Programa de Internet accesible

Preguntas frecuentes

El acceso a Internet de alta velocidad no tiene por qué ser costoso, ni confuso. Consulta los temas que se describen más adelante para encontrar respuestas e información general sobre Cox y el programa Connect2Compete. También puedes buscar por categoría como se muestra a continuación.

General

Cox Connect2Compete es nuestro producto accesible de Internet para el hogar para familias de bajos recursos con niños en edad escolar. Nos comprometemos a fomentar la inclusión digital y ofrecemos conectividad, capacitación sobre educación digital y equipos a bajo costo.
 

Debes vivir en un área donde el servicio de Internet de Cox esté disponible. Si quieres verificar si tu dirección es elegible para el servicio haz clic aquí.

Los hogares que cumplan con TODOS los siguientes criterios son elegibles para acceder al programa:

Tener un hijo que asista a una escuela K-12

Participar en uno o más de los siguientes programas gubernamentales de subsidios:

  • Programa Nacional de Almuerzos Escolares (NSLP)
  • Programa de Asistencia para Alimentación Suplementaria (SNAP)
  • Programa de Asistencia en Energía para Hogares de Bajos Ingresos ("LIHEAP")
  • Programa para Mujeres, Bebés y Niños ("WIC")
  • Head Start
  • Ayuda temporal para familias necesitadas (TANF)
  • Vivienda pública

No haberse suscripto al servicio de Internet Connect2Compete de Cox dentro de los últimos 90 días

Los clientes y hogares actuales que tengan una deuda pendiente con Cox podrán reunir los requisitos para acceder a Connect2Compete.
 

Los hogares que cumplan con TODOS los siguientes criterios son elegibles para acceder al programa:

Tener un hijo que asista a una escuela K-12

Participar en uno o más de los siguientes programas gubernamentales de subsidios:

  • Programa Nacional de Almuerzos Escolares (NSLP)
  • Programa de Asistencia para Alimentación Suplementaria (SNAP)
  • Programa de Asistencia en Energía para Hogares de Bajos Ingresos ("LIHEAP")
  • Programa para Mujeres, Bebés y Niños ("WIC")
  • Head Start
  • Ayuda temporal para familias necesitadas (TANF)
  • Vivienda pública

No haberse suscripto al servicio de Internet Connect2Compete de Cox dentro de los últimos 90 días

Los clientes y hogares actuales que tengan una deuda pendiente con Cox podrán reunir los requisitos para acceder a Connect2Compete.
 

Registrarse es fácil y rápido desde tu equipo móvil,  solicita ahora.

Quizás se te pida que presentes una constancia de la inscripción de tu hijo a la escuela y de programas de ayuda del gobierno para calificar para esta oferta.

Escanea o toma una foto de los documentos con tu teléfono celular y súbela al finalizar el proceso de aplicación.  A continuación, puedes ver una lista de los documentos que puedes presentar.

1. Constancia de inscripción escolar (uno o más de los siguientes documentos):

  • Constancia de la inscripción a la escuela de tu hijo, como un boletín de calificaciones o una carta de la escuela quke certifique la inscripción de tu hijo al año lectivo en curso en un papel con membrete de la escuela.
  • La carta más reciente de la escuela o distrito escolar de tu hijo que confirme que el niño está recibiendo un almuerzo gratuito o a precio reducido a través del Programa Nacional de Almuerzos Escolares (NSLP) durante el año lectivo en curso. (Esto puede servir como constancia de la inscripción a la escuela y de la participación en programas gubernamentales de asistencia)
  • Constancia de inscripción en Head Start
  • Constancia de educación en el hogar autorizada por la escuela, el distrito escolar o el estado

Y

2. Constancia de participación en programas gubernamentales de asistencia (uno o más de los siguientes documentos):

  • La carta más reciente de la escuela o del distrito del menor que confirme que este recibe el almuerzo gratis o con descuento por medio del Programa Nacional de Almuerzos Escolares (NSLP) o una carta de un funcionario escolar o con el membrete de la escuela del año escolar en curso (esto puede servir de constancia de la inscripción escolar y la participación en el programa de asistencia gubernamental).
  • Constancia de residencia en viviendas públicas (incluyendo Sección 8, unidades multifamiliares y autoridades de viviendas públicas)
  • Constancia de inscripción en el Programa de Asistencia para Alimentación Suplementaria (SNAP)
  • Constancia de inscripción en el Programa de Asistencia en Energía para Hogares de Bajos Ingresos ("LIHEAP")
  • Constancia de inscripción en el Programa para Mujeres, Bebés y Niños ("WIC")
  • Constancia de inscripción en Asistencia Temporal para Familias Necesitadas (TANF)

Para evitar las demoras al procesar tu solicitud, asegúrate de que la combinación de los documentos enviados muestre claramente la siguiente información:

  • Tu nombre completo (como Padre/Tutor)
  • Tu dirección completa, que coincide con tu dirección de servicio
  • El nombre de tu hijo
  • El nombre de la escuela de tu hijo

No existen contratos anuales ni cargos de instalación para el programa. Las familias pueden permanecer en el programa mientras reúnan los requisitos para calificar. El servicio de Internet Connect2Compete de Cox incluye:

  • Alquiler de módem WiFi gratis
  • Acceso a más de 3 millones de hotspots WiFi de Cox en todo el país
  • Cox Security Suite, un paquete completo de herramientas de software de seguridad online para protegerte a ti y a tu familia online.
  • Acceso a la Cox Digital Academy, que ofrece capacitación de alfabetización digital básica y recursos educativos para estudiantes.

