Opciones populares a nuevos precios más bajos para Hampton Roads
Compra nuestros bundles más populares ahora con un nuevo precio más bajo para bundles con velocidades de descarga de 150 Mbps hasta 940 Mbps. Y como parte del programa gubernamental de Conectividad Económica de la FCC, los hogares que califiquen pueden recibir hasta $30 por mes para pagar el servicio de Internet.
Más flexibilidad, más opciones
Nuestros bundles y paquetes más populares facilitan la conexión a servicios como TV, Internet, Voz y Homelife. Debido a que todos tienen necesidades únicas en el hogar, te damos la oportunidad de personalizar tu bundle para que se adapte a tu hogar.
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Filtra por los servicios que necesitas en tu plan. Después de que te hayas suscripto, aún podrás ajustar las velocidades y las adiciones. Además, cuentas con el respaldo de nuestra garantía de reembolso de 30 días.
Como parte de nuestro compromiso de brindar un servicio de Internet accesible, estamos reuniendo para ti algunas de nuestras opciones de Internet de bajo costo, desde internet prepagado hasta programas de ayuda del gobierno disponibles para ti. Nos complace ayudar para que te mantengas al día con la familia, los amigos, el trabajo y la escuela.
ConnectAssist | Connect2Compete | Servicio de Internet prepagado StraightUp
Hemos duplicado nuestra velocidad más rápida para ofrecerte nuestra Internet más rápida hasta el momento: 2 Gig Internet de Cox, con 2 Gbps (2,000 Mbps) de velocidades simétricas. Ideal para múltiples videoconferencias, juegos multijugador, múltiples transmisiones 4K/8K, realidad virtual y más en todos tus equipos.
Obtén exactamente el mismo precio cuando compras online, por teléfono o en la tienda.
El equipo básico que necesitas está incluido en los planes de TV y Voice. Además, mira televisión en tus propios horarios con el servicio de DVR Starter 1 Record incluido por 12 meses.
Conéctate rápidamente con la entrega gratuita al día siguiente que está disponible para los pedidos de Internet, TV y servicios de voz que se realicen antes de las 1PM, de lunes a viernes.‡
Queremos asegurarnos de que ames tu paquete, así que tienes el respaldo de nuestra garantía de reembolso de 30 días.* Cada vez que la vida cambie, cambia con facilidad tu velocidad de Internet o agrega/elimina los servicios de TV, Homelife y Voice.
Se pueden agregar servicios adicionales a las tarifas regulares vigentes en ese momento. Tarifas y descuentos sujetos a cambios al ajustar o quitar cualquiera de tus servicios o equipos alquilados.
Con una variedad de paquetes de Internet, tenemos los planes adecuados para los que navegan poco, los que juegan mucho y todo lo demás. Nuestra red a base de fibraø óptica supera a muchos competidores de 5G.
Planes de telefonía móvil que se adaptan a tu vida
Brindamos planes de datos ilimitados en la red con una inmejorable fiabilidad 5G.◊ Para comenzar, pide tu plan de Internet, y luego compra y personaliza tu plan de telefonía móvil.
Ya sea que utilices el servicio de cable básico o veas a tus streamers favoritos, puedes personalizar tu plan para que nunca te pierdas ni un segundo de los últimos programas y entretenimiento.
Mantente conectado con servicios de teléfono residencial
Nuestros planes de teléfono residencial 100% digital te ayudan a mantenerte en contacto con las personas que más te importan, todo en HD con claridad total.
◊Equipos con capacidad 5G necesarios para acceder a la red 5G. La cobertura no está disponible en todas las áreas. Cox Mobile funciona en la red con una inmejorable fiabilidad 5G, según las mediciones de Ookla, LLC en Estados Unidos, durante el 1.er semestre de 2024. Los resultados pueden variar. No es una aprobación. No se probó el WiFi.
Detalles de red
Internet de Cox con tecnología de fibra óptica y conectado a las instalaciones vía cable coaxial.
Preguntas frecuentes sobre paquetes y bundles de Cox
Descubre rápidamente si el servicio de Cox está disponible en tu área. Ingresa tu dirección arriba y te mostraremos los paquetes específicos de tu vecindario.
Sí. Con nuestros paquetes flexibles, los clientes pueden agregar productos y adicionales según su conveniencia. Incluso puedes cambiar tu selección después de la compra. Ve paquetes populares arriba o comienza a comprar para personalizar tu propio bundle.
