Cómo administrar los mensajes en Cox Email

Hay varias funciones en el email de Cox para ayudarte a enviar y recibir mensajes. Esta guía de referencia rápida explica lo que son y cómo usarlas. Después de iniciar sesión, se muestra tu buzón. Elige una de las siguientes opciones para conocer más.

• Ver, redactar y enviar un email
• Buscar un email
• Borrar un email
• Ver y guardar archivos adjuntos
• Ordenar los emails
• Mover y copiar un email
• Ver fuente del email
• Imprimir un email
• Guardar un email
• Vaciar la carpeta Papelera
• Archivar un email
• Revisar el límite del correo
• Bloquear remitentes
• Agregar cuenta de email externa (que no es de Cox)

Ver, redactar y enviar un email 

Consulta los siguientes pasos para ver, redactar y enviar un mensaje de email, y para responder o reenviar un mensaje de email.
 

Ver un mensaje

1. Haz clic en Inbox para ver tu email.
   
   Ten en cuenta: las carpetas en esta pestaña aparecen en el árbol de carpetas que está en el lado izquierdo de la ventana. Por defecto, está seleccionado el buzón. Puedes hacer clic en cualquier carpeta para ver los emails de esa carpeta. Si no puedes ver el árbol de carpetas, haz clic en View en la parte superior derecha y luego haz clic en Folder view.
    
2. Encuentra y haz clic en el email para verlo. Por defecto, el contenido del email se muestra en el área a la derecha.
   
   Ten en cuenta: para cambiar el diseño del buzón, haz clic en View, y luego haz clic en Compact, Horizontal o List.

Redactar y enviar un mensaje

1. Haz clic en Compose.
   
   Resultado: se muestra la ventana Compose.
    
2. En el campo To, ingresa la dirección de email a la que deseas enviar el mensaje de email. Por ejemplo, anyone@cox.net. El campo To agrega automáticamente la dirección de email si ingresas el nombre de un contacto que ya está guardado en la libreta de direcciones.
   
   Ten en cuenta: también puedes ingresar direcciones de email en los campos Copy (CC) y Blind copy (BCC).
    
3. Presiona Enter.
   
   Ten en cuenta: para agregar más direcciones de email, repite los pasos 2 y 3.
    
4. En el campo Subject, ingresa el asunto del mensaje de email.
5. Redacta un mensaje en el campo para ingresar texto.
6. Haz clic en Options para seleccionar la prioridad del mensaje o para adjuntar una vCard.
7. Haz clic en Attachments para agregar un archivo adjunto al mensaje.
   
   Ten en cuenta: también puedes arrastrar y soltar un archivo adjunto desde el equipo al editor.
    
8. Haz clic en Send para enviar el mensaje.
   
   Notas:
   • Haz clic en Save para guardar un borrador de tu mensaje de email sin enviarlo.
   • Si sales de Cox Email mientras estás redactando un email, este queda guardado automáticamente como borrador. La próxima vez que inicies sesión, puedes recuperar el borrador y editarlo.
   • Haz clic en Discard para borrar el mensaje de email.

Crear plantillas de email

Para guardar una plantilla de email nueva que luego puedes usar como punto de partida para futuros email, sigue estos pasos.

1. Haz clic en Compose.
2. En la ventana Compose, completa los campos a continuación según lo requiera tu plantilla de email nueva.
   • Los campos To, CC o BCC
   • Línea de asunto
   • Cuerpo del mensaje
   • Opciones como prioridad o agregar una vCard
   • Archivos adjuntos
3. Haz clic en Save.
4. Desde tu buzón, haz clic en la carpeta Drafts.
5. Marca la casilla junto a tu nuevo borrador guardado.
6. Haz clic en Edit Copy.
   
   Resultado: Se crea una copia del borrador del email seleccionado y se abre en una nueva ventana Compose para que puedas editarlo y enviarlo cuando quieras.

