Cancelación de tus servicios de Cox

¿Deseas hacer un cambio?

Podemos ayudarte con eso. Pero también queremos mantenerte conectado con todo lo que te encanta. A continuación, incluimos algunas formas de que aproveches más tus servicios y algunas opciones para hacer un cambio.  

Imagen de pareja joven sentada en el sofá mirando una tablet con libros apilados en el fondo

No tienes por qué perdértelo

Tu plan de Internet actual tiene muchos beneficios. Estos son solo algunos de ellos.  

Ícono de WiFi en degradé azul y verde

Una conexión en la que puedes confiar  

Sigue navegando, haciendo streaming y compartiendo con velocidades rápidas y confiables.

Ícono de teléfono móvil con silueta en el centro de la pantalla en degradé azul y verde

Tu cuenta está en tus manos

Con la app Cox, puedes administrar fácilmente tus servicios, leer artículos de asistencia y chatear con nosotros las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Ícono de escudo con ojo de cerradura en el centro en degradé azul y verde

Tranquilidad online

Protégete contra virus, malware y más. Tu plan incluye una suscripción gratis a Cox Security Suite Plus provisto por McAfee®.

Ícono de WiFi en degradé azul y verde

WiFi Hotspots en todos los EE. UU.

Tu red no tiene por qué terminar en la puerta de entrada. Ahora, tendrás acceso a más de 3 millones de WiFi Hotspots gratis.

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Mantengámonos conectados

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Si las descargas están lentas o sufres demoras por buffering, es posible que tu WiFi no esté funcionando correctamente. Estas son algunas cosas sencillas que puedes hacer para solucionarlo.  

Cómo aumentar las velocidades de Internet

Asegúrate de estar obteniendo más por tu dinero. Echa un vistazo a esta guía online para maximizar tus velocidades de WiFi.  

No te limites a la asistencia técnica básica

Nuestros expertos te ayudarán con tus problemas técnicos más complejos. Disfruta tu tranquilidad con la certeza de que Cox Complete Care se encargará de todo.

La ayuda está a un clic de distancia

Si tienes alguna pregunta o quieres aprovechar más tus servicios, nuestro chatbot virtual está aquí para ayudarte.

Abre un chat rápido y habla de cualquier problema.

Cancela tus servicios

Lamentamos que te vayas y esperamos volver a prestarte servicios en el futuro. Si deseas cancelar tu servicio, haz clic debajo para comenzar.

Lamentamos que te vayas y esperamos volver a prestarte servicios en el futuro. Si deseas cancelar tu servicio, llama al 1-844-227-3943 para comenzar.

Lamentamos que te vayas y esperamos volver a prestarte servicios en el futuro. Si deseas cancelar tu servicio, llama al 1-800-234-3993 para comenzar.

La oferta termina el 12/31/20. Disponible para clientes actuales de Starter Internet. Después del período de promoción de 24 meses, se aplicarán las tarifas normales para Internet Essential.  Visita cox.com para conocer las tarifas vigentes. El precio no incluye impuestos, recargos ni otros cargos. Las velocidades varían y no están garantizadas. Para conocer las velocidades de descarga/carga actuales de todos los niveles de Internet de Cox, visita cox.com/dataspeedplans. Todos los planes de Internet de Cox incluyen 1.25 TB (1,280 GB) por mes de uso de datos. El cargo por exceso de uso es de $10/bloque adicional de 50 GB, o pueden comprarse planes de datos mensuales adicionales. Los datos que no se usan no pasan al siguiente ciclo. Visitar cox.com/datausage para ver todos los detalles. "Sin contrato anual" quiere decir que no se requiere un plazo específico y que no se aplican cargos de terminación temprana. Todos los servicios y planes están sujetos al Acuerdo de servicio del cliente residencial de Cox (incluyendo cláusulas de arbitraje obligatorias), la Política de uso aceptable (incluido el derecho de Cox a dar por terminado el servicio por abuso de la red) y otras políticas: cox.com/policies. La oferta no se puede combinar con otras ofertas, descuentos o promociones. Ciertas restricciones aplican. © 2020 Cox Communications, Inc. Todos los derechos reservados.

Disponible en ciertas áreas de servicio de Cox. La conexión de Gigablast tiene una velocidad de descarga de hasta 940 Mbps en función de las limitaciones del  hardware de Internet estándar.Las velocidades reales dependen de la capacidad de  los equipos del usuario final y otros factores. Los clientes de Gigablast que se inscribieron en el servicio antes del 9/26/2017 reciben un plan de datos ilimitados sin cargo. Otras restricciones pueden aplicar. Visite cox.com para obtener más información.

Detalles del servicio de Internet. Todos los servicios y planes están sujetos al Acuerdo de servicio del cliente residencial de Cox (incluidas las disposiciones de arbitraje) y la Política de uso aceptable (incluido el derecho de Cox a dar por terminado el servicio por abuso de la red). Visite Información anual de notificación para ver información relacionada y los derechos de privacidad como cliente de Cox. Para ver todas las políticas de Cox Communications sobre nuestros servicios y prácticas de negocios, visite www.cox.com/aboutus/policies.html.

Los precios, y si corresponden, los contratos, pueden diferir de los que se muestran aquí como resultado de los precios de clientes actuales, dirección de servicio específica del cliente o actualizaciones relacionadas con el contrato. Pueden aplicar costos de instalación. Otras restricciones pueden aplicar.

Todos los planes de Internet de Cox incluyen 1.25 TB (1280 GB) de uso de datos por mes. Los planes ilimitados y de 500 GB de datos adicionales pueden agregarse por un cargo mensual adicional. El uso de datos excedentes del plan puede generar un cargo de $10 para hasta 50 GB de datos adicionales por cada bloque adicional de 50 GB, salvo los suscriptores del plan de datos ilimitados. Los datos que no se usan no pasan al siguiente ciclo. Visite Información sobre velocidades y planes de datos para obtener detalles acerca del servicio de Internet y los planes de datos. Visite cox.com/datausage para obtener detalles completos sobre el uso de datos.

Los precios, y si corresponden, los contratos, pueden diferir de los que se muestran aquí como resultado de los precios de clientes actuales, dirección de servicio específica del cliente o actualizaciones relacionadas con el contrato. Pueden aplicar costos de instalación. Otras restricciones pueden aplicar.

Exención de responsabilidad de precios todo incluido: ¿Odias ver un precio de $100 y que después al final te pidan que pagues $175? En Cox estamos trabajando para mejorar nuestra transparencia y darte un precio final a la vista. Los precios que tienen "Precios todo incluido" ahora incluyen el equipo y varios recargos como los cargos de los canales de señal abierta y de la Comisión Federal de Comunicaciones por línea, si corresponden.  Todo para que puedas comparar mejor los paquetes y administrar tu presupuesto. Desafortunadamente, debido a la variedad de impuestos locales, estatales y regionales, no podemos incluirlos en este momento.