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Lifeline: servicio de telefonía residencial e Internet
Lifeline: servicio de telefonía residencial e Internet
Servicio conectado por menos
Lifeline es un programa federal que reduce el costo mensual del servicio de telefonía o Internet para quienes reúnen los requisitos.
Parece que ya existe una cuenta en esta dirección.
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Para continuar, edita la dirección que ingresaste abajo.
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Lo sentimos, no podemos encontrar una casa en esa dirección. Intenta nuevamente.
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Felicitaciones: parece que tu hogar califica para ofertas especiales
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Gracias, consulta nuestras ofertas disponibles en tu casa
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Paso 1: comprobar la disponibilidad
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Gracias, parece que tu hogar está dentro de nuestra área de servicio.
Esta ubicación tiene los beneficios de Lifeline en el servicio de telefonía disponible con una tarifa regular en comparación con la tarifa estándar de Cox Voice. Ingresa tu dirección arriba para ver si eres elegible.
Paso 1: comprobar la disponibilidad
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Gracias. Parece que tu hogar está dentro de nuestra área de servicio
Esta ubicación tiene los beneficios de Lifeline en el servicio de telefonía disponible con una tarifa regular en comparación con la tarifa estándar de Cox Voice. Veamos si calificas.
Paso 1: comprobar la disponibilidad
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Lamentablemente, tu área no ofrece los beneficios de Lifeline.
Los beneficios de Lifeline solo se ofrecen en áreas que califican y tienen subsidios federales. Si crees que se ingresó una dirección incorrecta, edítala..
De otra manera, verifica nuestras opciones de bajo costo alternativas..
Paso 2: requisitos
Paso 2: requisitos
¿Eres elegible?
Eres elegible si cumples uno de los siguientes requisitos:
Cuánto ganas
Si tu ingreso es inferior o igual al 135% de las Pautas Federales de Pobreza. El requisito está basado en el tamaño de tu hogar. Ver requisitos de ingresos.
Tus programas de asistencia pública
Si tú, tu dependiente o alguien en tu hogar recibe beneficios de:
- Programa de Asistencia para Alimentación Suplementaria (SNAP), antes conocido como Cupones para alimentos
- Medicaid
- Seguridad de ingreso suplementario (SSI)
- Ayuda federal para viviendas públicas (FPHA)
- Pensión de veterano y beneficio de sobrevivientes
- Seguridad de ingreso suplementario (SSI) de Medi-Cal
- Programa CalFresh para Mujeres, Infantes y Niños (WIC)
- Programa de Asistencia en Energía para Hogares de Bajos Ingresos ("LIHEAP")
- Almuerzos GRATIS del Programa Nacional de Almuerzos Escolares (NSL)
- Programa de Oportunidades de Trabajo y Responsabilidad para los Niños de California (CalWorks)
- Programa de Oportunidades de Trabajo y Responsabilidad ante los Niños de Stanislaus (StanWorks)
- Asistencia al trabajo (WTW) Mayores posibilidades para la independencia (GAIN)
Vives en tierras tribales
Si resides en territorio tribal o territorio que anteriormente fue tribal, según se define en el Código de Regulaciones Federales de 47, sección 54.400(e), también puedes obtener Lifeline o California Lifeline si tú, tu dependiente o alguien en tu hogar recibe beneficios de:
- Asistencia General de la Oficina de Asuntos Indígenas
- Asistencia Temporal para Familias Necesitadas Administrada a Nivel Tribal (TITANF)
- Programa de Distribución de Alimentos en Reservas Indias (FDPIR)
- Head Start (solo para clientes cuyos ingresos califiquen y que vivan en tierras tribales)
Información adicional
Las personas con discapacidades pueden ser elegibles para dos líneas Lifeline con descuento. Todas las reglas y regulaciones de Lifeline que corresponden al primer Lifeline deben aplicarse por igual al segundo Lifeline agregado a un hogar. Un hogar con más de un miembro con discapacidad es elegible para obtener líneas Lifeline con descuento si: la familia cumple con los criterios de elegibilidad de Lifeline que se detallan arriba. En el hogar hay un miembro con discapacidad que tiene acceso inmediato y continuo dentro del hogar a un equipo TTY o teléfono con subtítulos (Captel). El equipo TTY o Captel es emitido por DDTP o un certificado médico que incluya la necesidad del miembro del hogar para el equipo enviado al agente que emite la certificación. Se puede obtener información adicional relacionada con el programa y los servicios de telefonía Lifeline de California de manera online en californialifeline.com.