Las familias elegibles pueden comenzar el proceso de solicitud visitando la página  cox.com/c2c.

Connect2Compete de Cox brinda un servicio de Internet residencial con velocidades de descarga de al menos 50 Mbps y velocidades de carga de 3 Mbps.

Si seleccionaste Easy Connect, podrá demorar 5-10 días en que recibas el kit.

Sí. Debido a que no existe contrato anual, un cliente puede desconectar el servicio de Connect2Compete en cualquier momento sin necesidad de pagar ningún cargo por terminación anticipada.

Cox está haciendo todo lo posible para ayudar a las personas a mantenerse conectadas durante esta época extraordinaria. Es crucial que todas las familias tengan conexión a Internet, por motivos de educación, trabajo y salud. Por eso estamos felices de poder ofrecerte varios paquetes de excelente precio para ayudarte a acceder a los recursos que necesitas para tener una conexión segura. 

Sí, nuestro compromiso de trabajo es garantizar la conexión a nuestros clientes.  Para aquellos clientes que califiquen, existen planes de pago para distribuir la deuda en varios meses de facturación.

Nuestros agentes dedicados estarán encantados de ayudarte. Si tienes más preguntas sobre tu elegibilidad o necesitas ayuda para completar la solicitud online, llámanos al 1-844-627-5516.

Familias

Las familias elegibles pueden presentar su solicitud online visitando  cox.com/c2c.

Sí, las familias reúnen los requisitos para acceder a Connect2Compete si tienen servicio de video, telefonía o Homelife de Cox.

Descarga nuestro  Kit de Concientización General para más información y recursos disponibles.

Visita la Digital Academy donde encontrarán juegos educativos, herramientas de seguridad online y más.

Docentes

El acceso a Internet de alta velocidad ya no es un servicio de lujo. Se ha convertido en una herramienta esencial para tener un buen desempeño escolar. Los maestros están incorporando cada vez más herramientas digitales en el aula para mejorar el aprendizaje, asignar tareas online y utilizar el email para comunicarse con los padres y publicar calificaciones online.
 

Si bien son varios los factores que impiden la adopción de banda ancha, el precio, la disponibilidad y la relevancia son los más comunes.
 

El programa Connect2Compete de Cox ayuda a resolver dos de las tres barreras: precio y disponibilidad. La relevancia se trata de comprender el valor que tiene Internet para las propias oportunidades educativas y económicas. Como miembros confiables de la comunidad, los líderes de su escuela pueden ayudar a las familias a comprender de qué manera tener servicio de Internet en sus casas puede favorecer el éxito académico de sus hijos y la experiencia de sus familias en la escuela.

Las escuelas pueden organizar eventos de registro proporcionando computadoras y asistencia para que las familias soliciten el servicio online. Las familias se beneficiarán de la facilitación del registro a través de una fuente confiable, por lo que es importante que la administración y el cuerpo docente conozcan el programa y el proceso de solicitud. También alentamos la distribución de los folletos de Connect2Compete que pueden descargarse de nuestro kit de herramientas educativas..

No, Connect2Compete no es un programa escolar. No se necesita promoción ni patrocinio, y su escuela no es responsable de las cuentas de Connect2Compete de Cox de las familias.

Sí. Los niños que reciben almuerzo gratuito o reducido a través del Programa Nacional de Almuerzos son elegibles para el programa Connect2Compete de Cox.

La inscripción en la Asistencia Temporaria para Familias Necesitadas (TANF) y en el Programa de Asistencia Nutricional Suplementaria (SNAP), la Asistencia de Energía para Hogares de Bajos Ingresos (LIHEAP), el Programa para Niños, Infantes y Mujeres (WIC), y los programas 'Head Start' y de Vivienda Pública también puede usarse como prueba para ser elegibles para Connect2Compete.

Comunidades

El acceso a Internet de alta velocidad ya no es un servicio de lujo. Se ha convertido en una herramienta esencial para el éxito. Los maestros están incorporando cada vez más herramientas digitales en el aula para mejorar el aprendizaje, asignar tareas online y utilizar el email para comunicarse con los padres y publicar calificaciones online. Además, los reclutadores de talento también están comenzando a utilizar exclusivamente bolsas de trabajo online para buscar empleados.

Si bien son varios los factores que impiden la adopción de banda ancha, el precio, la disponibilidad y la relevancia son los más comunes.

El programa Connect2Compete de Cox ayuda a resolver dos de las tres barreras: precio y disponibilidad. La relevancia se trata de comprender el valor que tiene Internet para las propias oportunidades educativas y económicas. Como miembros confiables de la comunidad, pueden ayudar a las familias a comprender de qué manera tener servicio de Internet en sus casas puede favorecer el éxito académico de sus hijos y la capacidad de sus familias para contribuir con su comunidad.

Las organizaciones comunitarias pueden organizar eventos de registro proporcionando computadores y asistencia para que las familias soliciten el servicio online. Las familias se beneficiarán de la facilitación del registro a través de una fuente confiable, por lo que es importante que todos los miembros de su organización conozcan el programa y el proceso de solicitud. Visite nuestro Kit de herramientas digitales para descargar modelos de folletos fáciles de usar y más.

No, no se necesita promoción ni patrocinio, y no son responsables de las cuentas de Connect2Compete de Cox de las familias.

Visite nuestro Kit de herramientas digitales para descargar modelos de folletos fáciles de usar para difundir Connect2Compete o visite la Digital Academy donde encontrarán juegos educativos, herramientas de seguridad online y más.

¿Tienes más preguntas?

No dudes en llamarnos al 1-844-209-8853 y con gusto te ayudaremos.