Luego de comprar tu bundle de Internet, serás elegible para empezar a registrarte para nuestro servicio de telefonía móvil. Luego de finalizar tu compra y registrar tu cuenta, vuelve a la página de inicio de Cox Mobile y compra tu nuevo plan de teléfono celular.
Sí, queremos que tengas la velocidad que se adapte mejor a tus necesidades, así que siempre tienes la opción de cambiarla después. Puedes hacerlo online o puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente de Cox por chat o por teléfono. Hacemos todo lo que podemos para brindarte lo que necesitas lo más rápido posible, así que si tienes un módem que es compatible con las velocidades que solicitas, podemos actualizar tu velocidad en cuestión de minutos para que te conectes sin problemas de inmediato. ¿Demasiada velocidad? No hay problema, puedes elegir bajarla. Si has aprovechado algunas ofertas promocionales especiales, es posible que no puedas mantener tarifas con descuento si cambias tu velocidad. Habla por chat con nosotros para conocer tus opciones.
El precio final en la factura depende del área de la dirección de tu servicio y se verá reflejado en tres grupos de cargos: el precio de tu plan, el alquiler de los equipos y los impuestos y/o cargos locales. Solo verás que aparecen cargos por equipo si alquilas uno, como un módem, de Cox. De lo contrario, no deberías tener ningún cargo por equipo en tu cuenta.
Como la mayoría de los proveedores de Internet, hay zonas en las que prestamos servicios y otras en las que no. Para evaluar si podemos ofrecerte el servicio, necesitaremos tu dirección para verificar si podemos proporcionártelo en la ubicación que indicaste. Si no podemos, haremos todo lo posible para enviarte a alguien que pueda ofrecértelo.
Almuerzo gratuito o a precio reducido a través del Programa Nacional de Almuerzos Escolares (NSLP)
Programa de Asistencia para Alimentación Suplementaria (SNAP)
Viviendas públicas federales (incluyendo Sección 8, unidades multifamiliares y autoridades de viviendas públicas)
Beneficiario de la beca Pell para el año académico en curso
Solicitud de desempleo durante la pandemia de COVID (después del 29 de febrero de 2020 y los ingresos totales del hogar son inferiores a $99,000 para los registrados individualmente y $198,000 para los registrados en conjunto)
Medicaid
Seguridad de ingreso suplementario (SSI)
Pensión para veteranos y beneficios para sobrevivientes
Prueba de que el ingreso es del 135% o inferior a las pautas federales de pobreza (tres recibos de sueldo consecutivos o una declaración de impuestos). Nota: el 135% de las pautas federales de pobreza es aproximadamente $35,000 para una familia de cuatro integrantes. Puedes consultar los ingresos máximos para tu hogar en: https://www.lifelinesupport.org/do-i-qualify/federal-poverty-guidelines/
Programas tribales (y prueba de que vives en tierras tribales) que incluyen: o Cualquiera de los programas mencionados arriba o Asistencia General de la Oficina de Asuntos Indígenas o Asistencia Temporal para Familias Tribales Necesitadas (TANF Tribal) o Programa de Distribución de Alimentos en Reservas Indias
o Head Start
Tener varios servicios de Cox tiene muchos beneficios, como una facturación consolidada y una única fuente de atención al cliente. También puedes agregar o eliminar servicios en cualquier momento, lo que te da la posibilidad de modificarlos a medida que tus necesidades cambien.
Luego de comprar tu bundle de Internet, serás elegible para empezar a registrarte para nuestro servicio de telefonía móvil. Luego de finalizar tu compra y registrar tu cuenta, vuelve a la página de inicio de Cox Mobile y compra tu nuevo plan de teléfono celular.
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Ahorra con el plan de datos ilimitados de Cox Mobile
Cuando hayas elegido tu bundle, puedes acceder a ahorros en tu servicio de telefonía móvil. Los consumidores pueden ahorrar en promedio $180al año con el plan Gig Unlimited.* ¿No necesitas un nuevo teléfono? Puedes ahorrar aún más si traes tu equipo actual.
Detalles de ahorros
*Basado en la comparación del precio del plan de datos ilimitados de Cox Mobile con el promedio de los precios del plan Unlimited Starter de AT&T y el plan Essentials de T-Mobile con 1 línea y descuento por pago automático.
