• Contáctanos
  • Elige una ubicación
    Cerrar selección de ubicación

    Ubicación actual:

    Indica la ubicación que quieres buscar.

    Elige una ubicación
    O

Privacidad del consumidor en California

Fecha de entrada en vigencia: 1 de enero de 2021

Este Aviso de Privacidad del Consumidor de California ("Aviso") se aplica a CoxCom, LLC y sus afiliadas relacionadas con la comunicación ("Cox", "nos", "nosotros", "nuestro"), y "Consumidores", según lo define la Ley de Privacidad del Consumidor de California (junto con las reglamentaciones relacionadas, la "CCPA"), y debe leerse junto con nuestros demás avisos de privacidad que se encuentran en www.cox.com.  En caso de conflicto entre cualquier otra política, declaración o aviso de Cox y este Aviso, este Aviso prevalecerá en cuanto a los derechos del Consumidor de California de conformidad con la CCPA. En la familia corporativa de Cox, hay otras compañías que tienen sus propios programas de derechos del consumidor y avisos de privacidad de California. Deberá consultar sus políticas y hacerles solicitudes por separado.
 

Para facilitar la lectura, hemos abreviado o resumido los términos de la CCPA, pero puede encontrar una copia completa de la CCPA en el título 1.81.5. del Código Civil de California: Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018, artículos 1798.100 - 1798.199. Los términos en mayúscula que se encuentren definidos en la CCPA que se utilizan en este Aviso tendrán el mismo significado que en la CCPA.
 

Las secciones 1 y 2 de este Aviso abarcan la Recopilación, el uso, la divulgación y la Venta que hagamos de la "Información Personal" (PI) de los Consumidores de California, según lo define la CCPA, durante los doce meses anteriores al 1 de enero de 2021, y se actualizarán en forma anual.  Es posible que nuestras prácticas en el año calendario 2021 cambien y, si hacemos algún cambio sustancial, cursaremos notificación sobre la nueva recopilación o uso.  Las secciones 3 y 4 de este Aviso describen los derechos que tienen los Consumidores de California e incluyen avisos para los californianos requeridos por otras leyes. 

Es posible que, en forma periódica, actualicemos la información de este Aviso en relación con nuestras prácticas y sus derechos, que modifiquemos nuestros métodos para responder sus solicitudes o que complementemos nuestras respuestas a sus solicitudes según sea necesario para reflejar actualizaciones en la ley o pautas del Fiscal General de California respecto de cómo interpretarla.

Este Aviso de la CCPA no se aplica a la información recopilada de solicitantes de empleo, empleados y contratistas actuales y anteriores de Cox, y las personas con quienes interactuamos en su capacidad de representar a otra empresa. Si recopilamos información sobre usted en cualquiera de estos contextos, este Aviso no se aplicará a usted.

Este Aviso incluye una explicación exhaustiva de nuestras prácticas con respecto a los datos y derechos de los Consumidores en virtud de la CCPA, pero puede encontrar una explicación más breve y preguntas frecuentes  aquí.

1. Información personal que recopilamos

a. Categorías

La siguiente tabla indica las categorías de Información Personal (PI) que Recopilamos sobre los Consumidores de California, ejemplos de PI que Recopilamos y los tipos de receptores con los que compartimos la PI en relación con nuestras actividades comerciales en función de nuestras prácticas de 2020.

A los fines de la siguiente tabla, los proveedores de servicios a los clientes incluyen proveedores de centros de llamadas, técnicos de servicios de campo, proveedores de seguridad y otros tipos de proveedores similares.

Categoría de Información personal

Ejemplos de PI

Categorías de destinatarios con quienes se comparte la Información personal

1. Identificadores

Esto puede incluir, entre otras cosas, un nombre real, alias, dirección postal, identificador único de persona, identificador online, dirección de protocolo de Internet, dirección de email, nombre de cuenta, número de seguro social, número de licencia de conducir, número de pasaporte u otros identificadores similares.

