30 de mayo de 2023
Pocas conexiones son más importantes que la que existe entre el doctor y su paciente.
Los estudios demuestran que las buenas conexiones entre los médicos y los pacientes derivan en mejores resultados para los pacientes. Sin embargo, el sistema médico actual hace que para los médicos sea difícil alimentar y facilitar esas conexiones. La mayoría de los médicos atienden entre 11 y 20 pacientes al día, durante un promedio de apenas 20 minutos cada uno. Entre las interacciones apuradas y la jerga médica difícil de entender, los pacientes a menudo quedan confundidos o con preguntas sin responder.
Por eso Cox creó "Stethoscope with a heart" ("estetoscopio con corazón"): un equipo con WiFi que se engancha al bolsillo de un saco o a un estetoscopio y ayuda a los médicos a mejorar sus relaciones con los pacientes.
Este elegante dispositivo blanco (con forma de corazón) fue desarrollado durante nueve meses y utiliza el procesamiento de lenguaje natural más avanzado para grabar las sesiones de los pacientes y evaluar parámetros fundamentales en torno al dominio de la conversación y el uso de jerga médica compleja. El equipo les provee recordatorios a los médicos durante las consultas y comparte comentarios durante el día, con consejos para promover un mejor diálogo, transformando los datos en refuerzos positivos fáciles de entender, que les brinda consejos útiles a los médicos y garantiza que los pacientes tengan la oportunidad de entender y de que se respondan sus preguntas.
Los datos pueden visualizarse por sesión, día y mes, lo que les da a los médicos una visión clara de cómo están progresando. La información es totalmente segura, ya que se mantiene la privacidad de la información del médico y del paciente.
Si bien la tecnología es solo un prototipo, demuestra el poder sanador de las conexiones compasivas y abre una oportunidad para la próxima generación de médicos.
Porque antes de curar a los pacientes, hay que escucharlos.