Un comentario sobre los precios
El precio no incluye impuestos, recargos, cargos por uso, determinados equipos y demás tarifas o cargos que están sujetos a cambio. Si tu paquete incluye Internet, el período de promoción abarca desde la primera instalación del servicio de Internet, incluso si cambias la velocidad. Después de los periodos de promoción, se aplican las tarifas normales. Los precios, los paquetes y las políticas están sujetos a cambios. Otras restricciones pueden aplicar. "Sin contrato anual" significa que no hay un requisito de tiempo mínimo ni cargos por terminación anticipada. Se puede requerir una verificación de crédito y/o un depósito. Es posible que no se pueda combinar con otras ofertas o descuentos. Las tarifas y los impuestos promocionados varían según la ubicación del servicio. No todos los servicios están disponibles en todos los lugares.
Entrega al día siguiente
Disponibilidad limitada y área de entrega. Disponible para clientes en residencias que ya cuentan con el cableado y que realizan pedidos de Cox Internet, Televisión y servicios de voz. Los pedidos deben realizarse antes de las 1 p.m. hora local de lunes a viernes. Únicamente con Easy Connect; podría aplicarse un cargo adicional por la visita de un técnico luego de una autoinstalación fallida. La oferta no incluye la instalación de Homelife.
Términos y condiciones de la garantía de reembolso de 30 días
†Garantía de reembolso de 30 días disponible para nuevas activaciones de servicio (no incluye transferencias de servicio) y limitada a reembolso de (i) Video: cargo de instalación estándar, primer cargo normal de programación mensual y primer mes de alquiler de equipo de video de Cox, y no incluye los cargos por instalación no estándar, paquetes deportivos, programación pay per view y On Demand ni otros cargos de video; (ii) Internet: cargo de instalación estándar, cargo de servicio del primer mes y cargo por equipo, en caso de haberse comprado o alquilado a Cox, y no se incluyen otros cargos relacionados con Cox Internet; y (iii) Teléfono: cargo recurrente de servicio del primer mes del plan de telefonía suscrito en una línea, y no se incluyen los cargos de instalación, de larga distancia y de llamadas con cargo no incluidas en el plan, ni los demás cargos relacionados con el servicio telefónico. El servicio por el que se solicita un reembolso debe ser desconectado y la solicitud del reembolso debe efectuarse dentro de los 30 días posteriores a la activación del servicio. No incluye Internet StraightUp. Otras restricciones pueden aplicar.
***Acerca de hacer cambios en tu plan
Se pueden agregar servicios adicionales a las tarifas regulares vigentes en ese momento. Tarifas y descuentos sujetos a cambios al ajustar o quitar servicios o equipos.
Sobre nuestros términos y políticas
Todos los servicios y planes se encuentran sujetos al Acuerdo de servicio del cliente residencial de Cox (incluyendo cláusulas de arbitraje obligatorias), Política de uso aceptable (incluido el derecho de Cox a dar por terminado el servicio por abuso de la red), y otras políticas. Visita Información anual de notificación para ver información relacionada y los derechos de privacidad como cliente de Cox. Para ver todas las pólizas de Cox Communication con respecto a nuestros servicios y prácticas comerciales visita cox.com/policies.
Acerca del servicio de Internet de fibra óptica
Se requiere equipo de ONT y router compatible para el servicio. Para conocer las velocidades de descarga/carga actuales de todos los paquetes de Cox Internet, visita Velocidades y planes de datos página. No se garantiza un servicio de Internet sin interrupciones ni errores, ni la velocidad del servicio. Las velocidades reales pueden variar según el tipo de equipo que se use, las condiciones del entorno y estructurales de tu casa, la cantidad de usuarios y otros factores. Las velocidades máximas disponibles pueden variar según el área de servicio. Para más información sobre Internet de Cox, visita Divulgaciones del servicio de Internet de Cox.
Sobre los datos
Todos los planes de Internet de Cox incluyen 1.25 TB (1280 GB) de uso de datos por mes. En tu zona, actualmente no se cobran cargos por exceder los planes de datos.
Todos los planes de Internet de Cox incluyen 1.25 TB (1280 GB) de uso de datos por mes. Se pueden agregar planes adicionales por un cargo mensual adicional. El cargo por exceso de uso es de $10 por bloque de 50 GB adicional. Los datos que no se usan no pasan al siguiente ciclo. Para obtener más detalles acerca de los planes y el uso de datos, visite cox.com/dataspeedplans y cox.com/datausage.
