• Contáctanos
  • Elige una ubicación
    Cerrar selección de ubicación

    Ubicación actual:

    Indica la ubicación que quieres buscar.

    Elige una ubicación
    O

Intercambio de equipo

Ahorra hasta $800* en tu próximo smartphone

Intercambiar tu teléfono actual puede hacerte ahorrar mucho en tu próximo teléfono. Pasa por una de nuestras tiendas y llévate un nuevo equipo ese mismo día. Incluso te daremos un crédito adicional de $50 por tu intercambio elegible.

Cómo funciona

Una mujer inclinada sobre una bicicleta mirando un equipo móvil.

Visita una tienda de Cox

Los intercambios están disponibles solo personalmente, por eso busca una tienda de Cox cercana.

Un empleado de Cox conversando con un cliente acerca de los equipos móviles

Busca el precio de tu equipo

Recibirás un crédito para tu próximo equipo.

Un hombre comiendo al aire libre y hablando con el móvil

Compra un teléfono nuevo

Encontrarás una amplia gama de los últimos equipos.

Ahorra todavía más

Queremos que recibas la mejor oferta en lo que respecta a tu teléfono. Echa un vistazo a nuestras ofertas más recientes de smartphone de las marcas que adoras.

Preguntas frecuentes sobre intercambio de equipo

Respuestas a tus preguntas

Lleva tu teléfono a una tienda Cox para una oferta de intercambio según tu equipo y su condición. Un representante evaluará rápidamente tu equipo y te hará la mejor oferta.

Se permite intercambiar un equipo por cada nuevo equipo comprado.

Todos los intercambios son definitivos y no pueden devolverse.

Recibirás crédito instantáneo en tu cuenta para tu compra.

Los smartphones y los teléfonos básicos pueden ser elegibles para intercambio. Debes ser el legítimo propietario de cualquier equipo de intercambio. Si compraste el equipo con un plan de pagos y todavía debes un saldo, el equipo no es elegible para intercambio hasta que hayas saldado la deuda.

Los clientes pueden entregar sus equipos al comprar uno nuevo de Cox, ya sea que estén configurando una nueva línea de servicio o comprando un nuevo teléfono para su línea existente de Cox Mobile. Los intercambios están disponibles solo personalmente, por eso busca una tienda de Cox cercana.

Después de aceptar el intercambio, te recomendamos encarecidamente que guardes y transfieras tus datos y luego reinicies el equipo. Tienes que apagar Find My®/Buscar mi equipo. También debes quitar cualquier tarjeta SD o SIM.

Tu intercambio se completará cuando hayas entregado tu equipo a un representante de Cox.

¿Quieres aún más?

Protección de equipos

Quédate tranquilo con la protección de tu equipo móvil.

Planes de datos móviles

Echa un vistazo a las opciones de planes de datos flexibles diseñados para que se adapten a tu estilo de vida y tu presupuesto.

Calculadora de ahorros

Mira todo lo que podrías ahorrar si te cambiaras a Cox Mobile.

Usa tu propio equipo móvil 

Verifica si puedes traer tu equipo actual a nuestro nuevo plan móvil en cuatro sencillos pasos.

*Los precios, los paquetes y las políticas están sujetos a cambios. Los planes y servicios de Cox Mobile están sujetos al Acuerdo de servicio del cliente móvil (incluyendo cláusulas de arbitraje obligatorias), Política de uso aceptable de Cox Mobile (incluido el derecho de Cox a dar por terminado el servicio por abuso de la red), Política de privacidad, Términos y condiciones electrónicos y Términos y condiciones de EasyPay.

Los precios no incluyen los impuestos, el equipo, la activación, los datos en roaming, el uso internacional y otras tasas y cargos, los cuales están sujetos a cambios.

Cox Mobile funciona en la red con una inmejorable fiabilidad 5G, según las mediciones de Ookla, LLC en Estados Unidos, durante el 1.er semestre de 2023. Los resultados pueden variar. No es una aprobación. No se probó el WiFi.

La oferta es por tiempo limitado y está sujeta a cambios. Requiere servicio móvil. Se permite el intercambio de un equipo (1) por línea, que debe tener un valor mínimo de intercambio de $25 para calificar para una asignación adicional de intercambio. La asignación adicional de intercambio de $50 está disponible solo para su uso en ubicaciones minoristas y solo se puede aplicar a la compra de un equipo nuevo. Se aplican ciertas condiciones y restricciones. Oferta sujeta a los términos y condiciones del programa de intercambio y devolución de Cox Mobile. Las transacciones de intercambio son finales.

"Sin contrato anual" significa que no hay un requisito de tiempo mínimo ni cargos por terminación anticipada.

Las llamadas incluyen todos los destinos dentro de los Estados Unidos, Puerto Rico y territorio de los Estados Unidos. Planes de larga distancia internacionales disponibles por un cargo mensual adicional.

Texto incluye: (i) destinos de Estados Unidos e internacionales (ii) mensajes de texto, imagen y video con clientes de Cox Mobile y ajenos a Cox Mobile en Estados Unidos; (iii) mensajes de texto, imagen y video enviados por email; (iv) mensajes instantáneos; y (v) mensajes de texto, imagen y video provenientes de otros países enviados o recibidos mientras está en Estados Unidos. Se requiere un equipo compatible. No se incluyen los programas de mensajería premium. Ciertas restricciones aplican.

Para Gig Unlimited, las velocidades de datos se reducen a un máximo de 1.5 Mbps de descarga/750 Kbps de subida después de 20 GB de uso mensual de datos.

Para Pay As You Gig, el uso de datos se factura por línea en unidades de 1 GB ($15/cada una); los cargos no se prorratean. Los datos que no se usan no pasan al siguiente ciclo. Velocidades reducidas a un máximo de 1.5 Mbps de descarga/750 Kbps de subida una vez alcanzado un consumo de datos mensual de 5GB.

Ciertas restricciones aplican.