Asistencia técnica sobre funciones y guías de Internet
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Conoce más sobre las funciones de Internet de Cox y mira guías útiles.
El servicio Elite Gamer se suspenderá el 29 de diciembre de 2023, para centrarnos en las mejoras de la red, entre otras.
Conoce cómo mantenerte conectado durante las interrupciones en la red y los cortes de energía.
Conoce cómo solucionar los problemas con tu equipo Stay Connect.
Obtén más información sobre los requisitos de elegibilidad, los beneficios y cómo comenzar a usar los pods de Panoramic Wifi.
Conoce cómo tus actividades online afectan el uso de datos de tu hogar.
Usa los siguientes recursos de ayuda para la autoinstalación para poner en funcionamiento los equipos de Cox TV, correo de voz de Cox, Internet de Cox y equipos Homelife.
Conoce las distintas funciones disponibles en la app Panoramic Wifi.
Mira los consejos, pautas e información para mejorar tu red privada virtual.
Mira los consejos, pautas e información para mejorar tu velocidad de Internet y tus recursos para trabajar desde casa.
Cox tiene el compromiso de ofrecer una experiencia de Internet abierta a nuestros clientes.
Controlar el nombre y la contraseña de la red WiFi en la aplicación Panoramic Wifi de Cox
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Aprende a ver y cambiar el nombre o la contraseña de tu red WiFi en la aplicación Cox WiFi.
Conoce las distintas ventanas emergentes de alerta del navegador web de Cox que informan a los clientes de Cox Internet sobre una variedad de temas, como servicios de cuentas y renovaciones de equipos...
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Administra y comparte las configuraciones de tu WiFi con la app Cox
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Aprende a usar la app Cox para compartir tu credencial de WiFi y actualizar el nombre y contraseña de la red.
Conoce cómo acceder y usar el medidor de uso de datos para ver tu plan y uso de datos mensual.
Mira la información general sobre este protocolo de Internet.
Cómo comprender la etiqueta de datos de banda ancha
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A partir del 10 de abril de 2024, la FCC requiere que la etiqueta de datos de banda ancha se comparta con los clientes en el punto de venta.
Conoce cómo navegar los foros de asistencia de Cox.
Cómo reportar abuso en los foros de asistencia de Cox
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Conoce cómo marcar publicaciones o respuestas en los foros de asistencia de Cox como inadecuados u ofensivos para que los moderadores del foro puedan investigarlos.
Conoce más sobre el paquete de soporte técnico que ofrece Cox Complete Care.
Aprende cómo colocar y activar tus pods de Panoramic Wifi para mejorar la cobertura de tu red de WiFi.
Reinstalación de pods de primera generación después de activar los pods 2.0
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Después de instalar un Pod de Panoramic Wifi 2.0 y de que esté completa la optimización de la red Wifi, aprende a reinstalar tu Pod de Panoramic Wifi de primera generación...
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Conoce más sobre el uso de datos y cómo afecta los planes de datos.
Conoce más sobre StraightUp Internet, un servicio de Internet de Cox con un precio mensual fijo con todo incluido.
Compatibilidad de la app Panoramic WiFi con el relay privado de Apple iCloud.
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El servicio de relay privado de Apple iCloud que se ofrece con la actualización de iOS 15 puede afectar a varias de las funciones de la aplicación Panoramic Wifi.
Conoce cómo mejorar las velocidades Gigabit de Internet.
Requisitos mínimos de sistema para el paquete de Internet de Cox
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Conoce las especificaciones de equipo que determinan si tus equipos pueden alcanzar velocidades de Gigablast u otros paquetes de Internet de Cox.
Cambiar una puerta de enlace de Panoramic Wifi con pods
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Aprende a reinstalar los pods de Panoramic Wifi después de cambiar la puerta de enlace de Panoramic Wifi con pods.
Conoce cómo conectar un módem o puerta de enlace nuevo que compraste en una tienda minorista y luego registrarlo para que puedas estar online.
Política de compatibilidad de software y sistemas operativos
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Conoce las pautas que determinan si los sistemas operativos y software son compatibles con los productos y servicios de Cox.
Planes ilimitados y de 500 GB de datos adicionales
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Agrega el plan de datos ilimitados o 500 GB adicionales a tu paquete de Internet para anticiparte al uso de Internet de tu familia.
Conoce cómo conectar tu equipo compatible con WiFi a tu red WiFi en casa.
Conoce las funciones de WiFi inteligente que puedes utilizar con la app Panoramic Wifi y los pods.
Servicio de seguridad avanzada de la App Cox Panoramic WiFi
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Conoce los servicios que brindamos, cómo permitir el acceso y cómo habilitar y deshabilitar la función de Seguridad Avanzada en la App Panoramic Wifi de Cox.
Mira cómo actividades online comunes afectan el uso de datos de tu hogar.
¿En qué podemos ayudarte?
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