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CONVERGE | Tecnología

Explorar tecnología accesible en un universo que parece inaccesible

En la actualidad, es importante ofrecer igualdad de oportunidades cuando se trata de la accesibilidad; y la verdadera accesibilidad para todos los usuarios implica explorar las soluciones desde muchos puntos de vista. Para adelantarse a los acontecimientos (y para estar al corriente de las necesidades de los usuarios), es clave hacer que las formas de tecnología nuevas y actuales sean totalmente accesibles. Alrededor de 1 de cada 3 hogares se autoidentifican con una discapacidad. Si bien las barreras tecnológicas pueden crear una brecha digital para quienes viven con una o más  discapacidades, la tecnología accesible, desde los subtítulos hasta los servicios de comunicación telefónica, ofrece mejor accesibilidad en todo sentido para los usuarios con distintas capacidades.

¿Tienes una discapacidad o cuidas de una persona discapacitada? Ya debes saber que navegar por la tecnología integrada días tras día puede ser un verdadero desafío.  Las opciones de comandos de voz y la guía de voz en el campo de la tecnología (como  el control por voz de Cox) empodera a los usuarios con todo tipo de capacidades, pero cuando se trata de accesibilidad para esas personas con discapacidades, estas opciones se convierten en una herramienta totalmente necesaria para la navegación cotidiana. Con el control por voz de Cox, puedes usar sólo tu voz para buscar o grabar programas. Mientras tanto, la guía de voz le permite a los usuarios elegir una "guía hablada" que lee las opciones de navegación, las descripciones de los programas y más. Puedes solicitar fácilmente un equipo de navegación por video para reemplazar los receptores actuales al  contactar a Cox.

Si tienes impedimentos visuales, la tecnología accesible incluye varias funciones que pueden ayudarte. El servicio de descripción de videos de Cox narra en voz alta los videos, lo que le da vida a los elementos visuales de un programa. Los clientes de Cox que deseen activar esta configuración para los programas de televisión habilitados pueden activar la configuración de audio SAP (para retomar el audio normal, los usuarios sólo tienen que cambiar la configuración de nuevo a audio principal).

Los controles con botones grandes también hacen que la tecnología sea más accesible, y pueden pedirse fácilmente  contactando a Cox. Hay opciones de Braille y letra grande para personas con impedimentos visuales que permiten llevar la accesibilidad al siguiente nivel (y los clientes de Cox pueden  acceder a estos servicios sin cargo adicional en sus facturas).

Para aquellas personas con problemas auditivos, las interacciones con la tecnología pueden presentar desafíos nuevos y constantes. Los usuarios que disponen de un teléfono de texto (TTY) o un equipo de telecomunicación para personas sordas (TDD) pueden usar el  servicio de retransmisión telefónica de Cox, a través del cual los clientes pueden comunicarse con cualquier persona usando un teléfono normal. La verdadera accesibilidad se trata de utilidad y facilidad de uso; y Cox tiene el compromiso de ofrecer la mejor (y la más amplia) experiencia a todos los clientes con todo tipo de capacidades. Cox cree que desarrollar productos pensando en la accesibilidad permite ofrecer un mejor producto para todos.

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