Servicio de retroalimentación Loop

Cox ofrece el servicio de retroalimentación loop para los remitentes que quieren estar informados cuando sus correos son marcados como no deseados por los destinatarios. Este servicio está destinado para los remitentes que son diligentes al monitorear sus correos en busca de contenido abusivo o no deseado y que usarán la retroalimentación para ayudarse en esos esfuerzos. Cuando un destinatario denuncia que un mensaje es correo no deseado, se genera un informe que cumple con la ARF y se le envía al remitente para que tome las acciones correctivas.

Política de suscripción

Los pedidos para suscribirse al servicio de retroalimentación loop se pueden enviar a  fbl.cox.net. El solicitante debe ser el propietario o la parte responsable de las direcciones de IP o dominios que se envían. Los pedidos se procesarán según la puntuación SenderScore ReturnPath de la IP o ámbito desde donde se envía y quedan sujetos a los siguientes criterios.

• Una IP o ámbito con un SenderScore de 60 o superior será aprobado.
• Una IP o ámbito con un SenderScore entre 30 y 60 puede ser aprobado si no aparece en ninguna de las listas RBL.
• Una puntuación inferior a 30, o puntuación inexistente debido a que la IP no tiene tráfico suficiente, será denegada.

El solicitante deberá recibir la notificación de aprobación o rechazo dentro de siete días.

Si se aprueba una solicitud de suscripción, el solicitante acepta usar esos informes para reducir la cantidad de mensajes no deseados que envía. Cox se reserva el derecho de cancelar las suscripciones al servicio de retroalimentación loop según su propio criterio. Si se cancela una suscripción, entonces el solicitante será notificado. Los informes de retroalimentación loop son monitoreados y se contacta a los remitentes que generan de manera constante altos volúmenes de informes de correo no deseado.

La aprobación de una solicitud no significa que se permitirá incluir las IP solicitadas ni que se les otorgará ningún otro trato preferencial.

Cox se reserva el derecho de cambiar el criterio de aprobación y/o cancelar el servicio de retroalimentación loop por cualquier motivo, sin previo aviso.