Redes publicitarias, proveedores de servicios de análisis de datos, agencias de cobranzas y crédito, servicios de firma electrónica, empresas de servicios de marketing, corredores de datos, proveedores de servicios al cliente y otros Proveedores de Servicios.

Otros terceros, como empresas de medición de medios y programadores de televisión.

2. Registros personales

Esto puede incluir, a modo de ejemplo: número de teléfono, detalles laborales, número de tarjeta de crédito o débito, u otra información financiera.

Proveedores de servicios de análisis de datos, agencias de verificación de crédito, servicios de firma electrónica, empresas de servicios de marketing, agencias de cobranzas y crédito, proveedores de servicios al cliente y otros Proveedores de Servicios.

3. Características del cliente

Esto puede incluir, a modo de ejemplo: edad, condición de veterano, información sobre adaptaciones, género e intereses.

Redes publicitarias, empresas de servicios de marketing, proveedores de servicios de análisis de datos y otros Proveedores de Servicios.

4. Detalles de la cuenta del cliente/Información comercial

Esto puede incluir, entre otras cosas, productos o servicios comprados, obtenidos o considerados, otros historiales o tendencias de compra o consumo.

Proveedores de servicios de análisis de datos, empresas de servicios de marketing, agencias de cobranzas, proveedores de servicios al cliente y otros Proveedores de Servicios.

5. Información de actividad de servicios

Esto puede incluir, a modo de ejemplo: información respecto de sus interacciones con los sitios web, las aplicaciones o los anuncios, datos relacionados con el servicio, como la cantidad de datos de Internet usados en su hogar, la actividad del servicio de cable y teléfono, la actividad de televidentes y la seguridad para el hogar.

Redes publicitarias, proveedores de servicios de análisis de datos, empresas de servicios de marketing, proveedores de servicios al cliente (como proveedores de centros de llamadas) y otros Proveedores de Servicios.

6. Datos de geolocalización

Esto puede incluir, entre otros, el establecimiento del mercado o movimientos.

Proveedores de servicios de análisis de datos, redes publicitarias, proveedores de servicios al cliente, empresas de servicios de marketing y otros Proveedores de Servicios.

7. Datos sensoriales

Esto puede incluir, entre otras cosas grabaciones de audio de atención al cliente y llamadas de ventas, información electrónica, visual o similar.

Proveedores de servicios de análisis de datos, empresas de servicios de marketing y otros Proveedores de Servicios.

8. Información profesional o laboral

Esto puede incluir, entre otras cosas, información profesional, educativa o relacionada con el empleo.

Proveedores de servicios de análisis de datos, empresas de servicios de marketing y otros Proveedores de Servicios.

9. Conclusiones de la PI recopilada

Esto puede incluir, entre otras cosas, crear un perfil sobre un Consumidor que refleje sus características, intereses y preferencias.

Proveedores de servicios de análisis de datos, empresas de servicios de marketing y otros Proveedores de Servicios.

Además, cada una de las categorías de PI mencionadas anteriormente puede compartirse con agencias gubernamentales, otros terceros según lo requiera la ley o se exija conforme a un proceso legal, con el Consumidor u otros terceros a pedido del Consumidor, y a cesionarios como parte de una fusión o venta de activos.

Asimismo, podemos eliminar las marcas de identificación de su PI o usarla de manera global, y, según lo permitido por la ley aplicable, no tratamos la información del Consumidor sin identificación o global como PI. Del mismo modo, según lo permitido por la CCPA, no podemos tratar los datos disponibles públicamente como PI.

b. Fuentes

En función de nuestras prácticas de 2020, recopilamos PI directamente de usted, sus equipos o navegador web, proveedores que nos ayudan a prestar nuestros servicios y llevar a cabo nuestras operaciones comerciales internas, proveedores de servicios de análisis de datos, redes publicitarias, sistemas operativos, proveedores, bases de datos públicas, plataformas de redes sociales, servicios de agregado de datos, otras compañías de la familia de empresas de Cox y otros proveedores de datos.

c. Fines

En función de nuestras prácticas de 2020, recopilamos PI para los siguientes Fines Comerciales:
 

  • Prestar nuestros servicios, lo que incluye realizar el mantenimiento de sus cuentas y prestarles servicios a estas, verificar su información, facturar y procesar pagos, marketing, vender publicidad, servicios de análisis y funciones y servicios similares.

