Obtén información acerca del uso de datos de Internet

Disfruta de hasta 1.25 TB de datos cada mes.

¿Qué puedes hacer con 1.25 TB de datos?

Mantener feliz a una familia llena de gamers, amantes de la televisión y estrellas de las redes sociales. ¿A cuánto equivale 1.25 TB de datos?  Estos son algunos ejemplos de lo que puedes hacer:

Películas

Mira más de 400 horas de Netflix HD

 

Videochat

Videochat por 1,000 horas con colegas o amigos

Fotos

Publica 250,000 fotos de alta calidad en redes sociales

Música

Escucha 250,000 canciones

 

Cada uno de estos ejemplos usa aproximadamente 1.25 TB de datos. El uso de datos real varía en función de varios factores. Netflix es una marca comercial de Netflix, Inc.

Cómo controlar tu uso de datos

Vigila tus datos

¿Deseas saber cuántos datos has usado este mes? Aquí te explicamos algunas maneras:

Descarga la app de Cox

Controla tu cuenta en cualquier momento y lugar

Descarga la app de Cox para ver y pagar facturas, revisar la programación, recibir asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana, buscar hotspots WiFi y mucho más, con solo iniciar sesión con tu ID de usuario y contraseña. Conoce más sobre la app Cox

 

Descargar la app Cox desde el icono de la tienda de aplicaciones en colorDescargar la app Cox desde Google Play Store

Apple y el logo de Apple son marcas registradas de Apple Inc., registradas en EE. UU. y otros países y regiones. App Store es una marca de servicio de Apple Inc. Google Play y el logo de Google Play son marcas comerciales de Google LLC.

Notificaciones sobre del uso de datos 

Mantente al tanto cuando te queden pocos datos

Puedes recibir mensajes de texto, alertas de navegador o emails cuando hayas usado el 75%, 90%, 100% y 110% de tu plan de datos mensual. Solo tienes que visitar  Mi perfil para verificar tu dirección de email e inscribirte para las alertas por mensaje de texto.  

CONSEJOS Y TRUCOS PARA EL USO DE DATOS

Aprovecha tus datos al máximo 

¿Deseas saber cómo aprovechar tu plan de datos al máximo? Mira estos consejos:

 

Cómo medir tu uso de datos

Conoce adónde van tus datos

¿Te preguntas qué consume la mayor cantidad de datos? Aquí te brindamos algunas pautas útiles:

 

Actividades que consumen la mayor cantidad de datos

Las actividades como streaming 4K y contenido de video HD (como Netflix, Hulu o Amazon Prime), juegos online y uso de las cámaras de seguridad y el timbre de la puerta pueden consumir grandes cantidades de datos.

Tienes el control

Muchas de las actividades que consumen muchos datos cuentan con opciones para reducir la cantidad de datos que usan.  Opciones como deshabilitar la autoreproducción en las apps de streaming y cambiar la configuración de las cámaras de video ayudan a ahorrar el consumo de datos.

Preguntas frecuentes acerca del uso de datos

¿Tienes más preguntas acerca del uso de tus datos? Aquí encontrarás algunas respuestas:

Todos los planes de datos están sujetos a Política de uso aceptable, incluidas las posibles acciones de abuso. La Política de uso aceptable prohíbe actividades que afecten negativamente el rendimiento de la red para ti o para otros clientes. Los ejemplos incluyen el uso de servidores o aplicaciones de intercambio de archivos que consumen cantidades extremas de datos que podrían impedir el flujo de tráfico en tu área inmediata.

Contamos con excelentes maneras que ayudan a controlar el uso en tu hogar.  El medidor de uso de datos está disponible en cox.com y la app Cox. ¡Los usuarios de la app Cox también pueden agregar un widget medidor en miniatura directamente a la pantalla de inicio del smartphone!  Los clientes de Panoramic Wifi pueden usar la app Panoramic Wifi para ver qué equipos están usando la mayoría de los datos. Según tus preferencias de notificación, intentaremos notificarte también por email, SMS y navegador web cuando hayas alcanzado el 75%, 90%, 100% y 110% de tu plan de datos.  

