Servicio de Internet de Cox

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every moment of togetherness

with new lower pricing

Staying connected to what you love has never been more important at the holidays, and every day, so we've introduced new lower pricing for plans with 150 Mbps up to 1 Gbps download speeds. Y como parte del programa gubernamental de beneficio de banda ancha de emergencia de la FCC, los hogares que califiquen pueden recibir hasta $50 por mes para pagar el servicio de Internet.

every moment

of togetherness

Stay connected, even when you can't all be together. Fast, reliable internet lets you get together with everyone in your circle at the holidays, and every day.

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Primero, verifiquemos el lugar del servicio

Esto ayuda a garantizar que los servicios de Cox estén disponibles para tu domicilio.

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Planes de Internet y precios

Obtén la velocidad que necesitas

Empieza por escoger una velocidad de Internet que sea la adecuada para tu hogar, luego puedes agregar equipo de WiFi y adicionales al momento de la facturación.  

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  • Rapidísimo | Lo más vendido

    Gigablast

    Marca de descarga de 940 Mbps

    $--/mes

    por -- meses con contrato a plazo

  • Más rápido | Lo más vendido

    Ultimate 500

    Marca de descarga de 500 Mbps

    $--/mes

    por -- meses con contrato a plazo

  • Rápido | Más popular

    Preferred 150

    Marca de descarga de 150 Mbps

    $--/mes

    por -- meses con contrato a plazo

  • Basic

    Essential 50

    Marca de descarga de 50 Mbps

    $--/mes

    por -- meses con contrato a plazo

  • Budget

    Starter 25

    Marca de descarga de 30 Mbps

    $--/mes

    por -- meses con contrato a plazo

Aquí tienes una oferta solo para ti y tu familia

Obtén Connect2Compete, un servicio de Internet residencial económico que está disponible para aquellos que tienen al menos un hijo que asista a una escuela K-12 y que actualmente participan en un programa de asistencia basado en los ingresos.

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Una forma diferente de pagar con Internet prepagado StraightUp

Disfruta de un precio, todo en uno, con equipo, instalación e impuestos incluidos; sin acuerdo a plazo, sin verificación de crédito y sin depósitos.

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bundles de Internet

El servicio de Internet que cubre tus necesidades

Obtén una cobertura WiFi confiable, ahorros adicionales y otros beneficios con nuestros bundles de Internet diseñados para las familias conectadas que necesitan velocidades rápidas para el aprendizaje a distancia, el trabajo desde casa, los juegos para múltiples gamers y mucho más.

Bundle de datos ilimitados

Haz streaming, juega y habla por video conferencia sin límites al agregar Unlimited Data a tu plan. Maximiza tus ahorros al combinar Panoramic WiFi y Complete Care de Cox.

Bundle de asistencia técnica

Complete Care de Cox mantiene tu red y equipos funcionando correctamente con el soporte técnico avanzado 24/7. Piénsalo como tu asistente personal. Maximiza tus ahorros al combinar Panoramic WiFi.

Bundle de casa inteligente

Crea una experiencia completa de tu hogar conectado al agregar WiFi, streaming, automatización del hogar inteligente y mucho más a tu plan de Internet.

Funciones de Internet

Obtén más de tu Internet.

Velocidades potentes

Obtén la misma conexión rápida de gigas en cualquier lugar para todos tus equipos al mismo tiempo con Gigablast, nuestro plan de Internet más rápido, con velocidades de descarga de hasta 1 Gbps.

El N.º 1 para hacer streaming

Cox Internet está clasificado número #{[# 0]} en el streaming de video según los datos de Nielsen. Además, disfruta de todas tus apps favoritas para hacer streaming en un solo lugar con Contour Stream Player (opcional).

WiFi de pared a pared

Panoramic Wifi (opcional) brinda cobertura de WiFi segura y confiable en toda tu casa. Tu WiFi se mantendrá al día con las actualizaciones automáticas de software y las mejoras gratuitas de los equipos cada tres años.

Más funciones de Internet

Protege tu hogar de las amenazas online con Cox Security Suite (incluido con todos los planes) y Advanced Security (Seguridad avanzada) (incluido con Panoramic Wifi).

Accede a tu WiFi dondequiera que estés con todos los planes de Cox. Conéctate a cualquiera de nuestros hotspots de Cox en todo el país para ahorrar datos cuando estás fuera de casa.

Hay suficiente para todos. Todos los planes incluyen una asignación de datos mensuales ilimitados.

