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Cox Mobile

Equipo móvil con el logotipo de la marca Cox Mobile en el ícono de la pantala en color gris noche

Obtén más información acerca de Cox Mobile

Conoce a tu nuevo proveedor de telefonía celular

Teniendo en cuenta la flexibilidad y la confiabilidad de la cobertura, te damos más control para elegir un plan de telefonía celular que se ajuste a tus necesidades y te permita ahorrar dinero.

¿Aún no eres cliente de Cox Mobile? Conoce más sobre nuestros planes de telefonía móvil

Beneficios de Cox Mobile

Planes de datos flexibles

Nuestra opción 'Pay As You Gig' brinda la comodidad de un plan en el que solo pagas los datos que usas, mientras que nuestro plan 'Gig Unlimited' ofrece una experiencia móvil ilimitada y sin preocupaciones. Elige el plan de telefonía celular que se ajusta a tu estilo de vida y presupuesto.*

Cobertura donde más lo necesitas

Cox Mobile Service viene con 4G LTE nacional y cobertura 5G. Además, puedes ahorrar datos conectándote a 4 millón de WiFi Hotspots en todo el país.*

Administra tu cuenta en cualquier momento

Abre la app de Cox o inicia sesión en Mi cuenta para comprobar el uso de datos, hacer un seguimiento de órdenes, recibir soporte y mucho más.

Olvídate del vencimiento de tus pagos

Como cliente de Cox Mobile, ya estás inscrito en EasyPay, que te permite hacer pagos en forma automática.

Administración de tu servicio móvil

Todo está en tus manos

Solo abre la app de Cox o inicia sesión en Mi cuenta para administrar tu cuenta fácilmente.

Ícono de un auricular en verde rodeado de un círculo verde

Revisa el uso de datos

Controla el uso de datos de todas tus líneas. Podrás ver el consumo actual, diario y mensual.

Ícono del símbolo dólar en verde rodeado de un círculo verde

Financiamiento de equipos

Consulta el saldo pendiente de pago en cada uno de los equipos de tus líneas y realiza los pagos a través de Citizens Pay help.hbomax.com.

Ícono del contorno de una campana en verde rodeada de un círculo verde

Mantente al tanto

Administra tus preferencias de notificación para recibir actualizaciones sobre facturación, uso de datos y más.

Teléfono móvil con silueta en ícono de pantalla en verde rodeado por un círculo verde

Administra tu servicio móvil

Cambia tus planes de datos, agrega nuevas líneas, administra tus preferencias de notificaciones y mucho más. Además, puedes presentar un reclamo a través de nosotros con el plan de protección de Cox Mobile.

Descarga la app Cox

Controla tu cuenta directamente desde tu smartphone 

Descarga la app Cox para ver tu consumo, consultar la factura y mucho más.

Descargar la app Cox desde el icono de la tienda de aplicaciones en color Descargar la app Cox desde Google Play Store

Administra el uso de tus datos

Ahorra dinero sin perderte ningún detalle

Es importante tener la certeza de que estás ahorrando dinero en datos. Por eso te ofrecemos formas sencillas de controlar el consumo y actualizar tu plan de datos si es necesario.

Equipo móvil en cuya pantalla se puede ver el uso de datos de una cuenta de Cox Mobile sobre color verde

Seguimiento de tu consumo

Para ver tu medidor de uso de datos mensual, dirígete a la pantalla Datos de la línea en la app Cox o en Mi cuenta. Además, te ayudaremos a no superar tus límites mensuales con el envío de emails y notificaciones de texto.

Dispositivo móvil en cuya pantalla se observa el cambio de plan resaltado en la cuenta de Cox Mobile sobre verde

Cambio de plan

¿Quieres modificar tu plan a medida que cambian tus necesidades? Solo tienes que ir a la pantalla de Datos de la línea en la app de Cox o en Mi cuenta para cambiar entre Pay As You Gig y Gig Unlimited, en cualquier momento.

Preguntas frecuentes sobre Cox Mobile

Respuestas a tus preguntas

Opciones flexibles de planes de datos móviles diseñadas para que tengas más control y ahorres dinero. Paga solo por los datos que necesitas con Pay As You Gig por $15/GB o pásate a Gig Unlimited por $45/mes si tus necesidades cambian.*

Todos los equipos se envían por servicio de entrega en 2 días, sin cargo para el cliente. Las órdenes deben hacerse antes de las 3PM ET para recibir el envío en 2 días. Si haces un pedido el sábado, Cox lo cambiará automáticamente a envío con entrega al día siguiente y te lo despacharán el lunes.

Cox exigirá una firma en persona para todos los envíos de equipos y accesorios. Todos los miembros de la familia mayores de 18 años de edad pueden firmar los envíos.

Los clientes de Cox Mobile sólo podrán enviar equipos y accesorios a la dirección del titular del servicio.

Cox Mobile se complace en ofrecer una variedad de los equipos Samsung más recientes.

Sí, puedes conservar tu equipo actual cuando te cambies a Cox Mobile. Primero, asegurémonos de que funcione con nuestros planes. Comprobar compatibilidad

Te enviaremos un número de seguimiento por email una vez que se genere el envío.