Responder un mensaje

1. Selecciona el email al que vas a responder.
2. Cuando respondes, tienes las siguientes opciones.
   • Haz clic en Quick Reply para responder únicamente al remitente al abrir el cuadro de diálogo en el panel de lectura.
   • Haz clic en Reply All para responder a todos los destinatarios al abrir la ventana Compose.
   • Haz clic en el ícono de Más acciones, luego haz clic en Reply para que se abra la ventana Compose y puedas responderle sólo al remitente.
3. Redacta un mensaje en el campo para ingresar texto.
4. Haz clic en Options para seleccionar la prioridad del mensaje o para adjuntar una vCard.
5. Haz clic en Attachments para agregar un archivo adjunto al mensaje. También puedes arrastrar y soltar un archivo adjunto desde el equipo al editor.
6. Haz clic en Send para enviar el mensaje.
   
   Notas:
   • Haz clic en Save para guardar un borrador del mensaje de email sin enviarlo.
   • Haz clic en Discard para borrar el mensaje de email.

Reenviar un mensaje

1. Selecciona el email que deseas reenviar.
2. Haz clic en Forward.
3. En el campo To, ingresa la dirección de email a la que deseas enviar el mensaje de email. Por ejemplo, anyone@cox.net.
   
   Ten en cuenta: también puedes ingresar direcciones de email en los campos CC y BCC.
    
4. Presiona Enter.
   
   Ten en cuenta: para agregar más direcciones de email, repite los pasos 2 y 3.
    
5. Redacta un mensaje en el campo para ingresar texto.
   
   Ten en cuenta: el mensaje original se muestra en el cuerpo del mensaje. Puedes editar este mensaje.
    
6. Haz clic en Options para seleccionar la prioridad del mensaje o para adjuntar una vCard.
7. Haz clic en Attachments para agregar un archivo adjunto al mensaje. También puedes arrastrar y soltar un archivo adjunto desde el equipo al editor.
8. Haz clic en Send para enviar el mensaje.
   
   Notas:
   • Haz clic en Save para guardar un borrador del mensaje de email sin enviarlo.
   • Haz clic en Discard para borrar el mensaje de email.

Buscar un email 

Conoce cómo buscar un email.

Ten en cuenta: si tu barra de búsqueda no aparece en la parte superior izquierda de tu bandeja de entrada, haz clic en View, luego en Enable Folder View.
 

1. En el campo Search..., ingresa el término de búsqueda.
2. Presiona Enter.

Borrar un email 

Conoce cómo borrar mensajes de email.
 

Borrar un solo mensaje

1. Haz clic en el email que quieres borrar.
2. Haz clic en el ícono Trash que se encuentra entre los íconos Forward y Set color, o presiona Delete en tu teclado.

Borrar múltiples mensajes

1. Selecciona el email que deseas eliminar al usar la tecla Shift para seleccionar in bloque de mensajes o la tecla Ctrl para seleccionar varios emails individuales.
2. Haz clic en el ícono Trash que se encuentra entre los íconos Forward y Set color, o presiona Delete en tu teclado.

Ver y guardar archivos adjuntos 

Conoce cómo ver y guardar un archivo adjunto en tu mensaje de email.
 

Ver un adjunto

1. Selecciona el email que contiene el adjunto.
   
   Nota: Los mensajes de email con archivos adjuntos tienen un ícono de archivos adjuntos. a la izquierda de la línea de asunto en tu buzón.
    
2. Usa las siguientes opciones para ver la lista de adjuntos.
   • Haz clic en View para ver una presentación de uno o más adjuntos.
   • Haz clic en la flecha a la izquierda del clip, luego haz clic en el adjunto solo que quieres ver.
     
     Nota: Algunos tipos de archivos no se pueden previsualizar en este momento. Consulta Guardar un adjunto a continuación.

Guardar un adjunto

1. Selecciona el email que contiene el adjunto.
2. Usa una de las siguientes opciones para descargar uno o más adjuntos.
   • Haz clic en Download para descargar todos los adjuntos en un archivo Zip.
   • Haz clic en la flecha a la izquierda del clip, luego haz clic en el adjunto solo que quieres guardar.
     
     Resultado: aparece una ventana con el adjunto o los archivos se descargan automáticamente en la carpeta Downloads de la computadora.
      
3. Si corresponde, haz clic en Save File y luego haz clic en OK.

Ordenar los emails 

Aprende a clasificar tus mensajes de email en carpetas.