Hay suficiente para todos. Todos los planes incluyen 1.25 TB (1280 GB) de datos por mes, con la opción de agregar más.  

Elite Gamer encuentra automáticamente una ruta más rápida a los servidores de juegos de PC para optimizar tu conexión y reducir el tiempo de espera (incluido con Panoramic WiFi o disponible como un adicional).

Con Panoramic Wifi, obtendrás automáticamente el software más nuevo y la opción para actualizar tu equipo cada tres años para mantener tu WiFi funcionando de la mejor manera. 

Comienza a usar Cox

Las ventajas de elegir tu plan

  • Tu Internet debería funcionar de la mejor manera todos los días. Estamos comprometidos en invertir en la capacidad y confiabilidad de nuestra red y hemos aumentado las velocidades durante los últimos 15 años.

  • Conéctate rápidamente con la entrega gratuita al día siguiente que está disponible para los pedidos que se realicen antes de las 1PM, de lunes a viernes.

  • Estamos aquí para chat mientras eliges un plan y seguiremos aquí después de que hayas elegido uno. Cuentas con nosotros las 24 horas, los 7 días de la semana.

  • Queremos asegurarnos de que te encanta el servicio. La garantía* de reembolso de 30 días te permite cambiar tu plan sin presiones. Después de ese plazo, puedes seguir cambiando tu velocidad cada vez que así lo desees.

Preguntas frecuentes sobre Internet

Respuestas a tus preguntas

Cox tiene varios planes de Internet que van desde el servicio básico Starter 10 hasta el Gigablast. Consulta los detalles de los planes aquí, explora Bundles de Internet de Cox o conoce más sobre nuestro plan de Internet más rápido, Gigablast - Internet gigabit. Cox también ofrece StraightUp Internet, un plan de Internet prepagado a pagar mensualmente, disponible para clientes elegibles.

Mira los planes y precios de Internet de Cox en esta página, o consulta cualquiera de los bundles de internet diseñados para ahorrarte dinero al combinar varios servicios de Cox.

Los planes de Internet de Cox están disponibles en muchos estados de todo el país. Mira los planes y precios en esta página, o Compra las ofertas de Internet específicas para tu dirección.

Cox ofrece varios planes de Internet a precios competitivos. Consulta nuestros planes y precios más accesibles aquí. Selecciona los clientes que pueden ser elegibles para Straight Up Internet, un plan prepagado a pagar mensualmente. Y, a los clientes que califiquen, les ofrecemos Connect 2 Compete, un plan a bajo costo.  

Sí, si eliges comprar tu propio módem, el uso de un cable módem aprobado por Cox es necesario. Como tu proveedor de servicio de Internet, tus velocidades de conexión nunca se verán afectadas si eliges alquilarnos un módem o comprar uno por tu cuenta.

Para usar el paquete de Internet de Cox como WiFi necesitarás agregar nuestra Panoramic Wifi puerta de enlace Panoramic Wifi o proporcionar tu propio router de WiFi. Conoce más sobre Panoramic Wifi y cómo te ayudará a obtener cobertura de WiFi de pared a pared, en toda tu casa.¤

¤En ciertos casos, los pods de Panoramic WiFi, vendidos por separado, pueden ser necesarios para tener una cobertura más extendida.   

No, te garantizamos que obtendrás las mismas ofertas magníficas si contratas el servicio online, por teléfono o en una tienda de Cox. Puedes comprar con confianza con nuestra garantía de reembolso de 30 días*.

En Cox, nunca reducimos las velocidades de Internet. Y nunca bloqueamos ni interferimos de algún modo con tu deseo de llegar donde quieres con Internet. Como tu proveedor del servicio de Internet (ISP), Cox siempre tiene el compromiso de ofrecerles a sus clientes una experiencia de Internet de alta velocidad de calidad. El límite de ancho de banda puede interferir con la velocidad de descarga, la velocidad de carga y el rendimiento general del servicio de Internet de tu red. ¿Quieres probar la velocidad de Internet de tu red? Hecha un vistazo a nuestra prueba de velocidad para realizar una evaluación precisa de tu conexión a Internet actual.

Ya sea que uses tu email de vez en cuando o que mires videos sin parar toda la noche, estamos aquí para ayudarte a encontrar la velocidad y el paquete de Internet ideales para ti. Consulta nuestras Pautas de velocidades de Internet para averiguar qué velocidad de Internet necesitas. ¿Quieres saber cuánta velocidad tienes en este momento? Usa nuestra herramienta Prueba de velocidad para verificar tu conexión de Internet con tu computadora o dispositivo móvil.

