Autoinstalación Easy Connect de Cox
Autoinstalación Easy Connect de Cox
Conéctate según tus necesidades
Beneficios de Easy Connect
Beneficios de Easy Connect
Comienza a disfrutar de tus nuevos servicios con Easy Connect. Es un enfoque sencillo y conveniente para la autoinstalación.
descargar app cox
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Completa tu instalación y administra tu cuenta
Utiliza la app de Cox para instalar fácilmente tu nuevo equipo y luego administrar tu factura, ver el uso de tus datos y obtener soporte técnico con SmartHelp o envía un mensaje a un agente con asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Escanea el código QR para descargar
o abre la app de Cox hoy.
Configuración de Easy Connect
Configuración de Easy Connect
Cómo autoinstalar tu puerta de enlace
Poner en funcionamiento tu wifi con tu nuevo equipo de compuerta es fácil. Inicia la configuración directamente desde tu equipo móvil.
Has descargado la app de Cox? Si no, hagámoslo ahora antes de empezar.
Con tu kit de Easy Connect, proporcionamos todo lo necesario para realizar tu instalación, incluido un cable coaxial, cable de corriente, cable Ethernet y tu equipo de compuerta.
En la app de Cox, usa tu ID de usuario de Cox y contraseña para iniciar sesión.
En la parte superior de la pestaña Home, haz clic en el mensaje Start Easy Connect para comenzar las instrucciones que aparecen en la pantalla. La instalacción de Easy Connect tarda aproximadamente de 10 a 30 minutos. Oliver, nuestro asistente virtual, está disponible para ayudar con cualquier pregunta que surja durante el proceso.
¿Sabías que puedes administrar tu nuevo servicio WiFi? Descarga App Panoramic Wifi para obtener más información.
Elige recoger o entregar
Elige recoger o entregar
Tu kit Easy Connect tiene todo lo que necesitas para instalar tus servicios. Podemos enviar el kit a tu casa o puedes recogerlo en una de nuestras tiendas.
Ahorra tiempo
Ahorra tiempo
No necesitas esperar a un técnico. Con Easy Connect, puedes instalar tus servicios en cualquier momento, en cualquier lugar de tu casa (te daremos consejos sobre dónde ubicar el equipo).
Comunícate con nosotros, ahí estaremos
Comunícate con nosotros, ahí estaremos
Si necesitas algo durante la instalación, no dudes en visitar nuestra página de asistencia técnica, chatea con nosotros online o llama al servicio de asistencia técnica.
PÁGINA DE ASISTENCIA TÉCNICA DE EASY CONNECT DE COX
PÁGINA DE ASISTENCIA TÉCNICA DE EASY CONNECT DE COX
Para que tu instalación sea todavía más fácil
Visita nuestra página de asistencia técnica de Easy Connect donde puedes mirar algunos videso útiles sobre autoinstalación.
Preguntas frecuentes sobre Easy Connect
Preguntas frecuentes sobre Easy Connect
¿Qué es Easy Connect?
¿Qué es Easy Connect?
Easy Connect es una forma de instalar tú mismo los servicios de Cox, diseñada para que sea más fácil y cómodo para ti.
¿Qué diferencia hay entre Easy Connect y Pro Connect?
¿Qué diferencia hay entre Easy Connect y Pro Connect?
Easy Connect te permite instalar tus nuevos servicios a tu conveniencia y con nuestra asistencia. Y lo mejor de todo: es totalmente gratis. Con Pro Connect debes programar la visita de un técnico a tu casa para instalar los servicios. Además, Pro Connect tiene un cargo asociado con la instalación.
¿Qué servicios/productos se puede autoinstalar con Easy Connect?
¿Qué servicios/productos se puede autoinstalar con Easy Connect?
TV, teléfono, Internet y algunos accesorios de Homelife pueden ser instalados con Easy Connect.
¿Easy Connect tiene algún costo?
¿Easy Connect tiene algún costo?
No. Easy Connect es totalmente gratis.
¿Qué gano con autoinstalar mis servicios con Easy Connect?
¿Qué gano con autoinstalar mis servicios con Easy Connect?
Easy Connect te permite instalar tus nuevos servicios de Cox cuando quieras, en cualquier lugar de tu casa (te brindaremos algunos consejos sobre la ubicación del equipo).
¿Debo usar Easy Connect para autoinstalar mis servicios?
¿Debo usar Easy Connect para autoinstalar mis servicios?
No, contamos con otras opciones de instalación, pero alentamos a todos nuestros clientes a usar Easy Connect para que la instalación sea lo más sencilla y conveniente posible.
¿Qué pasa si surge algún problema durante la instalación?
¿Qué pasa si surge algún problema durante la instalación?
Si tienes algún problema, puedes visitar el sitio web de Easy Connect para ver los útiles videos de asistencia técnica, chatear con nosotros online, visitar los foros de asistencia o para llamar al servicio de asistencia técnica.
¿Dónde puedo conseguir las herramientas y la información que necesito para autoinstalar mis servicios?
¿Dónde puedo conseguir las herramientas y la información que necesito para autoinstalar mis servicios?
El kit de Easy Connect incluye todo lo que necesitas. También puedes visitar nuestra página de asistencia técnica para ver los útiles videos de asistencia técnica.
¿Qué pasa si necesito que venga un técnico a mi casa?
¿Qué pasa si necesito que venga un técnico a mi casa?
- Conversión a Pro Connect (PCC): requerida cuando un cliente experimenta problemas durante el proceso de autoinstalación o hasta 30 días después de completar una autoinstalación. Costo: hasta $100.
- Llamada por problemas: requerida cuando un cliente con servicios activos experimenta problemas y no completó una autoinstalación en los 30 días anteriores. Nota: no se programan llamadas por problemas en caso de interrupciones (en el servicio), ya que el técnico a domicilio no puede resolver interrupciones (en el servicio). Costo: hasta $75.