Todos nuestros planes de Internet residencial incluyen 1.25 terabytes (1,280 gigabytes) de datos sin costo adicional. Si usas de más, no te preocupes. Agregaremos automáticamente 50 gigabytes de datos por $10 a tu próxima factura. Es suficiente para aproximadamente 15 horas de streaming de videos HD. Si usa esos 50 gigabytes, automáticamente agregamos otros 50 gigabytes por $10 y así sucesivamente hasta que alcances nuestro límite de $100 de cargos por exceso de datos o hasta que comience tu próximo ciclo de uso.


¿Usaste de más el primer mes? Encontrarás un crédito de cortesía único por cada cargo de $10 en tu próxima factura.   

Sí, la mayoría de los proveedores de Internet tienen poilíticas similares.

Nuestros planes de datos adicionales no implican compromiso a largo plazo, por eso siempre tienes la opción de elegir lo ideal para ti.  

Tu ciclo de uso mensual comenzará y finalizará en las mismas fechas cada mes.  Las fechas del ciclo de uso difieren levemente de la fecha que figura en tu factura y se encuentran en el medidor de uso de datos en la App Cox y en cox.com.

Al igual que todos nuestros paquetes de Internet, los paquetes Gigablast y Ultimate incluyen 1.25 TB (1,280 GB) de datos.  Si crees que necesitas más de 1.25 TB de datos, puedes agregar el plan de datos adicionales ilimitados.

Asegúrate de que la dirección de email y número de teléfono celular que se encuentran en Mi perfil sean correctos mediante los pasos anteriormente descriptos en esta página.

Debido a que ha aumentado el uso de datos como consecuencia de que más personas están trabajando y resguardándose en su casa debido al COVID-19, hemos incrementado la asignación de plan de datos en un 25% a 1.25TB (1,280 GB). Para la mayoría de las personas, este aumento es más que suficiente para cubrir el uso extra.  Te invitamos a visitar la calculadora de uso de datos para obtener una estimación de cuántos datos necesitarás.   

Explora más Internet

Detalles del servicio de Internet. Todos los servicios y planes están sujetos al Acuerdo de servicio del cliente residencial (incluyendo cláusulas de arbitraje obligatorias) Política de uso aceptable (incluido el derecho de Cox a dar por terminado el servicio por abuso de la red) políticas. Consultar Información anual de notificación para ver información relacionada y los derechos de privacidad como cliente de Cox. Para ver todas las políticas de Cox Communications sobre nuestros servicios y prácticas de negocios, visite www.cox.com/aboutus/policies.html.

Los precios, y si corresponde, los términos y condiciones de los contratos, pueden diferir de los que se muestran aquí como resultado de las características de las cuentas ya existentes de los clientes, tales como el precio, los paquetes, los términos y condiciones o la dirección de servicio. Los precios, los paquetes y las políticas están sujetos a cambios. Otras restricciones pueden aplicar. 

Todos los planes de Internet de Cox incluyen 1.25 TB (1280 GB) de uso de datos por mes. Los planes ilimitados y de 500 GB de datos adicionales pueden agregarse por un cargo mensual adicional. El uso de datos excedentes del plan, se agregarán bloques de 10 GB por $50 cada uno (con un máximo de cargo por excedente de $100 por mes). Los datos que no se usan no pasan al siguiente ciclo. Visite Información sobre velocidades y planes de datos para obtener más detalles acerca del servicio de Internet y los planes de datos. Visite cox.com/datausage para obtener más detalles acerca del uso de datos.

Los precios, y si corresponde, los términos y condiciones de los contratos, pueden diferir de los que se muestran aquí como resultado de las características de las cuentas ya existentes de los clientes, tales como el precio, los paquetes, los términos y condiciones o la dirección de servicio. Los precios, los paquetes y las políticas están sujetos a cambios. Otras restricciones pueden aplicar.