Las velocidades de descarga del servicio de Internet de Cox son de hasta 940 Mbps. Elige el plan que se ajuste a tus necesidades, o consulta nuestro plan de Internet más rápido, Gigablast - Internet gigabit.

Cox ofrece el servicio de Internet por cable, en el que los datos digitales se transmiten por las líneas de cable actuales con el fin de brindar una conexión a Internet de alta velocidad. Con DSL, tu rendimiento se basa en la distancia en que te encuentres de un área local. Además, el Internet por cable puede ofrecer velocidades de Internet más rápidas porque soporta un ancho de banda superior en comparación con el DSL.

WiFi panorámico es la experiencia avanzada que obtienes con la compuerta de WiFi panorámico, disponible para alquiler con todos nuestros planes de servicio de Internet. El módem y router todo en uno, que cuenta con lo último en tecnología, ofrece cobertura WiFi con velocidad rápida y consistente del piso al techo, en toda la casa. Si estás en la situación de que tu casa se encuentra en una zona sin cobertura, obtén señales de WiFi más fuertes con la compra de un Pods Panoramic WiFi, las estrellas intensificadoras de WiFi de nuestro paquete de Panoramic WiFi. Los clientes que usan el WiFi panorámico de Cox tendrán acceso a herramientas de asistencia para que puedan administrar y controlar la red en casa.

Como sucede con la mayoría de los servicios a los que te registras, estás haciendo un compromiso. Este compromiso se conoce como un contrato a plazos, que es un acuerdo entre tú y nosotros que te proporciona ciertos ahorros en el precio de Internet si te quedas con nosotros durante cierto período. Si, por cualquier motivo, no estás satisfecho con tu servicio dentro de los primeros 30 días del acuerdo, te ofrecemos una garantía de reembolso de 30 días sin complicaciones. Esto significa que, si cancelas el servicio dentro de los primeros 30 días, no se aplicará el cargo por terminación anticipada (ETF). Para hacerlo, contacta al equipo de atención al cliente de Cox llamando al número que se indica en la factura. Si transcurrieron 30 días, se te cobrará un cargo por terminación anticipada por cancelar tu servicio de Internet antes de que el acuerdo finalice. No hay cargos por terminación anticipada por cancelar los servicios de TV, teléfono o automatización de Homelife. La seguridad de Homelife con el kit de equipo básico requiere un acuerdo a plazo de 2 años con ETF. Si no estás interesado en adherirte a un acuerdo de servicio, te ofrecemos planes de Internet mensuales por un pequeño cargo mensual adicional. En caso de que desees cambiar los servicios o equipos cubiertos por un contrato a plazos, puedes hacerlo sin incurrir en cargos por terminación anticipada, pero dichos cambios afectarán tus tarifas y descuentos. Queremos que estés completamente satisfecho con nuestros servicios, así que comunícate con nuestro equipo de atención al cliente de Cox por chat o por teléfono si tienes alguna pregunta o deseas hacer cambios en su cuenta.  

Sí, queremos que tengas la velocidad que se adapte mejor a tus necesidades, así que siempre tienes la opción de cambiarla después. Puedes hacerlo online o puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente de Cox por chat o por teléfono. Hacemos todo lo que podemos para brindarte lo que necesitas lo más rápido posible, así que si tienes un módem que es compatible con las velocidades que solicitas, podemos actualizar tu velocidad en cuestión de minutos para que te conectes sin problemas de inmediato. ¿Demasiada velocidad? No hay problema, puedes elegir bajarla. Si has aprovechado algunas ofertas promocionales especiales, es posible que no puedas mantener tarifas con descuento si cambias tu velocidad. Habla por chat con nosotros para conocer tus opciones.

Dos cosas son importantes en lo que respecta a la velocidad de la conexión a Internet: la velocidad de descarga y la velocidad de carga. La velocidad de descarga es aquella con la que tu computadora recibe datos de Internet. En términos generales, cuando solicitas una página web, transmites una ínfima cantidad de datos a la red, que se denomina solitud, y la página web y todos los activos se descargan en tu computadora. La velocidad de carga es aquella con la que tu computadora envía datos a Internet (o a la nube). Esto tiene suma importancia cuando estás cargando imágenes o videos desde tu computadora en algún lugar de Internet. Por lo general, las velocidades de carga son más bajas que las velocidades de descarga puesto que más clientes tienen la necesidad de descargar información de Internet, como cargar páginas web, hacer streaming de videos, etc. Las velocidades de descarga y de carga se miden en megabits por segundo (Mbps). Consulta nuestra prueba de velocidad para realizar una evaluación precisa de tu conexión a Internet actual.