  • Detectar incidentes de seguridad y proteger contra actividad maliciosa, engañosa o ilegal.

  • Solucionar problemas en nuestros servicios para identificar y reparar problemas.

  • Investigación y desarrollo internos.

  • Garantía de seguridad y calidad, y mejorar y actualizar nuestros productos y servicios.

  • Procesar y administrar interacciones y transacciones para nuestros productos y servicios.

2. Compartir Información personal

En función de nuestras prácticas de 2020, podemos compartir su PI con nuestros Proveedores de Servicios que nos ayudan a completar los Fines Comerciales para los que Recopilamos la PI, según se detalló en la tabla anterior. También, si nos indica que compartamos PI con otra parte, eso no es una Venta, y podemos hacer dicha divulgación para respetar su solicitud. Además, podemos compartir PI para los Fines Comerciales Adicionales que se explicaron anteriormente.

En función de nuestras prácticas de 2020, también podemos compartir sus Identificadores e Información de Actividad de Servicios para fines comerciales, como audiencia televisiva para anunciantes. Este intercambio de PI puede considerarse una Venta en virtud de la definición amplia de "Venta" de la CCPA, a pesar de que no incluye la Venta de su PI con su nombre, dirección, email, número de teléfono u otra información de contacto ("Transferencias de Datos Seudonimizados"). Le ofrecemos la posibilidad de optar por que no se hagan estas divulgaciones, según se establece en la disposición sobre "No vender" de la sección 3 incluida debajo. Compartimos PI como parte de nuestras Transferencias de Datos Seudonimizados a terceros, como empresas de medición de medios y programadores de televisión, y les permitimos usarla para sus propios fines.

No consideramos que las cookies de terceros que facilitan la publicidad online u otros fines con nuestros servicios online, que en sí Recopilan y comparten PI, sean una Venta de su PI que nosotros les hacemos a ellos en virtud de la CCPA. No obstante, puede aprender cómo ejercer opciones con respecto a esas tecnologías de terceros y publicidad online aquí. Además, le proporcionamos información adicional sobre sus opciones respecto de las tecnologías de terceros, incluso a través de nuestro centro de preferencias de cookies , así como herramientas de terceros, en la disposición sobre "No vender" de la sección 3 incluida debajo.
 

Volver a la navegación

3. Sus Derechos de Privacidad de California

Para proteger su privacidad y cumplir con nuestras obligaciones en virtud de la CCPA, las solicitudes que usted envíe estarán sujetas a un proceso de verificación de identidad y residencia, según lo permita o exija la CCPA. No cumpliremos con sus solicitudes en virtud del "Derecho a conocer" o el "Derecho a eliminar", a menos que usted nos haya brindado información suficiente para verificar razonablemente que usted es el Consumidor respecto de quien recopilamos PI ("Solicitud de Consumidor Verificable"). Siga las instrucciones en nuestra página de CCPA aquí y responda cualquier consulta de seguimiento que le podamos hacer. En el caso de Consumidores que no puedan verificarse a través de sus credenciales de la cuenta de Cox, requerimos verificación a través de un servicio externo asociado con una agencia de crédito que le hará preguntas en función de su historial de consumo a fin de brindarnos un grado de seguridad suficiente de que usted es quien dice ser. De lo contrario, para proteger su privacidad, rechazaremos su solicitud y lo remitiremos a este Aviso para que obtenga información sobre nuestras prácticas con respecto a los datos en general, y si hizo una solicitud de eliminación, le recordaremos cómo optar por inhabilitar las Ventas.