Contour Contour está disponible para clientes residenciales con Cox Contour TV Starter o un servicio de TV superior. Requiere receptor digital/control remoto y módem aprobado por Cox. El paquete de Contour TV incluye la guía Contour con recomendaciones de programas personalizadas; acceso a más de una docena de canales HD adicionales; y el servicio opcional de DVR Record 6, que te permite grabar 6 programas a la vez y mirar todos tus programas grabados en cualquier TV de la casa. Los cargos del servicio de DVR Record 6 se suman a los cargos del servicio Contour y del receptor para servicio de DVR Record 6. Los receptores para ver programación en habitaciones adicionales son extra. La afirmación de almacenamiento se basa en 1,000 horas de programación SD. La capacidad varía con una combinación de grabaciones HD y SD.
App Contour La app Contour está disponible para clientes con cualquier servicio de Cox TV. La app es compatible con iPad 2 o posterior (iPad 1 es compatible con la app Cox TV Connect, que también se encuentra en App Store). Las recomendaciones de programas personalizadas se basan en lo que se mira en TV, y la app TV Watch On requiere el paquete Contour TV. iPad es una marca comercial de Apple Inc., registrada en los EE. UU. y otros países.
Contour TV El alquiler del equipo tiene un cargo por separado salvo que se indique que está incluido en algún paquete de video. Para recibir Contour TV, se requiere Cox TV Starter como mínimo y un receptor digital de Cox o un CableCARD provisto por Cox junto con un equipo minorista CableCARD certificado compatible. Ver preguntas frecuentes sobre CableCARD para obtener más detalles. CableCARD es una marca comercial registrada de Cable Television Laboratories, Inc. (CableLabs®) y se utiliza con permiso. Son adicionales la instalación, los cargos por equipo de Cox, impuestos, cargos de franquicia y otros recargos. Otras restricciones pueden aplicar.
DVR Disponible para clientes residenciales de Cox Contour TV. Requiere el alquiler de un receptor de DVR de Cox y un control remoto. Por el servicio de DVR se aplica un cargo mensual por cada receptor de DVR. No se pueden grabar los canales OnDEMAND y MusicChoice. El espacio de grabación DVR disponible varía. La cantidad de conexiones digitales por hogar puede verse limitada. La instalación, impuestos, cargos y sobrecargos son adicionales. Otras restricciones pueden aplicar.
On Demand La programación ON DEMAND varía según el mercado y no está disponible en todas las áreas. Se requiere la suscripción al canal para recibir la programación On DEMAND correspondiente. Requiere un receptor digital de Cox o un CableCARD provisto por Cox junto con un equipo minorista CableCARD Tru2Way certificado compatible. Ver preguntas frecuentes sobre CableCARD para obtener más detalles CableCARD es una marca comercial registrada de Cable Television Laboratories, Inc. (CableLabs®) y se utiliza con permiso. Son adicionales ciertos programas On DEMAND, incluidos los videos On DEMAND por suscripción. Se puede aplicar un cargo HD para películas HD On Demand. La cantidad de opciones On DEMAND y de Alta Definición (HD) pueden variar. Los canales Music Choice y On DEMAND no se pueden grabar.
Hispánico e internacional Los canales y paquetes que se muestran no están disponibles en todas las áreas de servicio de Cox. El alquiler del equipo tiene un cargo por separado salvo que se indique que está incluido en algún paquete de video. Se requiere un receptor digital de Cox o un CableCARD provisto por Cox junto con un equipo minorista CableCARD certificado compatible para los paquetes de Contour TV. No se necesita equipo para sintonizar los canales digitales o HD locales con HDTV con Clear QAM. Se requiere un HDTV y el alquiler de un receptor HD o un CableCARD™ junto con un equipo minorista CableCARD certificado compatible para tener acceso a otros programas en alta definición. Ver preguntas frecuentes sobre CableCARD para obtener más detalles CableCARD es una marca comercial registrada de Cable Television Laboratories, Inc. (CableLabs®) y se utiliza con permiso. Son adicionales la instalación, los cargos por equipo de Cox, impuestos, cargos de franquicia y otros recargos. Otras restricciones pueden aplicar.
Las cantidades de canales no incluyen duplicados en definición Standard e incluyen 50 canales de Music Choice.
Acerca de las funciones de hogar inteligente de Homelife
El plan de servicio para el hogar inteligente de Cox Homelife requiere Panoramic Wifi y la compra de equipos compatibles. Incluye grabación continua de video en hasta cuatro cámaras. Incluye la autoinstalación de EasyConnect: https://www.cox.com/residential/learn/easy-connect.html; podría aplicarse un cargo adicional por la visita de un técnico luego de una autoinstalación fallida. La tarifa anunciada incluye cargos de servicio recurrentes mensuales, pero no incluye instalación profesional, equipo, impuestos, cargos de viaje y otros cargos. Puede estar sujeto a la aprobación del crédito.