WiFi e Internet son dos cosas diferentes. WiFi es una alternativa a los equipos que requieren cable para conectarse. WiFi te ofrece acceso inalámbrico a Internet desde cualquier lugar de tu casa a través de un módem, el cual traduce la señal de Cox. El router distribuye la conexión a Internet por toda la casa para que todos tus equipos puedan comunicarse entre sí y con Internet.

Con nuestras nuevas opciones de precios flexibles, puedes comprar solo los servicios que quieres en vez de contratar los paquetes de múltiples productos. Puedes armar tu propio paquete comenzando con nuestras ofertas de Internet con descuento. Siempre puedes agregar los servicios de televisión, telefonía o automatización de Homelife a nuestros precios diarios (tarifas normales vigentes, sin promoción) y eliminarlos sin que ello afecte a las tarifas de tus servicios restantes. Si quieres cambiar el nivel de cualquiera de tus servicios, como una velocidad de Internet o un paquete de televisión diferente, trabajaremos contigo para ayudarte a encontrar el servicio que se ajuste a tus necesidades, pero tu tarifa y los descuentos disponibles serán diferentes, ya que estás cambiando el nivel de los servicios a los que estás suscripto.  Si te registras en un bundle de Internet, quitando Panoramic Wifi o Cox Complete Care del bundle, perderás el descuento del bundle y el precio promocional. Si eliges registrarte en un acuerdo a plazo para obtener ahorros adicionales, los ETF se aplican por la terminación de tu servicio de Internet, pero no se aplican si cancelas tus planes de televisión, telefonía o automatización de Homelife. Si prefieres no comprometerte con tu plan de Internet, hay opciones disponibles sin un acuerdo a plazo por un pequeño cargo mensual adicional. La seguridad de Homelife con el kit de equipo básico requiere un acuerdo a plazo de 2 años con ETF.

El Programa de Beneficios de Banda Ancha de Emergencia es un programa de la FCC que ayuda a los hogares que atraviesan dificultades para pagar el servicio de Internet durante la pandemia. A través de este programa, el gobierno federal brinda un descuento de hasta $50 por mes en el servicio de Internet para los hogares elegibles y hasta $75 por mes para los hogares en Tierras Tribales. Está limitado a un descuento de servicio mensual y a un equipo por hogar.  

  • Almuerzo gratuito o a precio reducido a través del Programa Nacional de Almuerzos Escolares (NSLP)
  • Programa de Asistencia para Alimentación Suplementaria (SNAP)
  • Viviendas públicas federales (incluyendo Sección 8, unidades multifamiliares y autoridades de viviendas públicas)
  • Beneficiario de la beca Pell para el año académico en curso
  • Solicitud de desempleo durante la pandemia de COVID (después del 29 de febrero de 2020 y los ingresos totales del hogar son inferiores a $99,000 para los registrados individualmente y $198,000 para los registrados en conjunto)
  • Medicaid
  • Seguridad de ingreso suplementario (SSI)
  • Pensión para veteranos y beneficios para sobrevivientes
  • Prueba de que el ingreso es del 135% o inferior a las pautas federales de pobreza (tres recibos de sueldo consecutivos o una declaración de impuestos). Nota: el 135% de las pautas federales de pobreza es aproximadamente $35,000 para una familia de cuatro integrantes. Puedes consultar los ingresos máximos para tu hogar en: https://www.lifelinesupport.org/do-i-qualify/federal-poverty-guidelines/
  • Programas tribales (y prueba de que vives en tierras tribales) que incluyen:
    o    Cualquiera de los programas mencionados arriba
    o    Asistencia General de la Oficina de Asuntos Indígenas
    o    Asistencia Temporal para Familias Tribales Necesitadas (TANF Tribal)
    o    Programa de Distribución de Alimentos en Reservas Indias
    o    Head Start

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Un comentario sobre los precios

Las ofertas terminan el 03/28/22 y están disponibles para clientes residenciales en las áreas de servicio de Cox. El precio no incluye impuestos, recargos, cargos por uso, determinados equipos y demás tarifas o cargos que están sujetos a cambio. Si tu paquete incluye Internet, el período de promoción abarca desde la primera instalación del servicio de Internet, incluso si cambias la velocidad. Después de los periodos de promoción, se aplican las tarifas normales. Los precios, los paquetes y las políticas están sujetos a cambios. Otras restricciones pueden aplicar. "Sin acuerdo a plazos" significa que no hay un requisito de tiempo mínimo ni cargos por terminación anticipada. Se puede requerir una verificación de crédito y/o un depósito. Es posible que no se pueda combinar con otras ofertas o descuentos. Las tarifas y los impuestos promocionados varían según la ubicación del servicio. No todos los servicios están disponibles en todos los lugares.