Haremos esfuerzos comercialmente razonables para identificar la PI del Consumidor que Recopilamos, usamos y almacenamos en respuesta a sus solicitudes de derechos de privacidad del Consumidor de California.  Cierta PI que Recopilamos es voluminosa, difícil de presentársela o, en general, no es útil, por lo que podemos brindarle una lista de esa PI y darle la oportunidad de elegir si desea el resto o no.  Si usted es cliente o excliente de Cox, puede acceder a parte de su PI a través de nuestras herramientas de autoservicio ubicadas en Mi cuenta. Esta PI también está disponible para usted sin necesidad de que presente una solicitud en virtud del Derecho a conocer. Por ejemplo:
 

  • Su número de cuenta, los servicios suscritos, los detalles del plan, los descuentos y las compras están disponibles en su factura de Cox

  • El uso de datos de Internet en su hogar está disponible en su opción Mi cuenta

  • Las formas de pago se encuentran en la información de facturación en su opción Mi cuenta

  • Su email de Cox está disponible en su cuenta de email

  • Las preferencias de notificación y las preferencias de privacidad se encuentran en Mi cuenta

  • La Información Personal también está disponible en las apps de Cox, como la app Cox, la app Panoramic WiFi de Cox, etc.

No enviaremos copias de PI disponible en nuestras herramientas de autoservicio.
 
Si bien no cobraremos un cargo por las solicitudes de rutina, podemos cobrar un cargo razonable o negarnos a actuar si su solicitud no tiene fundamento (por ejemplo, no está justificada, no es compatible, busca datos irrelevantes, etc.) o es excesivamente repetitiva u onerosa. Por ejemplo:
 
  • Recopilamos "Información de Actividad de Servicios", que incluye sus interacciones con nuestros servicios, como la cantidad de uso de Internet, registros de audiencia de video, registros de listado detallado de llamadas, etc. para prestarle servicios y mejorar nuestros servicios. Tratamos la Información de Actividad de Servicios como PI a la que usted puede acceder a través de su cuenta. Para obtener su Información de Actividad de Servicios, deberá acceder a ella a través de nuestras opciones de autoservicio que se encuentran en su cuenta.

  • Además, la "Telemetría/Datos de red" son datos de red y de aplicaciones que Cox tiene en relación con, por ejemplo, la medición del servicio y la calidad, la capacidad y el estado del equipo de la red. La Telemetría/Datos de red son necesarios para operar nuestras redes, pero son tan voluminosos o irrelevantes para una persona que Cox no trata esto como Información personal.
     
Si determinamos que su solicitud justifica un cargo o la rechazamos, le enviaremos un aviso para explicarle por qué tomamos esa decisión. Le proporcionaremos una estimación de los costos y la oportunidad de aceptar el pago de los cargos antes de que le cobremos por responder a su solicitud.

No tenemos la obligación de mantener la PI por más tiempo del que la necesitamos, o reidentificarla, para responder a las solicitudes de los Consumidores. Esto nos ayuda a practicar la minimización de datos, que consideramos una buena práctica de privacidad alineada con nuestra misión de respetar a nuestros clientes. Sin embargo, si hace una solicitud en virtud de la CCPA, conservaremos su PI que se nos proporcionó para realizar su solicitud en virtud de la CCPA para nuestros fines de mantenimiento de registros.

Si no podemos cumplir con una solicitud, le explicaremos los motivos en nuestra respuesta. Si tiene preguntas o inquietudes sobre las políticas y prácticas de privacidad de Cox en California, puede enviar preguntas o comentarios a californiaprivacy@cox.com.

a. Derecho a conocer

Sus derechos de privacidad del Consumidor de California ante la CCPA son los siguientes:
Tiene derecho a enviarnos solicitudes no más de dos veces en un período de doce meses para la siguiente información para el período que es 12 meses antes de la fecha de solicitud (tenga en cuenta que la PI se conserva para diversos períodos, por lo que es posible que no tengamos PI en todas las categorías de 12 meses antes de su solicitud):
 

  • Las categorías de Información personal que hemos Recopilado sobre usted.

  • Las categorías de fuentes de las que Recopilamos su Información personal.

  • Los fines empresariales o comerciales para recopilar o vender su Información personal.

  • Las categorías de terceros con quienes hemos compartido su PI. Las partes específicas de PI que hemos Recopilado sobre usted.

