Programa de Internet accesible

Desde hace más de una década, Cox aboga por la equidad digital para los hogares de bajos ingresos elegibles a través de los siguientes programas e iniciativas: 

Connect2Compete es un servicio de Internet de fibra óptica confiable y de bajo costo a un precio de $9.95 por mes para familias con

niños en K12. Para poder acceder a este servicio, debes cumplir los siguientes DOS requisitos:

• Tener al menos un hijo en los grados K-12 

Y

• Estar inscrito en un programa de asistencia gubernamental elegible, como: 
  • Programa Nacional de Almuerzos Escolares (NSLP) 
  • Programa de Asistencia para Alimentación Suplementaria (SNAP)
  • Asistencia Federal para Vivienda Pública 

ConnectAssist es un servicio de Internet de fibra óptica confiable y de bajo costo con un precio de $30 por mes para personas que necesitan ayuda. Para ser elegible, debes:

• Cumplir con las pautas federales de ingresos familiares vigentes.

O

• Estar inscrito en un programa de asistencia gubernamental, como:
  • Medicaid
  • Beca Federal Pell
  • Programa de Asistencia para Alimentación Suplementaria (SNAP)
  • Asistencia Federal para Vivienda Pública
  • Ciertos programas tribales

Para obtener una lista completa de los programas gubernamentales elegibles, visita cox.com/digitalequity.

Además, debes vivir en un área donde el servicio de Internet de Cox esté disponible. Si quieres verificar si tu dirección es elegible para el servicio haz clic aquí.

Sí, es posible que debas aportar documentación para comprobar la elegibilidad. 

Al solicitar Connect2Compete, es posible que se te pida que brindes una prueba de inscripción de tu hijo en la escuela y de tu participación en un programa gubernamental de asistencia para calificar para la oferta.

Escanea o toma una foto de los documentos con tu teléfono celular y súbela al finalizar el proceso de solicitud. A continuación, puedes ver una lista de los documentos que puedes presentar.

1. Constancia de inscripción escolar (uno o más de los siguientes documentos):

• Constancia de la inscripción a la escuela de tu hijo, como un boletín de calificaciones o una carta de la escuela quke certifique la inscripción de tu hijo al año lectivo en curso en un papel con membrete de la escuela.
• La carta más reciente de la escuela o distrito escolar de tu hijo que confirme que el niño está recibiendo un almuerzo gratuito o a precio reducido a través del Programa Nacional de Almuerzos Escolares (NSLP) durante el año lectivo en curso. (Esto puede servir como constancia de la inscripción a la escuela y de la participación en programas gubernamentales de asistencia)
• Constancia de inscripción en Head Start
• Constancia de educación en el hogar autorizada por la escuela, el distrito escolar o el estado
• Programas educativos individualizados (IEP)
• Plan 504
   

Y

2. Constancia de participación en programas gubernamentales de asistencia (uno o más de los siguientes documentos):

• La carta más reciente de la escuela o del distrito del menor que confirme que este recibe el almuerzo gratis o con descuento por medio del Programa Nacional de Almuerzos Escolares (NSLP) o una carta de un funcionario escolar o con el membrete de la escuela del año escolar en curso (esto puede servir de constancia de la inscripción escolar y la participación en el programa de asistencia gubernamental).
  
• Constancia de residencia en viviendas públicas (incluyendo Sección 8, unidades multifamiliares y autoridades de viviendas públicas)
  
• Constancia de inscripción en el Programa de Asistencia para Alimentación Suplementaria (SNAP)
• Constancia de inscripción en el Programa de Asistencia en Energía para Hogares de Bajos Ingresos ("LIHEAP")
• Constancia de inscripción en el Programa para Mujeres, Bebés y Niños ("WIC")
• Constancia de inscripción en Asistencia Temporal para Familias Necesitadas (TANF)

Para evitar las demoras al procesar tu solicitud, asegúrate de que la combinación de los documentos enviados muestre claramente la siguiente información:

• Tu nombre completo (como Padre/Tutor)
• Tu dirección completa, que coincide con tu dirección de servicio
• El nombre de tu hijo
• El nombre de la escuela de tu hijo

Al solicitar ConnectAssist, es posible que se te pida que proporciones una prueba de participación en un programa de asistencia gubernamental.