Paso 2: requisitos
Paso 2: requisitos
¿Eres elegible?
Eres elegible si cumples uno de los siguientes requisitos:
Cuánto ganas
Si tu ingreso es inferior o igual al 135% de las Pautas Federales de Pobreza. El requisito está basado en el tamaño de tu hogar. Ver requisitos de ingresos.
Vives en tierras tribales
Si resides en tierra tribal o tierras anteriormente tribales, según se define en el Código de Regulaciones Federales de 47, sección 54.400(e), lo que incluye parte del área de Oklahoma City y toda el área de Tulsa, también puedes obtener Lifeline si tú, tu dependiente o alguien de tu hogar recibe beneficios de:
- Asistencia General de la Oficina de Asuntos Indígenas
- Asistencia Temporal para Familias Necesitadas Administrada a Nivel Tribal (TITANF)
- Programa de Distribución de Alimentos en Reservas Indias (FDPIR)
- Head Start (solo para clientes cuyos ingresos califiquen y que vivan en tierras tribales)
Tus programas de asistencia pública
Si tú, tu dependiente o alguien en tu hogar recibe beneficios de:
- Programa de Asistencia para Alimentación Suplementaria (SNAP), antes conocido como Cupones para alimentos
- Medicaid
- Seguridad de ingreso suplementario (SSI)
- Ayuda federal para viviendas públicas (FPHA)
- Pensión de veterano y beneficio de sobrevivientes
Cómo solicitar
Cómo solicitar
Solo para Banda ancha Lifeline: Visita la tienda de Cox más cercana y lleva la documentación recomendada para recibir los beneficios de Lifeline. Asegúrate de llevar junto con la documentación de elegibilidad los documentos que verifiquen tu identidad, como tu pasaporte o licencia de conducir.
Para Banda ancha y Servicio de Voz de Lifeline o solo Servicio de Voz de Lifeline: Contáctanos para solicitar. Te enviamos por correo un formulario de solicitud. Llegará en 7-10 días en un sobre rosa para que lo completes antes de una fecha específica que estará impresa en el formulario. El formulario de solicitud debe completarse ya sea online o por correo al Administrador de LifeLine de California, junto con toda documentación de ingresos requerida, a más tardar en la fecha indicada en el mismo formulario. La evaluación del cumplimiento de los requisitos es efectuada por el Administrador de LifeLine de California, por lo que Cox no puede dar autorización para la inscripción en LifeLine.
Paso 3: solicitud
Paso 3: solicitud
Solicita en línea con National Verifier
¿Estás listo para comenzar? Solo haz clic en el botón, selecciona tu estado y completa el formulario. Puedes averiguar inmediatamente a través del sitio si eres elegible. Si no lo eres, tendrás que cargar más documentos al portal para consumidores.
Envíar tu solicitud por correo
Envíar tu solicitud por correo
¿Prefieres solicitarlo por otros medios?
Imprime y completa la solicitud para Lifeline y la ficha para el hogar, y luego envíalas por correo a:
ACP/Centro de asistencia de Lifeline
P.O. Box 9100
Wilkes-Barre, PA 18773-9100
USAC se comunicará contigo por email desde LifelineSupport@usac.org o por correo postal desde el centro de asistencia para Lifeline para hacerte saber si eres elegible para Lifeline. Una vez que sepas si eres elegible para Lifeline, puedes elegir una compañía de teléfono o Internet que ofrezca el beneficio de Lifeline para inscribirte en el programa. Si ya tienes servicio de teléfono o Internet con una compañía que ofrezca Lifeline, puede ayudarte a cumplir con el proceso de solicitud. Puedes encontrar compañías de teléfono e Internet de Lifeline que presten servicios a tu comunidad aquí.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
Respuestas a tus preguntas
¿Qué es Lifeline?
¿Qué es Lifeline?
Lifeline es un programa federal que brinda descuentos en el servicio de telefonía e Internet para los consumidores de bajos ingresos que reúnen los requisitos.
Algunos estados, como California, tienen un programa Lifeline estatal que brinda descuentos en el servicio de telefonía a consumidores de bajos ingresos que califican.
¿Quién puede ser elegible para el servicio Lifeline?
¿Quién puede ser elegible para el servicio Lifeline?