  • Una lista de las categorías de PI divulgada con Fines Comerciales en los 12 meses anteriores y, para cada categoría de dicha PI, las categorías de receptores.

  • Una lista de las categorías de PI Vendida sobre usted en los últimos 12 meses y, para cada categoría de dicha PI, las categorías de receptores.
     
Para protegerlo y cumplir con la CCPA, no proporcionaremos copias de información confidencial, como números del seguro social o de tarjeta de crédito. Si tiene una cuenta con nosotros, debe utilizar la opción Mi cuenta para obtener una copia de la PI relacionada con su cuenta y datos de uso que pondremos a su disposición para que pueda acceder en forma de autoservicio, y esto no se incluirá en una respuesta a una solicitud en virtud del Derecho a conocer. En forma similar, como se explicó anteriormente, debe acceder a su cuenta de email para acceder a emails y a su cuenta de facturación para acceder a datos de facturación, y dicha PI no se incluirá en una respuesta a una solicitud en virtud del Derecho a conocer. Si no tiene una cuenta y desea hacer una solicitud, u obtener copias de PI a la que no se puede acceder en forma de autoservicio, ingrese  aquí o llámenos al  1-800-699-0885  (el horario de atención es de lunes a viernes, de 8 am a 5 pm, hora del Pacífico, excepto feriados).

b. No vender

i. Ejercicio de los derechos de no vender
Tiene derecho a indicarnos que no vendamos su PI. Como se afirmó anteriormente, la definición de "Venta" de la CCPA es un término que está redactado en términos generales y también es único, y es posible que incluya divulgaciones más allá de lo que usted podría considerar una Venta. Nuestro enfoque respecto de sus derechos a optar por la opción de "No vender" en virtud de la CCPA se explica a continuación.  Es posible que cambiemos nuestro enfoque a medida que la ley evolucione, pero a fin de darle control sobre su PI, hemos desarrollado programas de control de datos de Consumidores incluso donde no consideramos que la ley lo requiera.

Como se analizó anteriormente, es posible que hagamos Transferencias de Datos Seudonimizados cuando compartimos datos de audiencia televisiva en el hogar con anunciantes y otras personas, pero nunca incluimos su nombre, dirección, email, número de teléfono u otra información de contacto. Le ofrecemos la posibilidad de optar por que no se hagan estas divulgaciones en las preferencias de  Mi cuenta. Tratamos este uso compartido de datos de audiencia televisiva como una Venta en virtud de la definición amplia de "Venta" de la CCPA y, en consecuencia, una solicitud de "No vender" significará que usted opta por que no se hagan Transferencias de Datos Seudonimizados.  También puede ejercer sus derechos de "No vender" en virtud de la CCPA aquí.

ii. Administración de preferencias de cookies
No consideramos que las cookies de terceros que facilitan la publicidad online u otras actividades en relación con nuestros servicios online, que en sí Recopilan y comparten PI, sean una Venta de su PI que nosotros hacemos en virtud de la CCPA. En consecuencia, una solicitud de "No vender" que se nos haga no afectará las actividades de Recopilación de cookies de terceros.  No obstante, a los californianos que usan nuestros servicios online, les proporcionamos una forma de administrar sus preferencias de cookies en función de categorías de cookies a través de nuestra herramienta de administración que está disponible aquí. Deberá hacerlo en cada navegador web que utilice para acceder a nuestros sitios web y, si limpia las cookies en sus navegadores, es posible que se inhabilite su configuración de preferencias. Puede encontrar más información sobre cómo ejercer opciones respecto de cookies de terceros y publicidad basada en Internet  aquí.

Además, algunos operadores de cookies de terceros que recopilan PI en relación con nuestros servicios online para publicidad, análisis y otros objetivos le ofrecen la posibilidad de optar por no participar de sus Ventas posteriores. Visite esta página para optar por no participar de la Venta de PI que hagan estos terceros participantes. Este es un programa de terceros, y no somos responsables por su eficacia. A fin de efectuar solicitudes de "No vender" de estos terceros, debe optar por esta opción en cada equipo y navegador web que use. Sin embargo, optar por esta opción no significa que dejará de ver anuncios, y es posible que siga viendo anuncios basados en intereses. Para obtener más información sobre la publicidad basada en intereses y opciones adicionales en relación con esta, visite esta página.

