Programa de Internet accesible
Preguntas frecuentes
El acceso a Internet de alta velocidad no tiene por qué ser costoso, ni confuso. Consulta los temas que se describen más adelante para encontrar respuestas e información general sobre Cox y el programa Connect2Compete. También puedes buscar por categoría como se muestra a continuación.
General
¿Qué es Connect2Compete?
Cox Connect2Compete es nuestro producto accesible de Internet para el hogar para familias de bajos recursos con niños en edad escolar. Nos comprometemos a fomentar la inclusión digital y ofrecemos conectividad, capacitación sobre educación digital y equipos a bajo costo.
Debes vivir en un área donde el servicio de Internet de Cox esté disponible. Si quieres verificar si tu dirección es elegible para el servicio haz clic aquí.
¿Quién es elegible para internet de alta velocidad por $9.95 a través de Connect2Compete de Cox?
Los hogares que cumplan con TODOS los siguientes criterios son elegibles para acceder al programa:
Tener un hijo que asista a una escuela K-12
Participar en uno o más de los siguientes programas gubernamentales de subsidios:
No haberse suscripto al servicio de Internet Connect2Compete de Cox dentro de los últimos 90 días
Los clientes y hogares actuales que tengan una deuda pendiente con Cox podrán reunir los requisitos para acceder a Connect2Compete.
Los hogares que cumplan con TODOS los siguientes criterios son elegibles para acceder al programa:
Tener un hijo que asista a una escuela K-12
Participar en uno o más de los siguientes programas gubernamentales de subsidios:
No haberse suscripto al servicio de Internet Connect2Compete de Cox dentro de los últimos 90 días
Los clientes y hogares actuales que tengan una deuda pendiente con Cox podrán reunir los requisitos para acceder a Connect2Compete.
Registrarse es fácil y rápido desde tu equipo móvil, solicita ahora.
¿Qué documentación debo presentar para calificar para la oferta?
Quizás se te pida que presentes una constancia de la inscripción de tu hijo a la escuela y de programas de ayuda del gobierno para calificar para esta oferta.
Escanea o toma una foto de los documentos con tu teléfono celular y súbela al finalizar el proceso de aplicación. A continuación, puedes ver una lista de los documentos que puedes presentar.
1. Constancia de inscripción escolar (uno o más de los siguientes documentos):
Y
2. Constancia de participación en programas gubernamentales de asistencia (uno o más de los siguientes documentos):
Para evitar las demoras al procesar tu solicitud, asegúrate de que la combinación de los documentos enviados muestre claramente la siguiente información:
¿Hay otros cargos o funciones asociadas a la oferta de Internet Connect2Compete de Cox?
No existen contratos anuales ni cargos de instalación para el programa. Las familias pueden permanecer en el programa mientras reúnan los requisitos para calificar. El servicio de Internet Connect2Compete de Cox incluye:
¿Cómo puedo solicitarlo si creo que soy elegible para el programa Connect2Compete de Cox?
Las familias elegibles pueden comenzar el proceso de solicitud visitando la página cox.com/c2c.
¿Qué tan rápido es el servicio de Internet residencial que se ofrece como parte de Connect2Compete de Cox?
Connect2Compete de Cox brinda un servicio de Internet residencial con velocidades de descarga de al menos 100 Mbps y velocidades de carga de 3 Mbps.
Una vez que tenga la aprobación para Connect2Compete, ¿cuánto tiempo tardaré en tener Internet?
Si seleccionaste Easy Connect, podrá demorar 5-10 días en que recibas el kit.
¿Puedo desconectarme de Connect2Compete en algún momento?
Sí. Debido a que no existe contrato anual, un cliente puede desconectar el servicio de Connect2Compete en cualquier momento sin necesidad de pagar ningún cargo por terminación anticipada.
No soy elegible para Connect2Compete, pero necesito conexión de Internet en mi hogar. ¿Qué debo hacer?
Cox está haciendo todo lo posible para ayudar a las personas a mantenerse conectadas durante esta época extraordinaria. Es crucial que todas las familias tengan conexión a Internet, por motivos de educación, trabajo y salud. Por eso estamos felices de poder ofrecerte varios paquetes de excelente precio para ayudarte a acceder a los recursos que necesitas para tener una conexión segura.
¿Hay planes de pago disponibles para ayudarme a cancelar mi deuda?
Sí, nuestro compromiso de trabajo es garantizar la conexión a nuestros clientes. Para aquellos clientes que califiquen, existen planes de pago para distribuir la deuda en varios meses de facturación.
Sigo teniendo problemas para solicitar Connect2Compete. ¿Dónde puedo buscar ayuda?
Nuestros agentes dedicados estarán encantados de ayudarte. Si tienes más preguntas sobre tu elegibilidad o necesitas ayuda para completar la solicitud online, llámanos al 1-844-627-5516.
Familias
¿Cómo puedo solicitarlo si creo que soy elegible para el programa Connect2Compete de Cox?
Las familias elegibles pueden presentar su solicitud online visitando cox.com/c2c.
¿Una familia que ya tiene otros servicios de Cox puede registrarse para recibir el servicio de Internet?
Sí, las familias reúnen los requisitos para acceder a Connect2Compete si tienen servicio de video, telefonía o Homelife de Cox.