Licencias de alarmas
Servicio de Cox Homelife proporcionado por Cox Advanced Services: Arizona, LLC-Licencia de alarma n.° 18141-0, lic. ROC n.° 310876; Arkansas, LLC-Lic. CMPY.0002278; California, LLC-Lic. de alarma. n.° 7196 & Lic. de contratista. n.° 992992; Connecticut, LLC-Licencia n.° N/D; Florida, LLC- Lic. n.° EF20001232; Georgia, LLC-Licencia: Bryan David Melancon n.° LVU406595; Idaho, LLC - Lic. n.° 024933; Iowa, LLC- Lic. n.° C121646 y AS-0120; Luisiana, LLC-Lic. n.° F 2006; Nebraska, LLC-Lic. n.° 26512; Nevada, LLC bajo el nombre comercial Cox Homelife-Lic. n.° 78331; Ohio, LLC-Lic. n.° 53-18-1671; Oklahoma, LLC-Lic. n.° AC2002; Rhode Island, LLC-Lic. n.° 9314; Kansas, LLC-Topeka Lic. n.° 109 y Lic. en Wichita. n.° 36492; y, Virginia, LLC-DCJS Lic. n.° 11-7776; Lic. DPOR. n.° 2705164725.
Acerca de la seguridad avanzada
Requiere una compuerta de Panoramic WiFi Technicolor CGM4141 o Arris TG1682; los clientes de Panoramic Wifi que tengan otros modelos podrán hacer clic aquí para actualizar el equipo sin ningún costo adicional.
Se requiere un módem telefónico, que se otorgará durante la suscripción al servicio de telefonía. El módem deberá ser devuelto dentro de los 30 días posteriores a la finalización del servicio de teléfono o se aplicará un cargo de alquiler mensual o cargo por pérdida del equipo. El módem utiliza electricidad doméstica para funcionar. El servicio de telefonía, incluyendo el acceso al servicio e911, no estará disponible durante un apagón sin una batería de respaldo o si el módem se traslada o no funciona. Las instalaciones de nuevos módems no vienen con batería. Puedes comprar una batería de respaldo de Cox o, si eres un cliente de Lifeline, obtén una batería de Cox sin cargo. No se requiere devolución de las baterías compradas una vez desconectado el servicio. Debes monitorear el estado de la batería y reemplazarla cuando sea necesario (consulta en cox.com/battery).
Los minutos del plan ilimitado de larga distancia son solo para llamadas de larga distancia de discado directo realizadas dentro de Estados Unidos y sus territorios no incorporados, llamadas a México terminadas en líneas fijas y a Canadá Se requiere suscripción a Cox para hacer uso del servicio de llamadas de larga distancia interestatal, local y con cargo. Los minutos del plan ilimitado de larga distancia pueden ser utilizados únicamente para llamadas del servicio residencial y no comercial y cualquier uso que no respete estas condiciones puede provocar la revisión de su cuenta y/o acarrear la suspensión o terminación de su servicio.
Llamadas locales ilimitadas con planes de servicio residencial limitadas a los planes Cox Digital Telephone Starter, Essential y Premier.
Si su zona ofrece llamadas de zona, comuníquese con su sistema local Cox para obtener detalles acerca de las zonas y las tarifas. Las tarifas y los términos y condiciones del servicio de telefonía se establecen según las tarifas de Cox, las listas de precios, las guías de servicio y los acuerdos con el cliente, según corresponda, y están sujetos a cambios.
Los precios de los bundles requieren la compra de servicios adicionales. Los precios no incluyen impuestos, recargos ni otros cargos, incluyendo el cargo de acceso mensual de la Comisión Federal de Comunicaciones ni el del Fondo Federal del Servicio Universal. El servicio puede requerir la aprobación del crédito además de un depósito. Es posible que se apliquen cargos por instalación y activación. Los planes de servicios y precios mostrados corresponden a un servicio de tarifa fija. En la mayoría de las áreas de servicio de Cox, están disponibles el servicio telefónico con tarifa medida y Lifeline, contáctenos para obtener más detalles. Para ordenar otros servicios telefónicos, llama a nuestro departamento de ventas. Ciertas restricciones aplican. El servicio de telefonía es proporcionado por una entidad afiliada a Cox.
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Ofrecemos dos maneras de pagar tu plan: ahorra dinero todos los meses si contratas nuestros servicios por un año o elige tus tiempos con un plan mensual.
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