No tenemos conocimiento real de la edad de los Consumidores menores de 16 y no vinculamos a sabiendas la PI con Consumidores menores de 16.

c. Derecho a eliminar

Puede solicitar que eliminemos la PI recopilada directamente de usted, a menos que la necesitemos para fines permitidos, como para completar transacciones y servicios que haya solicitado o que se prevean razonablemente, por razones de seguridad, para proteger contra fraude o para otros Fines Comerciales internos legítimos, lo que incluye el mantenimiento de registros comerciales, para cumplir con la ley, para ejercer o defender reclamos legales, y para cooperar con las fuerzas del orden. No eliminaremos la PI que se nos permite conservar durante el tiempo en que se mantenga vigente el objetivo de la conservación permitido. Luego de esto, eliminaremos la PI. En algunas situaciones, podremos eliminar las marcas de identificación de los datos o usarlos de manera global en lugar de eliminarlos. Para hacer una solicitud, visite esta página o llámenos al 1-800-699-0885 (el horario de atención es de lunes a viernes, de 8 a 5, hora del Pacífico,  excepto feriados). Al igual que con una solicitud en virtud del Derecho a conocer, para protegerlo, le pediremos a usted (o a su agente) que verifique su identidad antes de cumplir con sus solicitudes de eliminación.  

Muchos Consumidores, en particular, aquellos a los que prestamos servicios actualmente, no quieren realmente que eliminemos toda su PI. En realidad, no podemos eliminar todos sus datos si usted es cliente. Sin embargo, entendemos que quiera limitar nuestro uso y divulgación más allá de lo necesario para prestar esos servicios. Puede optar por limitar el uso de su PI si así lo elige en la sección Mi cuenta del Centro de preferencias de privacidad aquí. Además, la eliminación de datos para exclientes está limitada por las excepciones permitidas en virtud de la CCPA. Cualquier persona que reciba emails comerciales nuestros puede optar por no recibir emails comerciales futuros. Para ello, debe seguir las instrucciones para cancelar la suscripción que se encuentran en el pie de esos emails. Puede ejercer opciones respecto de preferencias de cookies según se indicó en la sección "No vender" incluida anteriormente.

d. No discriminación

No lo discriminaremos por haber ejercido sus derechos en virtud de la CCPA.  

f. Ejercer sus derechos de conformidad con la CCPA

Alentamos a los Consumidores, incluso a nuestros clientes actuales, a hacer solicitudes en virtud de la CCPA a través de nuestro portal de privacidad que se encuentra en www.cox.com/ccpa. Las copias de PI disponible a través de métodos de autoservicio que se describieron anteriormente deben accederse mediante dichos métodos.

Verificamos la identidad de los clientes a través de su cuenta o, para quienes no son titulares de una cuenta, a través de un servicio externo que utiliza información sobre el historial del Consumidor para hacer preguntas cuyas respuestas nos ayudarán a determinar si usted es quien dice ser. Lo hacemos para proteger su privacidad y seguridad, y cumplir con los requisitos de la CCPA. Si no es cliente de Cox, no es necesario que cree una cuenta de servicio con Cox para hacer una solicitud, pero tendrá que configurar credenciales de verificación de identidad para ejercer sus derechos. Usaremos la Información personal provista en una Solicitud de Consumidor Verificable solo para verificar su identidad o autoridad para hacer la solicitud y para rastrear y documentar las respuestas a la solicitud, a menos que usted también nos la haya dado para otro propósito

Los agentes autorizados de los Consumidores pueden hacer una solicitud aquí, que también estará sujeta a verificación. 

g. Limitaciones de sus derechos

Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario, podemos recopilar, usar y divulgar su Información personal según lo requiera o permita la ley aplicable. Además, no aceptaremos ninguna de sus solicitudes en la medida en que hacerlo infrinja nuestros derechos o los derechos de cualquier otra persona o parte o si entrara en conflicto con la ley aplicable.