¿Qué recursos están disponibles para padres y personas a cargo?
Descarga nuestro Kit de Concientización General para más información y recursos disponibles.
¿Dónde puede mi hijo aprender más sobre Internet y acceder a juegos educativos?
Visita la Digital Academy donde encontrarán juegos educativos, herramientas de seguridad online y más.
Docentes
¿Por qué nuestra escuela debería participar en el programa Connect2Compete?
El acceso a Internet de alta velocidad ya no es un servicio de lujo. Se ha convertido en una herramienta esencial para tener un buen desempeño escolar. Los maestros están incorporando cada vez más herramientas digitales en el aula para mejorar el aprendizaje, asignar tareas online y utilizar el email para comunicarse con los padres y publicar calificaciones online.
Si bien son varios los factores que impiden la adopción de banda ancha, el precio, la disponibilidad y la relevancia son los más comunes.
El programa Connect2Compete de Cox ayuda a resolver dos de las tres barreras: precio y disponibilidad. La relevancia se trata de comprender el valor que tiene Internet para las propias oportunidades educativas y económicas. Como miembros confiables de la comunidad, los líderes de su escuela pueden ayudar a las familias a comprender de qué manera tener servicio de Internet en sus casas puede favorecer el éxito académico de sus hijos y la experiencia de sus familias en la escuela.
¿Cómo puede la escuela brindar asistencia para ayudar a las familias a registrarse online?
Las escuelas pueden organizar eventos de registro proporcionando computadoras y asistencia para que las familias soliciten el servicio online. Las familias se beneficiarán de la facilitación del registro a través de una fuente confiable, por lo que es importante que la administración y el cuerpo docente conozcan el programa y el proceso de solicitud. También alentamos la distribución de los folletos de Connect2Compete que pueden descargarse de nuestro kit de herramientas educativas..
¿Apoyar el programa le costará dinero a nuestra escuela?
No, Connect2Compete no es un programa escolar. No se necesita promoción ni patrocinio, y su escuela no es responsable de las cuentas de Connect2Compete de Cox de las familias.
¿Una familia es elegible para el programa Connect2Compete de Cox si su hijo recibe almuerzos a precio reducido (en lugar de gratuitos) a través del NSLP?
Sí. Los niños que reciben almuerzo gratuito o reducido a través del Programa Nacional de Almuerzos son elegibles para el programa Connect2Compete de Cox.
¿Si nuestra escuela es una escuela Título I que ofrece almuerzo escolar gratuito a todos los alumnos, hay otras formas de elegibilidad para el programa?
La inscripción en la Asistencia Temporaria para Familias Necesitadas (TANF) y en el Programa de Asistencia Nutricional Suplementaria (SNAP), la Asistencia de Energía para Hogares de Bajos Ingresos (LIHEAP), el Programa para Niños, Infantes y Mujeres (WIC), y los programas 'Head Start' y de Vivienda Pública también puede usarse como prueba para ser elegibles para Connect2Compete.
¿Qué recursos hay disponibles para docentes que permitan ayudar a los alumnos con la alfabetización y seguridad digital?
Visita la Digital Academy donde encontrarán juegos educativos, herramientas de seguridad online y más.
Comunidades
¿Por qué deberíamos participar del programa Connect2Compete de Cox?
El acceso a Internet de alta velocidad ya no es un servicio de lujo. Se ha convertido en una herramienta esencial para el éxito. Los maestros están incorporando cada vez más herramientas digitales en el aula para mejorar el aprendizaje, asignar tareas online y utilizar el email para comunicarse con los padres y publicar calificaciones online. Además, los reclutadores de talento también están comenzando a utilizar exclusivamente bolsas de trabajo online para buscar empleados.
Si bien son varios los factores que impiden la adopción de banda ancha, el precio, la disponibilidad y la relevancia son los más comunes.
El programa Connect2Compete de Cox ayuda a resolver dos de las tres barreras: precio y disponibilidad. La relevancia se trata de comprender el valor que tiene Internet para las propias oportunidades educativas y económicas. Como miembros confiables de la comunidad, pueden ayudar a las familias a comprender de qué manera tener servicio de Internet en sus casas puede favorecer el éxito académico de sus hijos y la capacidad de sus familias para contribuir con su comunidad.
¿Cómo podemos brindar asistencia para ayudar a las familias a registrarse online?
Las organizaciones comunitarias pueden organizar eventos de registro proporcionando computadores y asistencia para que las familias soliciten el servicio online. Las familias se beneficiarán de la facilitación del registro a través de una fuente confiable, por lo que es importante que todos los miembros de su organización conozcan el programa y el proceso de solicitud. Visite nuestro Kit de herramientas digitales para descargar modelos de folletos fáciles de usar y más.
¿Apoyar el programa costará dinero?
No, no se necesita promoción ni patrocinio, y no son responsables de las cuentas de Connect2Compete de Cox de las familias.
¿Qué recursos hay disponibles para miembros de la comunidad que permitan ayudar a los alumnos?
Visite nuestro Kit de herramientas digitales para descargar modelos de folletos fáciles de usar para difundir Connect2Compete o visite la Digital Academy donde encontrarán juegos educativos, herramientas de seguridad online y más.
¿Tienes más preguntas?
No dudes en llamarnos al 1-844-209-8853 y con gusto te ayudaremos.