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Lifeline: servicio de telefonía residencial e Internet
Servicio conectado por menos
Lifeline es un programa federal que reduce el costo mensual del servicio de telefonía o Internet para quienes reúnen los requisitos.
Preguntas frecuentes
Respuestas a tus preguntas
¿Qué es Lifeline?
Lifeline es un programa federal que brinda descuentos en el servicio de telefonía e Internet para los consumidores de bajos ingresos que reúnen los requisitos.
Algunos estados, como California, tienen un programa Lifeline estatal que brinda descuentos en el servicio de telefonía a consumidores de bajos ingresos que califican.
¿Quién puede ser elegible para el servicio Lifeline?
Puedes obtener Lifeline:
Si tu ingreso es inferior o igual al 135% de las Pautas Federales de Pobreza. El requisito está basado en el tamaño de tu hogar. Ver requisitos de ingresos; o
Si tú, tu dependiente o alguien en tu hogar recibe beneficios de:
Si resides en tierras tribales, también puedes obtener Lifeline si tú, tu dependiente o alguien de tu hogar recibe beneficios de
Puede haber disponibles programas adicionales elegibles según el estado en que resides. Se brindarán instrucciones más detalladas luego de que ingreses tu dirección de servicio.
¿Cómo lo solicito?
El primer paso para solicitarlo es confirmar que reúnes los requisitos para Lifeline. Los consumidores son calificados por National Verifier o un administrador estatal. Se brindarán los pasos para comprobar su reúnes los requisitos luego de que ingreses tu dirección de servicio.
Luego de verificar que calificas, el proceso de solicitud es específico para el estado en que resides. Se brindarán los pasos para presentar la solicitud luego de que ingreses tu dirección de servicio.
¿Qué ocurre luego de verificar que califico para los servicios de Lifeline?
Recibirás los pasos para solicitar Lifeline con Cox luego de ingresar tu dirección del servicio.
¿Qué ocurre si no califico para los beneficios de Lifeline?
No te preocupes. Mira Cox Voice, nuestro servicio de telefonía con más de 20 funciones útiles o nuestras otras opciones de Internet de bajo costo. Consulte el Programa de Descuentos para Internet para obtener maneras de ahorrar en tu servicio de Internet.
¿Cómo sabré si Lifeline está disponible en mi área?
Los descuentos de Lifeline en telefonía están disponibles en todas las áreas en que Cox brinda servicios de telefonía residencial en California, Louisiana y Oklahoma. Los descuentos de Lifeline para servicios de telefonía e Internet están disponibles en áreas limitadas, donde Cox implementó recientemente un servicio nuevo con el apoyo de financiación federal. Ingresa tu dirección residencial para ver si Lifeline está disponible en tu área.
¿Cómo conservo mi beneficio de Lifeline?
Todos los años, tienes que mostrar que sigues siendo elegible para Lifeline. National Verifier primero intentará confirmar tu elegibilidad de forma automática. Si National Verifier no puede certificarte automáticamente, te pediremos que presentes documentación que pruebe tu elegibilidad.
¿Puedo obtener Lifeline en los servicios de teléfono e Internet?
Solo puedes obtener un beneficio federal de Lifeline, en tu servicio de telefonía o de Internet.
California brinda un beneficio estatal de Lifeline para el servicio de telefonía que puedes recibir, además del beneficio federal de Lifeline para teléfono o Internet.
El programa Lifeline es un programa de asistencia del gobierno en el que los consumidores elegibles pueden inscribirse. El servicio no es transferible y se limita a un descuento por hogar. El servicio anunciado de tarifa fija local Lifeline mensual con descuento está disponible solo para clientes residenciales elegibles que proporcionan y mantienen la certificación de elegibilidad para Lifeline (sobre la base de los criterios determinados por las autoridades reguladoras aplicables).
Visita Detalles del servicio de telefonía digital de Cox. Mira información importante de uso de interrupciones de energía en Telefonía Digital de Cox . Mira información importante en el Acuerdo de servicio del cliente residencial para ver todos los detalles de cobertura. Consulta el Información anual de notificación para ver información relacionada y los derechos de privacidad como cliente de Cox. Para ver todas las pólizas de Cox Communication con respecto a nuestros servicios y prácticas comerciales visita www.cox.com/aboutus/policies.html.