1. Haz clic en el ícono Sort by en la parte superior de la lista de mensajes de email.
2. Selecciona uno de los siguientes campos para clasificar tus emails.
   • Fecha
   • Desde
   • Etiqueta
   • Asunto
   • Tamaño
   • Ascendente
   • Descendente
   • Solo no leídos

Mover y copiar un email 

Conoce cómo mover y copiar mensajes de email en otra carpeta.
 

Mover un email

1. Selecciona el email que quieres mover.
2. Haz clic en el ícono More actions que se encuentra junto al ícono Archive.
3. Haz clic en Move.
   
   Resultado: aparece la ventana Move.
    
4. Haz clic en la carpeta a la que vas a mover el email o en Create Folder y luego selecciona Move.
   
   Resultado: el email se mueve a la carpeta seleccionada.
    

Copiar un email

1. Selecciona el email que deseas copiar.
2. Haz clic en More.
3. Haz clic en Copy.
   
   Resultado: aparece la ventana Copy.
    
4. Haz clic en la carpeta a la que vas a mover el email o en Create Folder y luego selecciona Copy.

Ver fuente del email 

Aprende a ver la fuente del email para los mensajes de email. La fuente del email tiene todos los contenidos de un mensaje de email e incluye los datos del encabezado del email.

1. Selecciona el email del cual quieres ver la fuente.
2. Haz clic en More.
3. Haz clic en View source.
   
   Resultado: aparece la ventanaMail source.
    
4. Haz clic en Close.

Imprimir un email 

Conoce cómo imprimir mensajes de email.

1. Selecciona el email que deseas imprimir.
2. Haz clic en More.
3. Haz clic en Print.
   
   Resultado: aparece la ventana Print.
    
4. Haz clic en OK.

Guardar un email 

Conoce cómo guardar un mensaje de email como archivo de texto. El archivo de texto se guarda con la extensión de archivo .eml.

1. Selecciona el email que deseas guardar.
2. Haz clic en el ícono More que está representado por tres barras verticales.
3. Haz clic en Save as file.

Vaciar la carpeta Papelera 

Conoce cómo vaciar la carpeta Papelera

1. A la izquierda de la ventana, haz clic en Trash.
2. En la carpeta Trash, haz clic en el ícono de configuración de hamburguesa que son tres barras horizontales.
3. En el menú desplegable, haz clic en Empty trash.
   
   Nota: si la carpeta Trash muestra que hay emails después de hacer clic en Empty trash, haz clic en Empty trash varias veces para vaciar la carpeta.

Archivar un email 

Conoce cómo mover un mensaje de email a una carpeta de archivo.

1. Selecciona el email que deseas archivar.
2. Haz clic en el ícono Archive que está representado por una caja de almacenamiento de archivos.
3. Para ver el correo en la carpeta de archivo, haz clic en la carpeta Archive.
   
   
    
4. Haz clic en la carpeta que tiene el nombre del año en el cual se envió el email.
   
   
   
   Ten en cuenta: archivar emails automáticamente crea nuevas carpetas en el árbol de carpetas según cuándo se envió el email. Por ejemplo, un email que te enviaron en marzo de 2017 se moverá automáticamente a una carpeta de 2017. Puedes agregar, editar o borrar carpetas en tu archivo según lo necesites.

Revisar el límite del correo 

Usa la imagen de muestra que aparece a continuación para ver dónde se encuentra la capacidad de almacenamiento de tu email cuando accedas al buzón desde tu computadora de escritorio.

Nota: los navegadores de equipos móviles no muestran la información del límite del correo.

Bloquear remitentes 

Conoce cómo bloquear un remitente para que no pueda enviarte emails.

1. Selecciona un email del remitente que quieres bloquear.
2. Haz clic en el ícono More que está representado por tres barras verticales.
3. Haz clic en Block sender.

Agregar una cuenta de email externa (que no es de Cox) 

Con Cox Email, tienes la opción de ver todos los buzones de email que no son de Cox. Conoce cómo sincronizar direcciones de email adicionales a tu Cox Email.

1. Haz clic en Add External Account.
2. Ingresa la dirección de email y la contraseña de la cuenta de email que deseas sincronizar.
   
   Ten en cuenta: puedes ingresar manualmente las configuraciones de Cuenta y Servidor al hacer clic en Manual.
    
3. Haz clic en Add.