Sí, aceptamos números de teléfono móvil y fijo de todos los operadores de Estados Unidos, así que será fácil transferir tu número cuando te registres.

Sí, puedes conservar tu número actual de Cox Voice sin tener que obtener un nuevo número para tu equipo de Cox Mobile.

Sí, puedes comprar un nuevo equipo para una línea existente de Cox Mobile. Si tu anterior equipo estaba en un plan de pagos, podrás financiar el nuevo equipo con cualquier línea de crédito abierta. Ambos equipos estarán en un plan de pagos con Citizens Bank.

Sujeto a aprobación de crédito individual. Para obtener financiamiento te pueden requerir el pago de un anticipo, y este podría afectar el monto del pago periódico. Los requisitos y los montos del anticipo se mostrarán luego de obtener la calificación previa y antes de completar la solicitud de financiamiento. Los precios varían según el equipo inalámbrico. El precio indicado es el del modelo de menor precio. Los cambios en la configuración del modelo podrían incrementar el precio. Los impuestos, gastos de envío, otros cargos y tarifas son adicionales, no pueden ser financiados y deberán ser pagados en su totalidad al momento de la compra. Consulta el Acuerdo de la Línea de Crédito Citizens Pay en https://www.citizensbank.com/disclosures/Cox.aspx para ver los Términos y Condiciones. Cuenta de la Línea de Crédito Citizens Pay ofrecida por Citizens Bank, N.A.

Sí, si residiste en tu dirección por menos de 6 meses, puedes proporcionar una dirección alternativa. Sin embargo, enviaremos los equipos a tu dirección de servicio.

Si un equipo está en pedido pendiente, significa que ese equipo está actualmente agotado. Pedimos más stock de ese equipo y lo enviaremos a tu dirección de servicio lo antes posible.

Sí, aún puedes realizar un pedido, solicitar financiamiento y configurar tu cuenta mientras esperas que tu equipo esté disponible. Pero solo puedes pedir un (1) equipo que esté pendiente a la vez.

Si un equipo está en pedido pendiente, te informaremos sobre el envío estimado en la página del equipo. Los productos tardan 48 horas en llegar una vez que han sido enviados.  

La información de tu tarjeta de crédito estará segura y asociada a tu transacción. Una vez que el equipo esté en el inventario, se te cobrará según lo que hayas seleccionado (el monto total o el monto financiado) cuando se envíe el equipo.

¿Quieres aún más?

Calculadora de ahorros

Mira todo lo que podrías ahorrar si te cambiaras a Cox Mobile.

Cox Mobile

Descubre cómo desvincularte de tu actual proveedor de telefonía celular con planes de datos que se adapten a tus necesidades.

Soporte de Cox Mobile

Obtén asistencia rápida consultando artículos y contenidos útiles.

Protección de equipos

Quédate tranquilo con la protección de tu equipo móvil.

Intercambio de equipos en Cox Mobile

Visita una tienda de Cox para consultar el valor de canje de tu teléfono actual en tiempo real y lo aplicaremos directamente a la compra de tu nuevo equipo.

*Los precios, los paquetes y las políticas están sujetos a cambios. Los planes y servicios de Cox Mobile están sujetos al Acuerdo de servicio del cliente móvil (incluyendo cláusulas de arbitraje obligatorias), Política de uso aceptable de Cox Mobile (incluido el derecho de Cox a dar por terminado el servicio por abuso de la red), Política de privacidad, Términos y condiciones electrónicos y Términos y condiciones de EasyPay.

Los precios no incluyen los impuestos, el equipo, la activación, los datos en roaming, el uso internacional y otras tasas y cargos, los cuales están sujetos a cambios.

Equipos con capacidad 5G necesarios para acceder a la red 5G. La cobertura no está disponible en todas las áreas. Cox Mobile funciona en la red con una inmejorable fiabilidad 5G, según las mediciones de Ookla, LLC en Estados Unidos, durante el 1.er semestre de 2023. Los resultados pueden variar. No es una aprobación. No se probó el WiFi.

Las llamadas incluyen todos los destinos dentro de los Estados Unidos, Puerto Rico y territorio de los Estados Unidos. Planes de larga distancia internacionales disponibles por un cargo mensual adicional.

Texto incluye: (i) destinos de Estados Unidos e internacionales (ii) mensajes de texto, imagen y video con clientes de Cox Mobile y ajenos a Cox Mobile en Estados Unidos; (iii) mensajes de texto, imagen y video enviados por email; (iv) mensajes instantáneos; y (v) mensajes de texto, imagen y video provenientes de otros países enviados o recibidos mientras está en Estados Unidos. Se requiere un equipo compatible. No se incluyen los programas de mensajería premium. Ciertas restricciones aplican.

Para Gig Unlimited, las velocidades de datos se reducen a un máximo de 1.5 Mbps de descarga/750 Kbps de subida después de 20 GB de uso mensual de datos.

Para Pay As You Gig, el uso de datos se factura por línea en unidades de 1 GB ($15/cada una); los cargos no se prorratean. Los datos que no se usan no pasan al siguiente ciclo. Velocidades reducidas a un máximo de 1.5 Mbps de descarga/750 Kbps de subida una vez alcanzado un consumo de datos mensual de 5GB.

Ciertas restricciones aplican.