#1 hacer streaming por Internet

Basado en las puntuaciones de experiencias de video en WiFi en el área de servicio de Cox, entre los meses de enero de 2021 y junio de 2021. Los resultados individuales pueden variar. Estudio impulsado por Nielsen Mobile Meter Technology.

Entrega del día siguiente

Disponibilidad limitada y área de entrega. Disponible para clientes en residencias que ya cuentan con el cableado y que realizan pedidos de Cox Internet, Televisión y servicios de voz.  Los pedidos deben realizarse antes de las 1 p.m. hora local de lunes a viernes. Únicamente con Easy Connect; podría aplicarse un cargo adicional por la visita de un técnico luego de una autoinstalación fallida. La oferta no incluye la instalación de Homelife.

*Consulta los Garantía de reembolso de 30 días términos y condiciones.

*Garantía de reembolso de 30 días

Visite Garantía de reembolso de 30 días términos y condiciones.

Acerca del servicio de Internet

Se requiere el uso de un cable módem DOCSIS 3.0 o superior aprobado por Cox para el servicio de Internet. (Gigablast y Ultimate requieren 3.1) Se requiere equipo WiFi que cumpla con el estándar 802.11ac para lograr un rendimiento inalámbrico óptimo de Gigablast y Ultimate. Para conocer las velocidades de descarga/carga actuales de todos los paquetes de Cox Internet, visita la página Velocidad y planes de datos. No se garantiza un servicio sin interrupciones ni errores, ni la velocidad de su servicio. Las velocidades reales pueden variar según el tipo de equipo que se use, las condiciones del entorno y estructurales de tu casa, la cantidad de usuarios y otros factores. Las velocidades máximas disponibles pueden variar según el área de servicio. Para más información sobre Internet de Cox, visita Divulgaciones del servicio de Internet de Cox

Sobre los datos

Todos los planes de Internet de Cox incluyen 1.25 TB (1280 GB) de uso de datos por mes. En tu zona, actualmente no se cobran cargos por exceder los planes de datos.

Todos los planes de Internet de Cox incluyen 1.25 TB (1280 GB) de uso de datos por mes. Se pueden agregar planes adicionales por un cargo mensual adicional. El cargo por exceso de uso es de $10 por bloque de 50 GB adicional. Los datos que no se usan no pasan al siguiente ciclo. Para obtener más detalles acerca de los planes y el uso de datos, visite cox.com/dataspeedplans  y  cox.com/datausage.

Precios para clientes existentes

Los precios, y si corresponde, los términos y condiciones de los contratos, pueden diferir de los que se muestran aquí como resultado de las características de las cuentas ya existentes de los clientes, tales como el precio, los paquetes, los términos y condiciones o la dirección de servicio. Se pueden aplicar cargos por servicio mensual, instalación, equipo adicional, impuestos, cargos de viaje y otros cargos. La tarifa está sujeta a aumento si se cambia de nivel o se cancela cualquiera de los servicios obligatorios. Todos los precios y paquetes están sujetos a cambio. Sujeto a la aprobación del crédito. Otras restricciones pueden aplicar.

Acerca de la seguridad avanzada

Requiere una compuerta de Panoramic WiFi Technicolor CGM4141 o Arris TG1682; los clientes de Panoramic Wifi que tengan otros modelos podrán hacer clic aquí para actualizar el equipo sin ningún costo adicional.

**Acerca de hacer cambios en el plan

Se pueden agregar servicios adicionales a las tarifas regulares vigentes en ese momento. Tarifas y descuentos sujetos a cambios al ajustar o quitar servicios o equipos.

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Como parte de nuestro compromiso de brindar Internet accesible, estamos reuniendo para ti algunas de nuestras opciones de Internet más económicas y programas disponibles de asistencia. Nos complace ofrecer opciones económicas que te ayudarán a mantenerte al día con la familia, los amigos, el trabajo y la escuela.