Conoce a tu nuevo proveedor de telefonía celular

Opciones flexibles de planes de datos móviles diseñadas para que tengas más control y ahorres dinero. Paga solo por los datos que necesitas con Pay As You Gig o pásate a Gig Unlimited si tus necesidades cambian.*

Todos los equipos se envían por servicio de entrega en 2 días, sin cargo para el cliente. Las órdenes deben hacerse antes de las 3PM ET para recibir el envío en 2 días. Si haces un pedido el sábado, Cox lo cambiará automáticamente a envío con entrega al día siguiente y te lo despacharán el lunes.

Cox exigirá una firma en persona para todos los envíos de equipos y accesorios mayores a $300. Todos los miembros de la familia mayores de 18 años de edad pueden firmar los envíos.

Los clientes de Cox Mobile sólo podrán enviar equipos y accesorios a la dirección del titular del servicio.

Cox Mobile se complace en ofrecer una variedad de los equipos Samsung más recientes.

Te enviaremos un número de seguimiento por email una vez que se genere el envío.

Sí, aceptamos números de teléfono móvil y fijo de todos los operadores de Estados Unidos, así que será fácil transferir tu número cuando te registres.

Sí, puedes conservar tu número actual de Cox Voice sin tener que obtener un nuevo número para tu equipo de Cox Mobile.

Sí, puedes comprar un nuevo equipo para una línea existente de Cox Mobile. Si tu anterior equipo estaba en un plan de pagos, podrás financiar el nuevo equipo con cualquier línea de crédito abierta. Ambos equipos estarán en un plan de pagos con Citizens Bank.^‡

Sí, si residiste en tu dirección por menos de 6 meses, puedes proporcionar una dirección alternativa. Sin embargo, enviaremos los equipos a tu dirección de servicio.

Si un equipo está en pedido pendiente, significa que ese equipo está actualmente agotado. Pedimos más stock de ese equipo y lo enviaremos a tu dirección de servicio lo antes posible.

Sí, aún puedes realizar un pedido, solicitar financiamiento y configurar tu cuenta mientras esperas que tu equipo esté disponible. Pero solo puedes pedir un (1) equipo que esté pendiente a la vez.

Si un equipo está en pedido pendiente, te informaremos sobre el envío estimado en la página del equipo. Los productos tardan 48 horas en llegar una vez que han sido enviados.  

La información de tu tarjeta de crédito estará segura y asociada a tu transacción. Una vez que el equipo esté en el inventario, se te cobrará según lo que hayas seleccionado (el monto total o el monto financiado) cuando se envíe el equipo.

Conoce las principales diferencias entre datos móviles y WiFi, y cómo optimizar tu conectividad. Compara velocidad, confiabilidad, casos de uso ideales y cómo funcionan juntos Internet en casa y los datos móviles.

La protección de bloqueo de número es una función adicional con tu cuenta de Cox Mobile que evita que usuarios no autorizados transfieran tu número de teléfono a otros equipos o a otro proveedor de servicio móvil para tener acceso a tus datos e información personal.

Es una función opcional gratuita.

Los usuarios autorizados pueden habilitar esta función en Cox.com. Solo tienes que iniciar sesión en tu cuenta en Cox.com, ir a Mi cuenta y hacer clic en Mi perfil. Debajo de Contraseña, seguridad y privacidad, haz clic en Protección de bloqueo de número. Sigue las instrucciones paso a paso para habilitar la función.  

Ten en cuenta: la protección de bloqueo de número solo protege tus líneas de Cox Mobile. No afecta las líneas de teléfono fijo que puedas tener.  

Los usuarios autorizados pueden deshabilitar esta función en Cox.com. Solo tienes que iniciar sesión en tu cuenta en Cox.com, ir a Mi cuenta y hacer clic en Mi perfil. Debajo de Contraseña, seguridad y privacidad, haz clic en Protección de bloqueo de número. Sigue las instrucciones paso a paso para deshabilitar la función.  

Ten en cuenta: la protección de bloqueo de número solo protege tus líneas de Cox Mobile. No afecta las líneas de teléfono fijo que puedas tener.  

No, la protección de bloque de número solo es una protección adicional a tus líneas activas de Cox Mobile.