Intercambio de equipo
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Ahorra hasta $800* en tu próximo smartphone
Intercambiar tu teléfono actual puede hacerte ahorrar mucho en tu próximo teléfono. Pasa por una de nuestras tiendas y llévate un nuevo equipo ese mismo día. Incluso te daremos un crédito adicional de $50 por tu intercambio elegible.
Cómo funciona
Visita una tienda de Cox
Los intercambios están disponibles solo personalmente, por eso busca una tienda de Cox cercana.
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Recibirás un crédito para tu próximo equipo.
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Preguntas frecuentes sobre intercambio de equipo
Preguntas frecuentes sobre intercambio de equipo
Respuestas a tus preguntas
¿Cómo funciona el proceso de intercambio?
Lleva tu teléfono a una tienda Cox para una oferta de intercambio según tu equipo y su condición. Un representante evaluará rápidamente tu equipo y te hará la mejor oferta.
¿Cuántos intercambios puedo hacer al mismo tiempo?
Se permite intercambiar un equipo por cada nuevo equipo comprado.
¿Puedo recuperar mi equipo si cambio de opinión?
Todos los intercambios son definitivos y no pueden devolverse.
¿Cómo recibiré el crédito por mi equipo de intercambio?
Recibirás crédito instantáneo en tu cuenta para tu compra.
¿Qué equipos son elegibles para el intercambio?
Los smartphones y los teléfonos básicos pueden ser elegibles para intercambio. Debes ser el legítimo propietario de cualquier equipo de intercambio. Si compraste el equipo con un plan de pagos y todavía debes un saldo, el equipo no es elegible para intercambio hasta que hayas saldado la deuda.
¿Cuándo puedo intercambiar un equipo?
Los clientes pueden entregar sus equipos al comprar uno nuevo de Cox, ya sea que estén configurando una nueva línea de servicio o comprando un nuevo teléfono para su línea existente de Cox Mobile. Los intercambios están disponibles solo personalmente, por eso busca una tienda de Cox cercana.
¿Qué necesito hacer antes de intercambiar mi equipo?
Después de aceptar el intercambio, te recomendamos encarecidamente que guardes y transfieras tus datos y luego reinicies el equipo. Tienes que apagar Find My®/Buscar mi equipo. También debes quitar cualquier tarjeta SD o SIM.
¿Cómo completo mi intercambio?
Tu intercambio se completará cuando hayas entregado tu equipo a un representante de Cox.
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‡Oferta por tiempo limitado para líneas de Cox Mobile existentes y nuevas. Hasta agotar existencias. Los precios no incluyen impuestos, activación de equipos y otras tarifas y cargos que están sujetos a cambios. Límite de un equipo por línea. Se aplican otros términos y condiciones. Más información en cox.com/mobile.
*Los precios, los paquetes y las políticas están sujetos a cambios. Los planes y servicios de Cox Mobile están sujetos al Acuerdo de servicio del cliente móvil (incluyendo cláusulas de arbitraje obligatorias), Política de uso aceptable de Cox Mobile (incluido el derecho de Cox a dar por terminado el servicio por abuso de la red), Política de privacidad, Términos y condiciones electrónicos y Términos y condiciones de EasyPay.
Los precios no incluyen los impuestos, el equipo, la activación, los datos en roaming, el uso internacional y otras tasas y cargos, los cuales están sujetos a cambios.
Cox Mobile funciona en la red con una inmejorable fiabilidad 5G, según las mediciones de Ookla, LLC en Estados Unidos, durante el 1.er semestre de 2023. Los resultados pueden variar. No es una aprobación. No se probó el WiFi.
1Oferta por tiempo limitado para líneas de Cox Mobile existentes y nuevas. Se requiere la compra de un Samsung Galaxy Z Fold5 o Z Flip5 con capacidad de almacenamiento de 512 GB para calificar para el descuento adicional hasta agotar existencias. Los precios no incluyen impuestos, activación de equipos y otras tarifas y cargos que están sujetos a cambios. Límite de un equipo por línea. El S Pen se vende por separado. Se aplican otros términos y condiciones.
"Sin contrato anual" significa que no hay un requisito de tiempo mínimo ni cargos por terminación anticipada.
Las llamadas incluyen todos los destinos dentro de los Estados Unidos, Puerto Rico y territorio de los Estados Unidos. Planes de larga distancia internacionales disponibles por un cargo mensual adicional.
Texto incluye: (i) destinos de Estados Unidos e internacionales (ii) mensajes de texto, imagen y video con clientes de Cox Mobile y ajenos a Cox Mobile en Estados Unidos; (iii) mensajes de texto, imagen y video enviados por email; (iv) mensajes instantáneos; y (v) mensajes de texto, imagen y video provenientes de otros países enviados o recibidos mientras está en Estados Unidos. Se requiere un equipo compatible. No se incluyen los programas de mensajería premium. Ciertas restricciones aplican.
Para Gig Unlimited, las velocidades de datos se reducen a un máximo de 1.5 Mbps de descarga/750 Kbps de subida después de 20 GB de uso mensual de datos.
Para Pay As You Gig, el uso de datos se factura por línea en unidades de 1 GB ($15/cada una); los cargos no se prorratean. Los datos que no se usan no pasan al siguiente ciclo. Velocidades reducidas a un máximo de 1.5 Mbps de descarga/750 Kbps de subida una vez alcanzado un consumo de datos mensual de 5GB.
Ciertas restricciones aplican.