CONECTIVIDAD RESIDENCIAL PARA LA EDUCACIÓN DE COX
Internet residencial económico
Cox está orgulloso de asociarse con tu escuela local para proporcionar Internet subvencionada para tus hijos durante este tiempo de incertidumbre y aprendizaje en el hogar.
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AÚN SIN REGISTRAR
Lamentablemente, no hay constancia de que la escuela o el distrito escolar de tu hijo se haya registrado para recibir subsidios. Si crees que deberías ser elegible y tu escuela te pidió que solicitaras el beneficio, comunícate con ella para informarle que estás interesado. Tu escuela o distrito escolar deberá indicar a Cox tu dirección antes de que puedas solicitar el servicio.
Si quieres echar un vistazo a nuestros planes de Internet no subsidiados, puedes contratar Internet hoy mismo!
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Para ser elegible para el plan de Internet de conectividad residencial para la educación de Cox, la escuela de tu hijo debe proporcionarnos la dirección de tu hogar. Ingresa tu dirección para saber si eres elegible.
Preguntas frecuentes sobre conectividad residencial para la educación de Cox
¿Qué es el programa de conectividad residencial para la educación de Cox?
Las últimas disposiciones federales crearon el Fondo de Emergencia para la Conectividad (ECF) para brindar Internet a estudiantes y usuarios de la biblioteca cuando no se encuentren en la escuela o en la biblioteca. Cox ofrece una solución especial en cuanto a la conectividad en las escuelas y bibliotecas gracias al programa de conectividad residencial para la educación de Cox. Esta solución ofrece el servicio de Internet ConnectAssist de Cox con velocidades de descarga de hasta 50 Mbps y de carga de hasta 3 Mbps. Como parte del programa, Cox se asociará con la escuela o la biblioteca para subsidiar directamente la cuenta de Cox de los participantes elegibles que ellos seleccionen. El fondo ECF cubrirá el servicio mensual de Internet ConnectAssist y la compra única de un módem WiFi. Además, Cox ofrece el plan de datos ilimitados sin costo adicional hasta el 30 de junio de 2022.
¿Por qué recibo estos beneficios?
La subvención del Fondo de Emergencia para la Conectividad se encuentra disponible para los usuarios de la biblioteca y para todos los estudiantes y personal educativo que se involucren en forma directa con la educación de los alumnos. Las escuelas y bibliotecas que participan determinarán a quiénes desean subvencionar, siempre que no cuenten con una conexión actual a Internet. Tu escuela o biblioteca han indicado que quieren ayudar a cubrir el costo de tu acceso a Internet.
¿Cuánto duran mis beneficios?
La tarifa promocional de tu plan de datos ilimitados finalizará el 30 de junio de 2023. La duración de la subvención depende exclusivamente de tu escuela o biblioteca.
¿Hay un costo adicional por el equipo o por la instalación?
El programa de conectividad residencial para la educación de Cox incluye Easy Conect (autoinstalación) sin cargo. Nos hemos asociado con tu escuela o biblioteca para cubrir el costo único del módem WiFi, el Fondo de Emergencia para la Conectividad pagará este cargo. En caso de que residas en una vivienda que no califica para Easy Connect, el programa se hará cargo de la conexión estándar Pro Connect (instalación profesional).
¿Por qué no encuentro mi dirección?
Tu escuela o biblioteca no han informado a Cox que tu dirección es elegible para este programa. Si crees que cumples con los requisitos, comunícate con tu escuela o biblioteca para que te brinden los detalles del programa.
¿Puedo cambiar mi paquete de servicio de Internet actual?
El programa de conectividad residencial para la educación de Cox incluye el servicio de Internet ConnectAssit de Cox que brinda una velocidad de descarga de hasta 50 Mbps y una velocidad de carga de hasta 3 Mbps. A 50 Mbps, ofrece la velocidad suficiente para poder tener clases online y realizar videoconferencias con los profesores, también para leer libros digitales y ver videos a través de la biblioteca pública. El programa no subvenciona ningún otro servicio de Cox, por lo que subir el nivel del servicio eliminará tu subvención.