 

Volver a la navegación

4. Avisos adicionales de California

Además de los derechos de la CCPA, los californianos tienen derecho a recibir otros avisos, que incluyen los siguientes:

a. Marketing de terceros

No compartiremos información personal, según lo define el artículo 1798.83 del Código Civil de California (ley "Shine the Light" o "STL") con terceros, fuera de la familia de compañías de Cox, para los fines de marketing directo de dichos terceros sin su consentimiento. Puede solicitar detalles de nuestro uso compartido de dicha información personal con miembros de la familia de compañías de Cox para sus fines de marketing directo dentro de los 12 meses anteriores enviando un email a  californiaprivacy@cox.com en el que se indique "Shine the Light" en el asunto o en el cuerpo de su solicitud por email. También puede hacer una solicitud por correo a la siguiente dirección:

 

CoxCom LLC6205-B Peachtree Dunwoody Road
Atlanta, GA 30328
Attn:  Privacy Operations – 15th Floor

 

Dado que estos derechos y sus derechos de la CCPA no son los mismos y existen en virtud diferentes leyes, debe ejercer sus derechos ante cada ley por separado.

b. Prácticas de privacidad online

Para obtener más información sobre nuestras prácticas online y sus derechos de California específicos a nuestros servicios online, consulte nuestra Política de Privacidad Online. Sin limitaciones, los californianos que visitan nuestros servicios online y buscan o adquieren bienes, servicios, dinero o crédito para fines personales, familiares o domésticos tienen derecho a recibir los siguientes avisos sobre sus derechos:

i. Seguimiento y segmentación online
Cuando visita nuestros servicios online, nosotros y terceros podemos usar tecnologías de seguimiento para recopilar información de uso basada en su dispositivo para una variedad de propósitos, como el envío de publicidad, basada en que haya visitado nuestros servicios o en sus actividades a lo largo del tiempo y ubicaciones de terceros.  Algunos navegadores web pueden permitirle activar o desactivar una señal de "No hacer seguimiento".  Debido a que no existe consenso en la industria sobre lo que deberían significar estas señales y cómo deberían operar, no buscamos ni respondemos a las señales de "No hacer seguimiento".  Para obtener más información sobre el seguimiento y la segmentación y sus opciones con respecto a estas prácticas, consulte nuestra Política de Privacidad Online. Los Consumidores también pueden ejercer sus preferencias con respecto a las cookies siguiendo las instrucciones aquí.

ii. Menores de California
Aunque nuestros servicios online están destinados a un público mayor de edad, cualquier residente de California menor de dieciocho (18) años que se haya registrado para usar nuestros servicios online y que haya publicado contenido o información en el servicio online puede solicitar la eliminación poniéndose en contacto con nosotros a través de  californiaprivacy@cox.com , detallando dónde se publica el contenido o la información, y dando fe de que lo publicó. Luego, haremos todo lo posible para eliminar la publicación de la vista del público potencial o anonimizarla, de modo que el menor no pueda ser identificado individualmente en la medida requerida por la ley aplicable. Este proceso de eliminación no puede garantizar una eliminación completa o exhaustiva. Por ejemplo, es posible que terceros hayan reeditado o archivado contenido por motores de búsqueda y otros que no controlamos.

 

Volver a la navegación

5. Contáctenos

Para obtener más información sobre sus derechos de privacidad en California, contáctenos al 1-800-699-0885 (el horario de atención es de lunes a viernes, de 8 a 5, hora del Pacífico, excepto feriados) o envíenos un email a californiaprivacy@cox.com. También puede visitar nuestro Centro de preferencias de privacidad, al que se puede acceder a través de su opción Mi cuenta  o nuestra página de  Solicitud de Derechos del Consumidor o escribirnos a:

 

Cox Communications
6205-B Peachtree Dunwoody Road
Atlanta, GA 30328

 

Attn:  Privacy Operations – 15th Floor

 

Volver a la navegación