Puedes obtener Lifeline:
Si tu ingreso es inferior o igual al 135% de las Pautas Federales de Pobreza. El requisito está basado en el tamaño de tu hogar. Ver requisitos de ingresos; o
Si tú, tu dependiente o alguien en tu hogar recibe beneficios de:
- Programa de Asistencia para Alimentación Suplementaria (SNAP), antes conocido como Cupones para alimentos
- Medicaid
- Seguridad de ingreso suplementario (SSI)
- Ayuda federal para viviendas públicas (FPHA)
- Pensión de veterano y beneficio de sobrevivientes
Si resides en tierras tribales, también puedes obtener Lifeline si tú, tu dependiente o alguien de tu hogar recibe beneficios de
- Asistencia General de la Oficina de Asuntos Indígenas
- Asistencia Temporal para Familias Necesitadas Administrada a Nivel Tribal (TITANF)
- Programa de Distribución de Alimentos en Reservas Indias (FDPIR)
- Head Start (solo para clientes cuyos ingresos califiquen y que vivan en tierras tribales)
Puede haber disponibles programas adicionales elegibles según el estado en que resides. Se brindarán instrucciones más detalladas luego de que ingreses tu dirección de servicio.
¿Cómo lo solicito?
¿Cómo lo solicito?
El primer paso para solicitarlo es confirmar que reúnes los requisitos para Lifeline. Los consumidores son calificados por National Verifier o un administrador estatal. Se brindarán los pasos para comprobar su reúnes los requisitos luego de que ingreses tu dirección de servicio.
Luego de verificar que calificas, el proceso de solicitud es específico para el estado en que resides. Se brindarán los pasos para presentar la solicitud luego de que ingreses tu dirección de servicio.
¿Qué ocurre luego de verificar que califico para los servicios de Lifeline?
¿Qué ocurre luego de verificar que califico para los servicios de Lifeline?
Recibirás los pasos para solicitar Lifeline con Cox luego de ingresar tu dirección del servicio.
¿Qué ocurre si no califico para los beneficios de Lifeline?
¿Qué ocurre si no califico para los beneficios de Lifeline?
No te preocupes. Mira Cox Voice, nuestro servicio de telefonía con más de 20 funciones útiles o nuestras otras opciones de Internet de bajo costo. Consulte el Programa de Descuentos para Internet para obtener maneras de ahorrar en tu servicio de Internet.
¿Cómo sabré si Lifeline está disponible en mi área?
¿Cómo sabré si Lifeline está disponible en mi área?
Los descuentos de Lifeline en telefonía están disponibles en todas las áreas en que Cox brinda servicios de telefonía residencial en California, Louisiana y Oklahoma. Los descuentos de Lifeline para servicios de telefonía e Internet están disponibles en áreas limitadas, donde Cox implementó recientemente un servicio nuevo con el apoyo de financiación federal. Ingresa tu dirección residencial para ver si Lifeline está disponible en tu área.
¿Cómo conservo mi beneficio de Lifeline?
¿Cómo conservo mi beneficio de Lifeline?
Todos los años, tienes que mostrar que sigues siendo elegible para Lifeline. National Verifier primero intentará confirmar tu elegibilidad de forma automática. Si National Verifier no puede certificarte automáticamente, te pediremos que presentes documentación que pruebe tu elegibilidad.
¿Puedo obtener Lifeline en los servicios de teléfono e Internet?
¿Puedo obtener Lifeline en los servicios de teléfono e Internet?
Solo puedes obtener un beneficio federal de Lifeline, en tu servicio de telefonía o de Internet.
California brinda un beneficio estatal de Lifeline para el servicio de telefonía que puedes recibir, además del beneficio federal de Lifeline para teléfono o Internet.
El programa Lifeline es un programa de asistencia del gobierno en el que los consumidores elegibles pueden inscribirse. El servicio no es transferible y se limita a un descuento por hogar. El servicio anunciado de tarifa fija local Lifeline mensual con descuento está disponible solo para clientes residenciales elegibles que proporcionan y mantienen la certificación de elegibilidad para Lifeline (sobre la base de los criterios determinados por las autoridades reguladoras aplicables).
Visita Detalles del servicio de telefonía digital de Cox. Mira información importante de uso de interrupciones de energía en Telefonía Digital de Cox . Mira información importante en el Acuerdo de servicio del cliente residencial para ver todos los detalles de cobertura. Consulta el Información anual de notificación para ver información relacionada y los derechos de privacidad como cliente de Cox. Para ver todas las pólizas de Cox Communication con respecto a nuestros servicios y prácticas comerciales visita www.cox.com/aboutus/policies.html.