparar tu equipo para el intercambio:
¿Cómo completo mi intercambio?
Si estás haciendo un intercambio en la tienda, solo tienes que dejarle tu equipo a un representante de Cox Mobile.
Se te dará una opción de envío para que envíes tu equipo a inspección, online o por teléfono. Después de la inspección, recibirás la oferta con el valor final. Debes aceptar esta oferta para completar la transacción.
¿Cómo recibiré el crédito por mi equipo intercambiado?
Si compras en una tienda, el crédito elegible se aplicará como crédito instantáneo en la tienda al momento de comprar tu nuevo equipo. Si el monto del crédito supera el costo de tu nuevo equipo, se aplicará a la factura mensual de tu cuenta según el plazo especificado durante tu transacción de venta.
Si compras online o por teléfono, debes enviar el equipo para su inspección. Recibirás una oferta final que deberás aprobar. Luego, recibirás un email de JP Morgan para configurar un pago electrónico a tu cuenta bancaria en un plazo de 5-8 días hábiles.
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*Los precios, los paquetes y las políticas están sujetos a cambios. Los planes y servicios de Cox Mobile están sujetos al Acuerdo de servicio del cliente móvil (incluyendo cláusulas de arbitraje obligatorias), Política de uso aceptable de Cox Mobile (incluido el derecho de Cox a dar por terminado el servicio por abuso de la red), Política de privacidad, Términos y condiciones electrónicos y a los Términos y Condiciones de EasyPay.
Los precios no incluyen los impuestos, el equipo, la activación, los datos en roaming, el uso internacional y otros cargos, los cuales están sujetos a cambios.
Cox Mobile funciona en la red con una inmejorable fiabilidad 5G, según las mediciones de Ookla, LLC en Estados Unidos, durante el 1.er semestre de 2024. Los resultados pueden variar. No es una aprobación. No se probó el WiFi.
‡La oferta es por tiempo limitado y está sujeta a cambios. Requiere servicio móvil. Límite de un (1) equipo de intercambio por línea. Solo se puede aplicar en la compra de un nuevo equipo. Se aplican ciertas condiciones y restricciones. Oferta sujeta a los términos y condiciones del programa de intercambio y devolución de Cox Mobile. Las transacciones de intercambio son finales.
"Sin contrato anual" significa que no hay un requisito de tiempo mínimo ni cargos por terminación anticipada.
Las llamadas incluyen todos los destinos dentro de los Estados Unidos, Puerto Rico y territorio de los Estados Unidos. Planes de larga distancia internacionales disponibles por un cargo mensual adicional.
Texto incluye: (i) destinos de Estados Unidos e internacionales (ii) mensajes de texto, imagen y video con clientes de Cox Mobile y ajenos a Cox Mobile en Estados Unidos; (iii) mensajes de texto, imagen y video enviados por email; (iv) mensajes instantáneos; y (v) mensajes de texto, imagen y video provenientes de otros países enviados o recibidos mientras está en Estados Unidos. Se requiere un equipo compatible. No se incluyen los programas de mensajería premium. Ciertas restricciones aplican.
Para Gig Unlimited, las velocidades de datos se reducen a un máximo de 1.5 Mbps de descarga/750 Kbps de subida después de 20 GB de uso mensual de datos.
Para Pay As You Gig, el uso de datos se factura por línea en unidades de 1 GB; los cargos no se prorratean. Los datos que no se usan no pasan al siguiente ciclo. Velocidades reducidas a un máximo de 1.5 Mbps de descarga/750 Kbps de carga una vez alcanzado un consumo de datos mensual de 5GB.
Ciertas restricciones aplican.