¿Y si tengo otros servicios con Cox?
Otros servicios de Cox no se encuentran incluidos en el programa de conectividad residencial para la educación de Cox, ni están subvencionados por el Fondo de Emergencia para la Conectividad. Cox entrega facturas consolidadas a sus clientes, es decir, todos los servicios que tienes con Cox se incluyen en una única factura mensual. Deberás pagar cualquier otro servicio que no se encuentre incluido en el programa. Se deberá abonar en la fecha detallada en tu factura. Todo pago realizado con el Fondo de Emergencia para la Conectividad se reflejará como pago parcial en tu cuenta. Para estar siempre al tanto de tu saldo puedes descargar la app de Cox o visitar cos.com/mybill.
¿Cómo funciona la facturación?
Todos los clientes que forman parte del programa conectividad residencial para la educación de Cox recibirán la subvención por el servicio de Internet por parte de la escuela o biblioteca. En caso de que quieras agregar otro producto o servicio de Cox, comprar un equipo adicional o solicitar una visita de mantenimiento en tu casa, deberás abonar el costo adicional facturado a tu cuenta de Cox. Todos los compromisos financieros son entre Cox y las familias cuyo nombre aparece en la cuenta de Cox (titular de la cuenta). El titular de la cuenta es responsable de la totalidad del saldo a pagar que figura en ella, en la fecha que se indica todos los meses en la factura, y queda sujeto a cualquier cargo adicional que se pueda aplicar, incluidos los recargos. Todo pago realizado por el ECF se contabilizará como un pago del servicio de Internet, pero, en última instancia, el titular de la cuenta es el responsable del saldo adeudado. Ten en cuenta que la participación en el programa de conectividad residencial para la educación de Cox está sujeta a cambios, y finalizará en cualquier momento a entera discreción de la escuela o biblioteca.
¿La escuela forma parte de la relación de servicios?
No, todos los servicios son proporcionados a las familias directamente por Servicios residenciales de Cox. Los servicios se rigen por el Acuerdo de servicio del cliente residencial de Cox, todos los términos del servicio residencial y sus políticas asociadas, incluidas las de privacidad y uso aceptable. Puedes encontrar los términos y condiciones online en cox.com/policy.
¿Puedo desconectarme en cualquier momento?
Sí. Es responsabilidad del titular de la cuenta comunicarse con Cox si desea continuar con el servicio, incluso cuando la escuela o la biblioteca ya no realizan los pagos del programa de conectividad residencial para la educación de Cox.
¿Cuál es la diferencia entre Connect2Compete y la conectividad residencial para la educación de Cox?
El programa de conectividad residencial para la educación de Cox es una subvención por tiempo limitado del Fondo de Emergencia para la Conectividad federal que ayuda a cubrir los costos de los estudiantes, profesores o usuarios de las bibliotecas que no cuentan con conexión de Internet en sus casas.
Connect2Compete es un servicio económico de Internet de Cox para aquellas familias con hijos en Head Start y los grados K-12 que participan de programas de apoyo del gobierno ya existentes.
Los clientes pueden ser elegibles para alguno de los programas, no para ambos. Todo aquel que se suscriba a Connect2Compete NO es elegible para el programa de conectividad residencial para la educación de Cox.
Soy una escuela que quiere trabajar con Cox para conectar a mis estudiantes, ¿qué hago?
Consulta el kit de herramientas del Fondo de Emergencia para la Conectividad para obtener más información sobre los pasos a seguir.
• kit de herramientas para aprender en casa
• Kit de herramientas para aprender en casa (español)
¿Y si tengo alguna otra pregunta?
Si tienes preguntas sobre el programa, comunícate con tu escuela o biblioteca para que puedan informarte sobre el programa de conectividad residencial para la educación de Cox.
Las escuelas y las bibliotecas que tengan más preguntas pueden constactarse con el actual representante de ventas de Cox Business para conocer más sobre cómo el programa de conectividad residencial para la educación de Cox puede ayudar a la comunidad. Nuestro equipo de Cox Business está aquí para ayudarte con todas tus necesidades de conectividad a Internet.