Escanea o toma una foto de los documentos con tu teléfono celular y súbela al finalizar el proceso de solicitud. A continuación, puedes ver una lista de pruebas de inscripción en programas gubernamentales de asistencia:

• Prueba de inscripción en Medicaid (que incluya fecha de vencimiento)
• Constancia de residencia en viviendas públicas (incluyendo Sección 8, unidades multifamiliares y autoridades de viviendas públicas)
• Constancia de inscripción en el Programa de Asistencia para Alimentación Suplementaria (SNAP)
• Constancia de inscripción en el Programa de Asistencia en Energía para Hogares de Bajos Ingresos ("LIHEAP")
• Constancia de inscripción en el Programa para Mujeres, Bebés y Niños ("WIC")
• Constancia de inscripción en Asistencia Temporal para Familias Necesitadas (TANF)

No existen contratos anuales ni cargos de instalación para el programa. Las familias pueden permanecer en el programa mientras reúnan los requisitos para calificar. Los programas Connect2Compete y ConnectAssist de Cox incluyen:

• Alquiler de módem WiFi gratis
  
• Acceso a 4 millón de Hotsposts de Cox en todo el país
• Acceso a la Cox Digital Academy, que ofrece capacitación de alfabetización digital básica y recursos educativos para estudiantes.

Las familias elegibles pueden comenzar el proceso de solicitud visitando la página  cox.com/digitalequity

Connect2Compete y ConnectAssist de Cox ofrecen servicio de Internet residencial con velocidades de descarga de al menos 100 Mbps y velocidades de carga de 3 Mbps.

La recepción del kit de autoinstalación puede demorar de 5 a 10 días. Si eliges la instalación profesional, nuestro equipo programará una cita para que un técnico instale el servicio en tu hogar.

Sí. Como no hay un contrato anual, el cliente puede desconectar el servicio de Connect2Compete o ConnectAssist en cualquier momento sin pagar cargos por terminación temprana.

Cox está haciendo todo lo posible para ayudar a las personas a mantenerse conectadas durante esta época extraordinaria. Es crucial que todas las familias tengan conexión a Internet, por motivos de educación, trabajo y salud. Por eso estamos felices de poder ofrecerte varios paquetes de excelente precio para ayudarte a acceder a los recursos que necesitas para tener una conexión segura. 

Sí, nos comprometemos a trabajar con los clientes para garantizar que permanezcan conectados. Los planes de pago están disponibles para los clientes calificados que deseen distribuir los saldos vencidos en varios meses.

Nuestros agentes dedicados estarán encantados de ayudarte. Si tienes más preguntas sobre tu elegibilidad o necesitas ayuda para completar la solicitud online, llámanos al 1-844-627-5516.

Las familias elegibles pueden presentar su solicitud online visitando  cox.com/digitalequity.

Sí, las familias que tienen servicio de video, teléfono o homelife de Cox también pueden ser elegibles para Connect2Compete o ConnectAssist si cumplen con los requisitos de elegibilidad.

Visita la Digital Academy  donde encontrarán juegos educativos, herramientas de seguridad online y más.

Las escuelas pueden organizar eventos de registro proporcionando computadoras y asistencia para que las familias soliciten el servicio online. Las familias se beneficiarán de la facilitación del registro a través de una fuente confiable, por lo que es importante que la administración y el cuerpo docente conozcan el programa y el proceso de solicitud. También recomendamos la distribución de los folletos de Internet accesible de Cox, que se pueden descargar desde nuestro… Kit de herramientas para socios.

No. Cox Connect2Compete y ConnectAssist no son programas escolares. No se necesita promoción ni patrocinio, y tu escuela no es responsable de las cuentas de Connect2Compete de Cox de las familias.

Visita la Digital Academy  donde encontrarán juegos educativos, herramientas de seguridad online y más.

Las organizaciones que buscan mejorar la equidad digital para las comunidades desatendidas o de bajos ingresos pueden compartir el Internet confiable de fibra óptica de alta velocidad de Cox como una solución para acceder a educación de calidad, cuidado de la salud, desarrollo laboral, participación social y civil y más.

• Conviértete en socio de concientización.  Las organizaciones comunitarias pueden compartir información sobre los programas de internet accesible de Cox. Visita cox.com/partnerportal para obtener material que apoye tus iniciativas de concientización. 

• Conviértete en socio de navegación digital.  Las organizaciones comunitarias pueden organizar eventos de registro proporcionando computadores y asistencia para que las familias soliciten el servicio online. Las familias se beneficiarán de la facilitación del registro a través de una fuente confiable, por lo que es importante que todos los miembros de tu organización conozcan el programa y el proceso de solicitud. Visite nuestro  Kit de herramientas digitales para descargar modelos de folletos fáciles de usar y más. 

• Conviértete en socio patrocinador.  Las organizaciones comunitarias pueden brindar un subsidio a un grupo de personas para ayudar a reducir el costo del servicio de Internet o cubrirlo por completo.  Más información más sobre Programa de Socios de Cox Access. 

No. No se necesita promoción ni patrocinio, y tu organización no es responsable de las cuentas de servicio de Internet de las familias.

Visita nuestro portal de socios en www.cox.com/partnerportal para descargar modelos de folletos fáciles de usar para difundir Connect2Compete o visite la Digital Academy donde encontrarán juegos educativos, herramientas de seguridad online y más.