El crédito para los servicios se aplicará a través de los Fondos de Emergencia para la Conectividad de su escuela o biblioteca; sujeto a cambios o puede finalizar a discreción de la biblioteca. La participación en el programa se basa en la información proporcionada por su escuela o biblioteca. Eres responsable del pago mensual a Cox. No está disponible en todas las áreas. "Sin acuerdo a plazos" significa que no hay un requisito de tiempo específico ni cargos por terminación anticipada. Los $30 mensuales incluyen el servicio de Internet ConnectAssist de Cox (hasta 50 mpbs de velocidad de descarga/3 mpbs de velocidad de carga) en una misma conexión. Los clientes pueden ser elegibles para un crédito único de $20 a través del ECF por la compra de un módem WiFi. El equipo adicional se cobra aparte. Precio del programa publicado disponible siempre y cuando se cumplan los criterios de elegibilidad. Debe mantener el servicio de Internet ConnectAssist de Cox para ser elegible para la subvención de ECF de su cuenta. Incluye autoinstalación. Su escuela o biblioteca se harán cargo de la instalación profesional estándar. Las instalaciones adicionales, los impuestos aplicables y otros cargos se abonan por separado. Las tarifas vigentes en ese momento se aplicarán cuando ya no se cumplan los requisitos de elegibilidad o cuando su escuela o biblioteca decida retirarlo del programa. Los requisitos de la oferta, los precios y la elegibilidad están sujetos a cambios. Su escuela o biblioteca no es responsable de su cuenta Cox. No se utilizaron fondos de ECF para este aviso. No es compatible con productos/packs adicionales de Internet, como Cox Panoramic Wifi y Cox Complete Care.
El servicio de Internet ConnectAssist de Cox requiere un módem DOCSIS 30 o superior aprobado por Cox. https://www.cox.com/residential/support/cox-certified-cable-modems.html. Acceder a su servicio a través de WiFi puede reducir las velocidades de Internet dependiendo del tipo de equipo utilizado, las condiciones ambientales y estructurales de su hogar, la cantidad de usuarios y otros factores que contribuyan. No se garantiza un servicio sin interrupciones ni errores, ni la velocidad de su servicio. Las velocidades reales varían. Consultar www.cox.com/internetdisclosures para ver toda la información importante sobre Cox Internet. Los planes de Internet de Cox incluyen 1.25 TB (1,280 GB) de uso de datos por mes. Se pueden agregar planes adicionales por un cargo mensual adicional. El cargo por exceso de uso es de $10 por bloque de 50 GB adicional, excepto para los suscriptores del plan de datos ilimitados. Los datos que no se usan no pasan al siguiente ciclo. Para obtener más detalles acerca de los planes y el uso de datos, visite cox.com/dataspeedplans y cox.com/datausage.
El plan de datos ilimitados incluye el programa de conectividad residencial para la educación de Cox sin cargo hasta el 06/30/2023. Luego del período de promoción, se aplican las tarifas regulares vigentes en ese momento (ver www.cox.com/espanol).
Los precios, los paquetes y las políticas están sujetos a cambios, incluso cuando se ajustan o eliminan servicios o equipos. Los precios no incluyen impuestos, sobrecargos ni otros recargos sujetos a cambio En su factura pueden aparecer cargos prorrateados en caso de que haya cambiado sus servicios antes de que se complete el ciclo de facturación. Los precios, y si corresponde, los términos y condiciones de los acuerdos, pueden diferir de los que se muestran aquí como resultado de las características de las cuentas de los clientes, tales como los descuentos existentes, los paquetes, los términos y condiciones del contrato o la dirección de servicio. Servicio sujeto al Acuerdo de Servicio para Clientes Residenciales de Cox (incluidas disposiciones sobre arbitraje), la Política de Uso Aceptable (incluido el derecho de Cox de dar por terminado el servicio por abuso de red), y otras políticas, detalladas en cox.com/policies. Consulta el aviso anual para ver información relacionada y los derechos de privacidad como cliente de Cox.
Otras restricciones pueden aplicar.